«Посетили этим летом солнечную Абхазию. По воспоминаниям моего детствэто ласковое море, приветливые жители, потрясающей красоты природа! Именно такие впечатления мы хотели получить, выбирая Абхазию и отель „Страна души“. Сказать, что отдых не сложился, значит не сказать ничего!» Подробностями Елена поделилась в своем отзыве.
Отель Страна души в Абхазии
Отдыхали мы с семьей в «Стране души» в августе 2024 г. Прибыли прямым поездом из Москвы, что удобно. Но прохождение пограничного контроля было ранним-ранним утром, перед рассветом. Все проснулись, а туалеты в вагонах закрыты. Проверка документов означает, что посещение заветной комнатки надо отложить не менее чем на час. А как это объяснить организму ребенка? Да и терпение свое тоже не беспредельно. Но пережили это неудобство почти без потерь.
Едем по Абхазии. За истекшие с конфликта годы следы разрушений и заброшенности так и не исчезли. Очень больно и грустно на них смотреть даже из окна поезда, это зрелище просто разрывает душу.
Вокзал в Сухуме до сих пор, спустя столько лет не приведен в порядок. На такси, кстати, по приемлемой цене приехали в отель «Страна души» около 10 утра. Заселение — отдельный треш! После 2 суток в поезде очень хотелось принять душ, переодеться, поесть нормально и, конечно же, искупаться в ласковом море. Но нет!
В номер можно было попасть только после 14:00. А до этого отдыхай где и как придется. В холле на чемоданах, например. 2 огромных 14-этажных корпуса заселены наполовину, но раньше 14:00 в номера не попасть.
Так как семья у нас большая, был забронирован семейный номер. Кто бы заранее сказал, что двухкомнатный номер-комфорт не имеет ни балкона, ни лоджии, не поверила бы. Кондиционер у нас был один на 2 комнаты, окна открывать страшно: того и гляди стекла вывалятся из оконного проема. И вишенка на торте: в номере не было ни одного комплекта постельного белья. На наши вопросы горничная ответила, что на всех не хватает: «Может быть, принесу вечером или завтра утром».
В итоге нам на четверых принесли 2 простыни и одно (!) полотенце.
Обслуживание и персонал не тянут даже на одну звезду. Организация обслуживания гостей сильно ниже среднего. Спасают только хорошее море и богатейшая природа. Еще раз оказаться в этом отеле не пожелаю никому. Может быть, лет через 5 там приведут в порядок территорию, научат персонал принимать туристов, закупят достаточное количество посуды, полотенец и постельного белья. Но сейчас (август 2024 г.) вас заселят в номер без постельного белья, и хорошо если его дадут к ночи. За 2 недели убирали один раз.
Что еще почитать по теме
- Кровать да хлипенькая раскладушка: отзыв о «все включено» в Абхазии за 210 тысяч
- Стоит ли ехать в Абхазию в ноябре: отзыв туристки
- Выглядите нестандартно — эта страна не для вас: отзыв об Абхазии
Питание и пляж в отеле Страна души
О, столовая — это отдельный эпизод! Нет умывальников, чтобы помыть руки. Совсем нет, не предусмотрены проектом. Посуды не хватает, мест за столами тоже не хватает, качество приготовления еды оставляет желать лучшего! Ну и ротавирус, проблемы с желудком в комплекте с визитом сюда.
Если ваш ребенок ест не все, то придется ходить в супермаркет за продуктами. Но приготовить вы ничего не сможете, так как в номере нет чайника. В термопотах в столовой вода градусов 70. Это значит, что заварить чай нормально тоже проблема. Под видом компота подают нечто кисло-сладкое, разбавленное водой. И это в разгар сезона фруктов и овощей.
Кстати о фруктах. Были арбузы, много. И они были единственной отрадой в столовой. Правда, их предлагали исключительно на ужин. В обед из фруктов были апельсины или сливы. Иногда яблоки или инжир. Инжир ужасного качества. Из овощей — огурцы, помидоры, кочанный салат.
Еще там был снек-бар в отдельном открытом павильончике. Из хорошего — вид на море и приятный морской бриз. В остальном ужас! Под видом кофе странное порошковое пойло жуткого качества. И одна вафельная трубочка в одни руки. Вторую, для ребенка или члена семьи, который не стоит рядом, а сидит за столиком, например, не дадут! Только лично в руки.
Пляжный персонал хамоватый. На пляже отеля почему-то есть платная территория. Зонтов и шезлонгов мало. Есть полусгнивший навес, но под ним грязновато и страшно, что гнилые доски упадут сверху. На территории постоянно шли какие-то строительные работы, строительный шум до самого вечера. Спортивная и детская площадки в аварийном состоянии. До задекларированного уровня этому отелю еще как до Луны пешком.
Больше мы сюда ни ногой! Это я про отель «Страна души». Прости меня, милая, уютная, солнечная Абхазия...