Чтобы вы чувствовали себя уверенно, когда прилетите в этот огромный хаб, я подготовила для вас это руководство, в котором расскажу, куда идти, на какие таблички обращать внимание, сколько времени займет прохождение от одной точки до другой. Вы узнаете, какие услуги вам доступны в зоне прилета.
Я летаю через этот аэропорт с самого его открытия в 2018 году, поэтому успела его хорошо изучить. Также я протестировала многие опции: и самого аэропорта, и авиакомпании Туркиш Эйрлайнс (даже получала от авиакомпании ваучер на бесплатное размещение в отеле 4*, бесплатную экскурсию с обедом, купоны на фудкорт в аэропорту – читайте тут).
Это статья номер 1: Зона прилета — куда идти после выхода из самолета, как пройти паспортный контроль, где взять багаж, где найти сервисы, камеру хранения, выход на общественный транспорт.
Об аэропорте
Полное название нового аэропорта: Международный аэропорт Стамбула IGA (тур. İstanbul Havalimanı). Это один из самых больших аэропортов мира. И на мой взгляд, один из самых удобных. Находится на расстоянии 35 километров от города. Открыт 29 октября 2018 года. Состоит из одного терминала, который делится на несколько зон вылета — как для внутренних рейсов, так и для международных.
В Стамбуле три аэропорта, но услуги международной перевозки пассажиров предоставляют только два: Сабихи Гекчен и Новый аэропорт Стамбула. В этой статье будет речь о Новом аэропорте.
И начнем мы с блока информации для прилетающих пассажиров – от зоны прилета до выхода в город.
Зона прилета
Когда вы прилетите, вас будет ждать довольно длинный путь до зоны трансфера (если у вас стыковочный рейс) или до зоны выдачи багажа (если рейс с пересадкой или вы прилетели в Стамбул). Имейте в виду, что идти придется долго – путь от самолета до зоны выдачи багажа может доходить до получаса, закладывайте это время, когда планируете полет.
В зоне прилета есть туалеты, пункты обмена валюты (Exchange), киоски для Wi-Fi (как ими пользоваться, напишу в конце этого блока), скамейки и сиденья с розетками, пункты зарядки (charging point), пункты вызова багги (это перевозка для инвалидов или пожилых пассажиров) и диспенсеры с питьевой водой (холодной и горячей).
Есть траволатор – горизонтальный аналог эскалатора – который может чуть ускорить ваше продвижение вглубь аэропорта. Обычных эскалаторов и лифтов тоже много.
Ориентироваться в навигации помогут таблички: красная – пересадка на международный рейс, синяя – выход в город, фиолетовая – пересадка на внутренний рейс. Также есть зоны ускоренного прохождения Fast Track для детей до 5 лет и пожилых.
Куда идти транзитным пассажирам, а куда – для пересадки или выхода в город
Внимание, это важный момент: если Стамбул – не конечная точка вашего путешествия, и вам надо лететь дальше, обратите внимание на этот пункт, ибо есть 2 варианта, куда вам нужно идти дальше.
Вариант 1: Если вы купили оба сегмента перелета единым билетом (то есть, у вас стыковочный рейс, иными словами, если у вас на руках уже есть второй посадочный талон, а багаж забирать не нужно, так как при стыковочных рейсах он регистрируется до конечного пункта), то получается, что Стамбул – лишь пункт транзита, и вам нужно идти в сторону международных рейсов (ориентир: красная табличка, написано: International Transfers). Аналогично, если следующий рейс в какой-то из городов Турции, вы пойдете по направлению к домашним рейсам (фиолетовая табличка, Domestic Transfers).
Вариант 2: Если вы купили перелеты 2-мя разными билетами (или даже у 2-х разных авиакомпаний), то ваш рейс будет считаться пересадочным, вам нужно идти забирать багаж и зарегистрироваться на 2-й рейс (если у вас нет второго посадочного, а в талончике для багажа указан не конечный пункт, а Istanbul). Тогда вы движетесь по табличкам синего цвета, где написано: Passport Control и Baggage Reclaim.
Если ваш конечный пункт – Стамбул, то вы, естественно, тоже идете на паспортный контроль (Passport Control и Baggage Reclaim).
Кстати, у многих табличек есть инфографика с указанием времени, которое вы потратите, чтобы добраться до места. Там нарисован человечек, рядом с которым цифры в минутах.
Дополнение: Если вы растерялись, потерялись, не знаете, какой у вас рейс – стыковочный или пересадочный (хотя, как я уже написала, это вам скажут при первой регистрации и выдадут либо 1, либо 2 посадочных), то ищите столбик с оранжевой латинской буквой I (information). Просто покажите им посадочный, и вам покажут, куда идти. Кстати, в аэропорту Стамбула есть и русскоговорящие сотрудники в пунктах информации.
Если вы транзитный пассажир и идете на следующий рейс, то там дальше всё будет понятно, вы попадете напрямую в зону вылетов, следуя указателям (transfers). О зоне вылетов я расскажу в следующей статье. А сейчас перейду к описанию дальнейшего пути тех, кто идет на паспортный контроль и выход в город, либо на регистрацию на следующий рейс.
Путь на паспортный контроль и выдачу багажа
Зону контроля вы вряд ли пропустите: там будет очередь, турникеты, а сверху крупными буквами написано: Passport Control, Baggage Reclaim и Final destination Istanbul.
Следуете указаниям сотрудника, который показывает, к какому турникету идти (если такой сотрудник там есть) или проходите туда, где меньше народу, проходите паспортный контроль и идите получать багаж. Иногда на паспортный контроль бывает очень большая очередь, если прилетело сразу несколько бортов. Я летела 13 января 2025 года, и в этой очереди посреди турникетов провела 17 минут (засекала для эксперимента).
По пути к каруселям, где крутится багаж, вам попадется небольшой дьюти-фри, туалеты, фонтанчик с питьевой водой, банкоматы.
Как забрать багаж
Как только вы пройдете контроль, попадете на эскалатор, идущий вниз. Там будет небольшой дьюти-фри. В дьюти-фри увидите табло, на котором нужно найти свой номер рейса и рядом цифру, которая указывает на номер ленты, на которой крутится ваш багаж.
Слева от табло будет диспенсер с водой (бесплатной). Он работает на сенсорах, нажимать никуда не нужно, надо просто наклониться к кранчику.
Важно: Имейте в виду, что путь от прилета в аэропорт до стойки выдачи багажа в среднем занимает около получаса. Еще придется ждать багаж. Закладывайте это время, когда рассчитываете время пересадки.
Рядом с каруселями выдачи багажа тоже есть пункты обмена валюты. Я обменяла в пункте напротив карусели номер 17. Сотрудник, говорит по-русски, выяснила опытным путем.
Выход: красный или зеленый коридор
После получения багажа нужно идти на выход – Exit (çıkış) и выбрать либо зеленый коридор, либо красный. Зеленый – путь для обычных пассажиров, которым не надо декларировать ценности, а красный для тех, у кого с собой особо ценные вещи и наличка, превышающая 10000 долларов (или эквивалент 10000 долларов, если везете в других валютах).
Важно: проверяют не всех пассажиров, а выборочно. Когда я проходила через зеленый коридор (13 января 2025 года), мне ничего не сказали, а мужчину, который шел прямо передо мной, попросили пройти на таможенный контроль, чтобы проверить, что он везет и сколько у него денег. Тут раз на раз не приходится.
Сразу после выхода из зоны прилета вы увидите таблички. Там будет указаны направления: выход из аэропорта (çıkış), метро (metro), камера хранения (left Luggage). Также там указаны менее популярные услуги: аэропортовый отель, цветочный киоск, банк, стойка Медицинский туризм, мобильный оператор (купить сим-карту), аптека, если вам нужно что-то из этого в аэропорту – следуйте стрелкам.
О себе: Я в этот раз пошла прямиком к камерам хранения, потому забронировала отель в центре города, а багаж таскать по метро и узким улочкам - такое себе удовольствие. Расскажу ниже о камере хранения.
Как идти к камере хранения, сколько стоит
После выхода из зеленого коридора (ну, или из красного, тут у кого как), поворачиваете направо и идете практически до конца терминала. Там вы и найдете круглосуточную камеру хранения (Baggage Storage). Цена за хранение – только за сутки и зависит от размера багажа. Чемодан будет стоить от 200 до 300 лир в зависимости от размера (я заплатила 200 лир).
А около камеры хранения есть очень интересная стойка. Называется она Free tour. Любопытная опция, поэтому написала о ней подробнее ниже.
Free Tour TourIstanbul – бесплатные экскурсии от Туркиш Эйрлайнс
Это бесплатный тур, который доступен для пассажиров Turkish Airlines, но не для всех. Для получения тура нужно иметь стыковку более шести часов (от 6 до 24 часов), оба рейса должны выполняться авиакомпанией Turkish Airlines и должны быть куплены единым билетом.
Расписание бесплатных туров, а также актуальные условия их получения (а они могут меняться) вы найдете по этой активной ссылке. Это официальный сайт авиакомпании, переходите только по ней, не пользуйтесь услугами посредников.
Мой опыт: Я пользовалась этой услугой, когда в 2023 году летела из Казани в Ниццу через Стамбул. Между рейсами было 7,5 часов, и нам с мужем при бронировании билета предложили бесплатный тур. По прилету мы подошли к этой стойке, чуть подождали начала тура, и нас вместе с другими пассажирами усадили в автобус. Мы посетили дворец Долмабахче, пообедали в ресторане, покатались по Стамбулу и по пробкам (да, из-за пробок успели не все пункты программы осмотреть). Но всё это было бесплатно, мы не платили ни за обед в ресторане, ни за входные билеты в дворец, ни за трансфер. Тур был на английском.
Выход на общественный транспорт
Если вам не нужен или не положен тур, вы идете на выход к транспорту. На этом же этаже, где находится камера хранения и зона прилета, есть выход к такси и автостоянке, это выходы номер 9 и 13. К метро (оно начало функционировать с января 2023 года) вы тоже должны выйти тут, через выходы 9, 13 и 14.
Чтобы попасть к выходу на общественный транспорт, нужно спуститься на лифте: до минус 2-го этажа. Лифт находится напротив камер хранения.
На минус втором этаже будет карта, где указано, где садиться на экспресс от аэропорта, где на обычные автобусы, а где на отельный трансфер, а также есть онлайн-табло с расписанием.
Экспресс от аэропорта называется HAVAİST, он идет от аэропорта до самого центра, площади Султанахмет, и вот по этой активной ссылке будет его расписание (эта ссылка ведет на сайт аэропорта, раздел с расписанием экспресса).
Мой опыт: Я пользовалась этим экспрессом ранее, платила проездной картой Истанбулкарт. В эту поездку решила опробовать метро, ветку М11 от аэропорта до города, которую открыли в 2023 году. Экспресс мне показался комфортнее метро, так как переходы к станциям и между станциями в Стамбуле просто неприлично длинные.
Как получить бесплатный час Wi-Fi
Это бонус к статье, потому что иногда получить доступ к вай-фай исключительно важно, чтобы списаться с трансфером, посмотреть расписание автобусов или написать волнующимся родственникам.
Пароль доступа можно получить, отсканировав данные паспорта в киосках в терминале. Вам дадут код доступа, и с помощью этого пароля, выбрав сеть İGA WiFi, вы получите доступ к Интернету, выбрав опцию «Войти с кодом доступа». Также можно войти с помощью мобильного телефона: найдите сетт Wi-Fi iGA, введите номер телефона, выбрав опцию «Войти с мобильного телефона». Вам придет SMS с кодом, который нужно ввести в поле интерфейса портала.
Мой опыт: У меня по прилету не получилось получить код, зато при вылете всё прошло удачно, и к киоску ходить не понадобилось.
Надеюсь, вам понравился материал и вы узнали что-то новое.
В этой статье мы разобрали всю информацию для прилетающих в Новый аэропорт Стамбула, а во 2-й части будет информация о том, куда идти и что делать тем, кто уже в Стамбуле и собрался вылетать.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить следующие части. Сохраняйте статью, чтобы перечитать перед поездкой или отправьте тому, кому она может понадобиться.
Желаю вам увлекательных путешествий и спокойных полетов ❤
#стамбул #аэропортстамбул #путешествие #самостоятельныепутешествия #лайфхаки #гайд
