Технологии рекламы и PR : курс лекций. - Ч. 4.

©️ Вербовский Вадим Владимирович

Тема 5. PR в системе социальных технологий (4 акад.часа)(продолжение)

7. Метод «коврового информационного бомбометания» в работе служб по связям с общественностью.

В условиях жёсткой конкуренции и постоянного изменения рыночной среды PR-специалисты вынуждены искать новые методы и подходы для эффективного взаимодействия с аудиторией. Одним из таких методов является «ковровое информационное бомбометание».

1. Определение метода

«Ковровое информационное бомбометание» — это стратегия, при которой PR-служба распространяет информацию о компании или бренде широким охватом, используя различные каналы коммуникации. Этот метод предполагает активное использование СМИ, социальных сетей, блогов, форумов и других платформ для распространения информации.

2. Цели и задачи метода

Основная цель метода «коврового информационного бомбометания» — создание максимального охвата аудитории и повышение узнаваемости бренда или компании.

Задачи метода включают:

• привлечение внимания к компании или бренду;
• формирование положительного имиджа;
• укрепление позиций на рынке;
• увеличение продаж.

3. Преимущества и недостатки метода

Преимущества метода «коврового информационного бомбометания»:

• широкий охват аудитории;
• быстрое распространение информации;
• возможность создания позитивного имиджа.

Недостатки метода:

• риск потери контроля над информацией;
• необходимость больших ресурсов;
• сложность оценки эффективности.

4. Стратегии реализации метода

Для успешной реализации метода «коврового информационного бомбометания» PR-службы должны разработать чёткую стратегию, которая включает следующие аспекты:

• определение целевой аудитории;
• выбор каналов коммуникации;
• разработка контента;
• оценка эффективности.

Метод «коврового информационного бомбометания» в работе служб по связям с общественностью — это трудоёмкая технология, при которой пресс-служба организации готовит серию информационных сообщений и направляет их во все средства массовой информации (от центральных до районных).

Как правило, подборка информационных сообщений передаётся не только факсом или письмом, но и доставляется лично представителями пресс-службы в каждую редакцию. В результате часть СМИ публикует некоторые из предложенных материалов.

Этот метод эффективен при работе с местной печатью, так как в районах у представителей фирм больше неформальных контактов со СМИ, чем в крупных городах.

После опубликования информационных материалов можно провести анализ эффективности «бомбометания», например, определить, с какими СМИ можно работать более интенсивно, а в какие издания надо отправлять информацию лишь по формальным соображениям.Определение целевой аудитории позволяет PR-службе понять, какие каналы коммуникации наиболее эффективны для достижения целей. Выбор каналов зависит от характеристик целевой аудитории и доступных ресурсов. Разработка контента включает создание информационных материалов, которые будут интересны и полезны аудитории. Оценка эффективности позволяет PR-службе отслеживать результаты и вносить коррективы в стратегию.

Заключение

Метод «коврового информационного бомбометания» является эффективным инструментом для работы служб по связям с общественностью. Он позволяет создать максимальный охват аудитории и повысить узнаваемость бренда или компании. Однако для успешной реализации этого метода необходимо тщательно продумать стратегию и учесть все возможные риски.

8. Системный подход в анализе технологий общественных связей.

1. Введение.

В современном мире технологии рекламы и PR играют ключевую роль в формировании общественного мнения, продвижении товаров и услуг, а также в создании положительного имиджа компаний и организаций. Системный подход позволяет анализировать эти технологии с точки зрения их эффективности и результативности, учитывая все аспекты и взаимосвязи между ними.

2. Понятие системного подхода.

Системный подход — это методология, которая рассматривает объекты как системы, состоящие из взаимосвязанных элементов. В контексте технологий рекламы и PR системный подход позволяет понять, как различные элементы этих технологий взаимодействуют друг с другом и как они влияют на конечный результат.

Системный подход — направление методологии научного познания, в основе которого лежит рассмотрение объекта как системы, то есть совокупности взаимосвязанных элементов.

В анализе технологий общественных связей системный подход позволяет рассматривать общество как социально целостный организм, имеющий природу, отличную от природы отдельных его частей. Основное положение подхода заключается в том, что функциональность целого определяется эффективностью всех его элементов, однако роль их в производстве изменений не может превышать рациональности самой системы.

Основные аспекты анализа с позиции системного подхода:

• Системно-элементный. Выявление элементов, составляющих систему общественных связей.
• Системно-структурный. Выяснение внутренних связей и зависимостей между элементами системы, что даёт представление о её внутренней организации.
• Системно-функциональный. Выявление функций, для выполнения которых созданы и существуют общественные связи.
• Системно-целевой. Определение целей и подцелей системы, их взаимной увязки между собой.
• Системно-ресурсный. Выявление ресурсов, требующихся для функционирования системы, для решения той или иной проблемы.
• Системно-интеграционный. Определение совокупности качественных свойств системы, обеспечивающих её целостность и особенность.
• Системно-коммуникационный. Выявление внешних связей системы общественных связей с другими, то есть её связей с окружающей средой.
• Системно-исторический. Выяснение условий во времени возникновения исследуемой системы, пройденные ею этапы, современное состояние, а также возможные перспективы развития.3. Основные принципы системного подхода:
• Целостность. Все элементы системы рассматриваются как единое целое, и их взаимодействие определяет общее поведение системы.
• Иерархия. Система состоит из подсистем, которые, в свою очередь, могут быть разделены на более мелкие элементы. Это позволяет понять структуру системы и её функции.
• Обратная связь. Информация о результатах работы системы возвращается в неё для корректировки действий и улучшения результатов.
• Адаптивность. Система способна адаптироваться к изменениям внешней среды и внутренних условий.

4. Применение системного подхода в анализе технологий рекламы и PR.

Применение системного подхода позволяет:

• Определить цели и задачи рекламной кампании или PR-акции.
• Выбрать наиболее эффективные методы и инструменты для достижения целей.
• Оценить результаты работы и внести коррективы в стратегию.
• Учесть влияние внешних факторов, таких как конкуренция, изменения рынка и т. д.

5. Преимущества системного подхода:

• Повышение эффективности работы.
• Снижение рисков и ошибок.
• Улучшение качества продукции и услуг.
• Увеличение конкурентоспособности.

Заключение.

Таким образом, системный подход является важным инструментом для анализа технологий рекламы и PR. Он позволяет учесть все аспекты работы, оценить эффективность и результативность, а также внести необходимые коррективы для достижения поставленных целей.

9. Основные PR-технологии в коммерческой сфере и их характеристика.

В этой лекции мы рассмотрим основные PR-технологии, которые используются в коммерческой сфере, и дадим им характеристику.

1. Определение PR и его роль в бизнесе

PR (Public Relations) — это деятельность, направленная на формирование и поддержание гармоничных отношений между организацией и её общественностью. В коммерческой сфере PR помогает компаниям устанавливать и поддерживать связи с клиентами, партнёрами, инвесторами и другими заинтересованными сторонами.

Роль PR в бизнесе заключается в следующем:

• Создание положительного имиджа компании;
• Установление доверительных отношений с общественностью;
• Продвижение товаров и услуг;
• Управление кризисными ситуациями;
• Повышение узнаваемости бренда.

2. Основные PR-технологии

Основные PR-технологии в коммерческой сфере и их характеристика:

1. Паблисити. Применяется для создания известности компании и её бренда. Осуществляется посредством общения с представителями СМИ, чтобы опубликовать новостные материалы, заметки, статьи, пресс-релизы и иные информационные материалы о предприятии и его продукции. Метод направлен на широкую целевую аудиторию, чтобы в последствии она могла давать положительные рекомендации другим представителям общественности.
2. Организация специальных мероприятий. К ним относятся презентации и тестирование продукции, выставки, «круглые столы», семинары и брифинги, дни открытых дверей и др.. Специалисты по связям с общественностью создают атмосферу, располагающую к возникновению интереса к предмету или теме мероприятия среди пришедшей аудитории.
3. Распространение PR-материалов. Это статьи, печатная продукция (листовки, буклеты и др.), сувениры, тестеры или презентационные образцы продукции. Цель метода — сформировать рынок потенциальных покупателей, донести до них сведения о пользе и выгоде продукции для них и тем самым создать позитивный имидж фирмы.
4. Пресс-релизы. Это официальные сообщения, которые компания распространяет через СМИ. Пресс-релизы используются для информирования общественности о важных событиях, таких как запуск нового продукта, открытие нового магазина и т. д.

Существует множество других PR-технологий, которые могут быть использованы в коммерческой сфере.

Рассмотрим некоторые из них:

• Публикации в СМИ. Компании могут размещать статьи, интервью и другие материалы в различных СМИ, чтобы привлечь внимание к своим продуктам и услугам.
• Социальные сети. Социальные сети являются мощным инструментом для продвижения бизнеса. Компании могут использовать социальные сети для общения с клиентами, распространения информации о своих продуктах и услугах, а также для управления репутацией.
• Мероприятия. Компании могут проводить различные мероприятия, такие как конференции, семинары, мастер-классы и т. п., чтобы привлечь внимание к своему бизнесу и установить контакты с потенциальными партнёрами и клиентами.
• Спонсорство и партнёрство. Компании могут выступать спонсорами различных мероприятий или заключать партнёрские соглашения с другими организациями, чтобы укрепить свой имидж и расширить аудиторию.
• Управление репутацией. Компании должны постоянно следить за своей репутацией и оперативно реагировать на негативные отзывы и комментарии в социальных сетях и других источниках.
• Контент-маркетинг. Создание и распространение полезного и интересного контента помогает привлечь аудиторию и повысить узнаваемость бренда.
• SEO-оптимизация. Оптимизация сайта для поисковых систем помогает улучшить его видимость в результатах поиска и привлечь больше посетителей.

3. Характеристика основных PR-технологий

©️ Вербовский Вадим Владимирович

Заключение

Таким образом, PR-технологии играют важную роль в коммерческой сфере. Они помогают компаниям устанавливать и поддерживать отношения с клиентами, партнёрами и другими заинтересованными сторонами, а также создавать положительный имидж и продвигать свои продукты и услуги.

10. Основные проблемы и тенденции применения PR-технологий в коммерческой сфере.

Введение

PR-технологии играют важную роль в формировании имиджа компании, продвижении товаров и услуг, а также в установлении доверительных отношений с клиентами и партнёрами. В этой теме мы рассмотрим основные проблемы и тенденции применения PR-технологий в коммерческой сфере.

1. Основные проблемы применения PR-технологий

Одной из основных проблем является сложность определения эффективности PR-кампаний. Это связано с тем, что результаты PR-деятельности часто не поддаются количественной оценке, и их сложно отделить от результатов других маркетинговых мероприятий. Кроме того, существует риск негативного восприятия информации о компании или бренде, особенно если она не соответствует ожиданиям аудитории.

Ещё одной проблемой является необходимость адаптации PR-стратегий к изменяющимся условиям рынка и потребностям аудитории. В условиях быстро меняющейся информационной среды PR-специалистам необходимо постоянно обновлять свои знания и навыки, чтобы оставаться актуальными и эффективными.

Также стоит отметить проблему доверия к информации, распространяемой через PR-каналы. В эпоху информационного шума и фейковых новостей аудитория становится всё более скептически настроенной к любым сообщениям, исходящим от компаний. Поэтому PR-специалисты должны уделять особое внимание качеству и достоверности информации.

Основные проблемы применения PR-технологий в коммерческой сфере:

• Неправильная и неполная информированность общественности. Это может привести к негативному отношению не только к товару, но и самой организации.
• Неотлаженное движение информации внутри компании. Все подразделения должны предоставлять полные и достоверные данные PR-отделу.
• Отрицательное отношение персонала компании к PR. Сотрудники других отделов могут считать нецелесообразным вкладывать средства в развитие связей с общественностью в организации.
• Дорогое содержание отдела PR. Также сложно экономически обосновать бюджет на разработку и реализацию PR-кампаний.
• Несовершенство законодательства для регулирования деятельности по связям с общественностью. Например, сложно подвести PR-проекты под существующий закон о рекламе.
• Трудности в оценке эффективности PR-деятельности. В отличие от рекламы, PR не предусматривает получение мгновенного результата, это работа на процесс.
• Неправильный выбор канала передачи информации. Целевая аудитория может не услышать или не увидеть сообщение.
• Создание непривлекательного сообщения, которое общественность проигнорирует или выскажет отрицательное мнение.

2. Тенденции применения PR-технологий

Несмотря на все сложности, PR-технологии продолжают развиваться и адаптироваться к новым условиям. Одной из главных тенденций является рост популярности цифровых каналов коммуникации, таких как социальные сети, блоги, видеохостинги и другие. Это позволяет компаниям более эффективно взаимодействовать с аудиторией и получать обратную связь.

Другой важной тенденцией является использование данных и аналитики для оптимизации PR-стратегий. С помощью анализа больших объёмов данных компании могут лучше понимать потребности и предпочтения своей аудитории, а также оценивать эффективность своих PR-кампаний.

Кроме того, наблюдается рост интереса к интегрированным маркетинговым коммуникациям, которые объединяют PR, рекламу, маркетинг и другие инструменты для создания единой стратегии продвижения бренда. Это позволяет достичь более гармоничного и эффективного взаимодействия с аудиторией.

Тенденции применения PR-технологий в коммерческой сфере:

• Расширение сферы применения. PR охватывает всё новые сегменты рынка, как отечественного, так и зарубежного.
• Использование PR на каждом этапе производства. Связи с общественностью помогают преодолевать возникающие барьеры коммуникаций и решать проблемы, которые появляются в процессе продвижения товара или услуги.

Заключение

Таким образом, применение PR-технологий в коммерческой сфере сталкивается с рядом проблем, но также имеет ряд тенденций, которые способствуют его развитию и адаптации к новым условиям. Для успешного применения PR-технологий компаниям необходимо учитывать эти проблемы и тенденции, а также постоянно совершенствовать свои навыки и знания в этой области.

Тема 6. Разработка и этапы реализации PR-технологии (4 акад.часа)

План

1. Структура PR-технологии. Распределение ролей PR-специалистов в производственном процессе.

2. Модель системного описания PR-технологии.

3. Системные принципы реализации технологий общественных связей.

4. Сущность пресс-релизов как важнейшей части взаимодействия кампаний и средств массовой информации. Особенности написания пресс-релизов.

5. Оптимальная структура пресс-релизов. Основные рекомендации по стилистике пресс-релизов.

6. Общие правила оформления пресс-релизов. Типы пресс-релизов.

7. Сущность и содержание интернета. «Всемирная паутина» и интернет в России. Типы коммуникаций в интернете.

8. Модели интернет-присутствия. Особенности работы с целевыми аудиториями в сети.

9. Веб-сайт как пространство для реализации коммуникационного взаимодействия.

10. Баннер как технология создания привлекательного имиджа. Использование интернет-почты в PR-кампании.

Литература

1. Кузнецов П. А. Копирайтинг & спичрайтинг. Эффективные рекламные и PR-технологии (6-е изд.). — М.: Дашков и К., 2024. — 130 с.
2. Синяева И. М. PR в сфере коммерции. Учебник для СПО. — М.: Вузовский учебник, 2024. — 298 с.
3. Шпаковский В. О., Егорова Е. С. «PR-дизайн и PR-продвижение». — М.: Инфра-Инженерия, 2024. — 452 с.
4. Умаров М. Ю. «PR в реальном времени. Тренды. Кейсы. Правила». — М.: Альпина Паблишер, 2024. — 232 с.
5. Гуров Ф. «PR IT-компаний». — М.: Альпина Про, 2011. — 161 с.
6. Кузин С. «Битва за внимание. Как быть услышанным в эпоху информационного шума». — М.: Бомбора, 2021. — 373 с.

1. Структура PR-технологии. Распределение ролей PR-специалистов в производственном процессе.

Разработка и реализация PR-технологии включают несколько этапов:

1. Исследование и аналитика. Собираются, обрабатываются и анализируются данные, которые могут быть полезны при разработке PR-кампании. Ставятся цели и задачи, определяется целевая аудитория и коммуникационные каналы, которые будут использованы для реализации запланированных PR-мероприятий.
2. Планирование и подготовка. На этом этапе определяются критерии для оценки рациональности и эффективности задуманной PR-кампании.  Также на нём составляется смета расходов на программу.
3. Реализация PR-кампании. На данном этапе происходит непосредственный запуск разработанной кампании. Нередко применяются специальные акции и мероприятия, нацеленные на оповещение и информирование максимального числа потребителей о предмете PR-деятельности.
4. Оценка эффективности. Этот шаг важен для полноценной оценки эффективности реализованных мероприятий и подведения итога о степени достижения поставленных целей.

2. Модель системного описания PR-технологии.

Модель системного описания PR-технологии включает в себя следующие элементы:

1. Идентификатор технологии. У неё должно быть название.
2. Формула. В ней в краткой форме отражается сущность технологии.
3. Объект, способ и результат воздействия. Также указываются базовые техники и инструменты.
4. Сфера применения. Как и любая другая система, PR-технология имеет внешнюю среду.
5. Проблемная область. Нужно указать, для решения каких задач применяется технология.
6. Научная база. Учитывая, что PR-технология — продукт знания, имеет смысл выявить её научную базу.

3. Системные принципы реализации технологий общественных связей.

Системные принципы реализации технологий общественных связей:

• Принцип гражданского консенсуса. Предполагает профилактику конфликтов, поиск компромиссных решений и инструментов конструктивных взаимоотношений.
• Принцип решения управленческих задач на основе знания и согласования интересов, учёта ценностей участников коммуникации. Субъект и объект управления в этом случае рассматриваются как взаимозависимые субъекты общественных отношений.
• Принцип формирования взаимовыгодных отношений между компанией и её целевой аудиторией.
• Принцип создания коммуникационной политики предприятия через призму общественного мнения и интереса.
• Принцип открытости, честности предоставляемой информации и сотрудничества.
• Принцип работы до получения результатов, то есть осуществление воздействия до достижения взаимопонимания между компанией и её общественностью.
• Принцип научного подхода, при котором PR-деятельность осуществляется на основе социологии, психологии, политологии и других смежных дисциплин.

4. Сущность пресс-релизов как важнейшей части взаимодействия кампаний и средств массовой информации. Особенности написания пресс-релизов.

Пресс-релиз — это информационное сообщение, предназначенное для распространения в средствах массовой информации. Он позволяет информировать о важных событиях, которые интересны широкой общественности или конкретной целевой аудитории.

Особенности написания пресс-релиза:

• Текст должен быть кратким и максимально информативным. Оптимальный размер — одна страница или 400–500 слов.
• Оценочные суждения должны исходить только от авторов приведённых цитат, доказывать актуальность надо фактами и цифрами.
• Не должно быть ошибок в написании имён, фамилий, названий организаций.
• Должна быть соблюдена структура.
• Сообщения должны быть максимально понятными, без использования жаргонной или специальной лексики.

Пресс-релиз составляется для решения следующих задач:

• привлечь внимание целевой аудитории к важному событию в жизни организации или отдельной персоны;
• сделать информационную кампанию по продвижению бренда наиболее эффективной;
• получить обратную связь от целевой аудитории и улучшить коммуникацию с ней.

5. Оптимальная структура пресс-релизов. Основные рекомендации по стилистике пресс-релизов.

Оптимальная структура пресс-релиза:

1. Заголовок. Должен быть чётким, информативным и привлекательным, чтобы заинтересовать читателя.
2. Дата. Обязательный элемент пресс-релиза, указывающий на актуальность предложения.
3. Введение. Представляет основную идею пресс-релиза и подготавливает читателя к остальной информации.
4. Основная часть. Содержит подробную информацию о событии, продукте или инициативе.
5. Заключение. Подводит итог основной идее пресс-релиза и может содержать призыв к действию или приглашение к сотрудничеству.
6. Контактная информация. Включает имя, должность, компанию и контактную информацию автора пресс-релиза для связи.

Основные рекомендации по стилистике пресс-релизов:

• Писать нужно понятным и живым языком, без фамильярностей, профессионализмов, использования жаргонных и разговорных слов.
• Избегать слишком сложных лексических и грамматических конструкций, которые могут затруднить восприятие текста.
• Воздерживаться от лексики, которая может показаться оскорбительной или вульгарной.
• Избегать утверждений, не подтверждённых фактами или доказательствами.
• Не раскрывать конфиденциальную информацию.
• Не писать слишком длинный пресс-релиз, стараться быть лаконичным и информативным.
• Строить текст по принципу «перевёрнутой пирамиды»: описание информационного повода сконцентрировано в первом абзаце, а подробности расположены последовательно отдельными абзацами по степени убывания значимости.

6. Общие правила оформления пресс-релизов. Типы пресс-релизов.

Общие правила оформления пресс-релиза:

• использовать специальный шаблон листа с корпоративными элементами и символами;
• соблюдать орфографию и пунктуацию;
• разбивать написанное на блоки и абзацы для простоты чтения и понимания;
• выбирать соответствующие тематике шрифты.

Типы пресс-релизов в зависимости от целей публикации:

• Информационный. Цель такого сообщения — рассказ о компании, услуге, продукте. В тексте говорится об изменениях, выходе на новый уровень.
• Анонсирующий. Сообщение рассказывает о грядущем событии. Такой пресс-релиз обычно содержит приглашение на мероприятие. В тексте есть план, идея и цели будущего события.
• Новостной. Рассказывает о прошедших событиях. Пресс-релиз насыщен подробностями: имена участников, ход мероприятия, результаты.

7. Сущность и содержание интернета. «Всемирная паутина» и интернет в России. Типы коммуникаций в интернете.

Интернет — это глобальная сеть взаимосвязанных компьютеров и устройств, которые общаются друг с другом с помощью стандартизированных протоколов. Он позволяет людям обмениваться информацией, общаться друг с другом, вести бизнес и получать доступ к широкому спектру онлайн-услуг.

Всемирная паутина (World Wide Web, WWW) — это сервис для публикации информации, который связывает мультимедиа-документы со всего мира с помощью гиперссылок. Создание веб-страниц осуществляется с помощью языка разметки гипертекста (Hyper Text Markup Language — HTML).

В России подключение к интернету можно получить через спутники связи, радиоканалы, кабельное телевидение, телефон, сотовую связь, специальные оптико-волоконные линии или электропровода.

Типы коммуникаций в интернете:

• Социальные сети (Facebook, Instagram, Twitter).
• Мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram).
• Интернет-СМИ и блог-платформы (например, интернет-СМИ и блог-платформы, соединяющие все признаки различных форм коммуникации).

8. Модели интернет-присутствия. Особенности работы с целевыми аудиториями в сети.

Модели интернет-присутствия:

• Корпоративный сайт. Центральной информационной составляющей являются подробные сведения о бренде или компании. Сюда относится детальное описание предложения, его характеристик, ассортиментного ряда, условий сотрудничества, истории бренда либо компании, имиджевая информация. Информационное насыщение расширяется за счёт периодически обновляемой ленты новостей.
• Корпоративный сайт с элементами портала. В рамках данной модели создаётся ресурс, который позиционируется как универсальный источник отраслевых сведений. Информационная составляющая включает набор статичных и активных, а также интерактивных элементов. К статичным элементам относится база данных с информацией об ассортименте продукции (услуг) с подробными характеристиками каждого вида, сведения об истории отрасли, досье ведущих мировых производителей, подробное описание отраслевых достижений. К активным элементам относятся лента отраслевых новостей, подборка статей и публикаций по рубрикам в рамках отраслевой направленности (советы потребителям, вопрос — ответ, страничка профессионала с методическими материалами и т.д.), интернет-конференция.

Особенности работы с целевыми аудиториями в сети:

• Охват практически всей целевой аудитории. При правильной организации работы в сети пользователь всегда, когда он ищет информацию по интересующей теме, без труда найдёт продвигаемый веб-сайт.
• Предоставление пространства для самовыражения. Для многих пользователей интернета весьма важно высказать своё мнение, поделиться идеями с другими. Предоставить им такую возможность помогают тематические конференции или разделы, где размещаются материалы, присылаемые посетителями.
• Конкурсы и лотереи. Позволяют формировать новые целевые аудитории.

9. Веб-сайт как пространство для реализации коммуникационного взаимодействия.

Веб-сайт может выступать пространством для реализации коммуникационного взаимодействия.

Он позволяет:

• Рассказать о бизнесе или новом продукте большему количеству потенциальных клиентов.
• Удобно взаимодействовать с существующими покупателями, партнёрами, сотрудниками.
• Повысить уровень информирования и взаимодействия с целевыми группами. Для этого на сайте есть, например, страницы «Контакты» и «О нас», живой чат, форма обратной связи, раздел FAQ с популярными вопросами и ответами.
• Установить связи со СМИ, с целевыми группами и сформировать положительный имидж компании. Для этого на сайте можно разместить информационные материалы.
• Проводить маркетинговые исследования (опросы клиентов, исследования восприятия товаров и услуг, эффективности рекламы) и некоторые экспериментальные мероприятия (ограниченное тестирование новых продуктов и услуг).

Кроме того, веб-сайт может быть частью антикризисной коммуникации: он помогает избежать недоразумений со СМИ, ведь при наличии официального источника информации журналистам не нужно обращаться к третьим лицам, которые могут распространять ложные сообщения.

10. Баннер как технология создания привлекательного имиджа. Использование интернет-почты в PR-кампании.

Баннер как технология создания привлекательного имиджа — это вид интерактивной рекламы, который позволяет привлечь посетителей на сайт и эффективно воздействовать на целевую аудиторию. Баннеры помогают формировать имидж компании и повышать её известность среди потенциальных потребителей.

Использование интернет-почты в PR-кампании позволяет оперативно и дёшево связываться с партнёрами, коллегами, клиентами, контрагентами. Через электронную почту можно пересылать информацию, документацию, чертежи, рисунки, видео- и аудиоматериалы, обмениваться мнениями и актуальной информацией. Также электронная почта — удобный канал получения различной специальной информации для работы и профессионального роста.

Кроме того, рассылка писем по электронной почте и в системах мгновенных сообщений помогает привлечь широкий круг пользователей. Главные достоинства метода — экономическая эффективность и возможность привлечения широкого круга клиентов. Недостаток — настороженное отношение аудитории к подобным рассылкам из-за обилия спама.