В последние несколько лет создание и развитие сообществ обозначено как один из важнейших приоритетов социальной и экономической политики в России. По мнению экспертов, сейчас в стране наступает бум сообществ. Причем появляются не только окологосударственные, но и гражданские, профессиональные, корпоративные, молодежные объединения. О том, как развиваются сообщества и что поможет наладить им эффективные отношения друг с другом и с госструктурами, говорили на секции Центра Сообществ на Итоговом форуме «Сообщество» 2023 от Общественной Палаты РФ.
Ключевые действия для развития сообществ
«Мы видим, что в России появляется много сообществ разной тематики. Все мы нацелены дружить, делать общие проекты, но пока тесного взаимодействия нет, этот процесс нужно развивать и модерировать, — характеризует ситуацию основатель Центра Сообществ Максим Никитинский. — Поэтому мы запустили Всероссийскую перепись сообществ. В 2024 году будет готов реестр из 1500 сообществ в 50 городах России. Это одно из ключевых действий, которое поможет сообществам увидеть друг друга».
Всероссийская перепись сообществ — это машина для реализации любых задач. Например, нужно построить завод. Можно обратиться в сообщества инвесторов за решением вопросов финансирования, в сообщества колледжей — за подготовкой профессиональных кадров. HR-сообщества помогут найти специалистов, отраслевые сообщества — решить вопросы с закупками, поставками и т.д. То есть через сообщества можно выстраивать коммуникацию и находить точки взаимодействия.
Главный актив сообществ — это люди. Поэтому важно, чтобы в сообщества приходили новые участники. Но как они могут узнать, какие сообщества есть в их городе или регионе? В Центре сообществ нацелены решить эту задачу с помощью программы «Вступи в сообщество своего города»
«Планируем на всех городских мероприятиях, билбордах размещать QR-код со списком местных сообществ. Это будет своеобразной навигацией для жителей, они смогут понять, какие сообщества есть в их городе и выбрать, к какому присоединиться», – поясняет Максим Никитинский.
Не менее важно выстраивать коммуникацию локальных сообществ и местных органов власти. Точек соприкосновения много. «Например, создание общего календаря событий, — говорит основатель Центра сообществ. — Часто на мероприятиях, организованных администрациями, слабая повестка, неинтересный контент, выступают одни и те же спикеры. Если на такие события будут приглашать сообщества, то появятся новые участники, новые спикеры, новые идеи. Также это работает в другую сторону: то есть на мероприятия сообществ приходят представители власти, дают актуальную информацию из первых рук».
Все это — чемпионские действия, которые стимулируют развитие сообществ в России, укрепят их.
Инструмент для диалога
«Сообщества являются лучшим инструментом формирования диалога и доверия между двумя разными мирами — бизнесом и государством, — считает гендиректор АНО «Национальное агентство развития предпринимательства» Юлия Алферова. — У каждой стороны кардинально разные цели, но тем не менее формируется экосистема. Есть люди, с которыми мы засинхронились и бежим в одном направлении».
В государственных органах все больше говорят о клиентоцентричности, о необходимости формировать доверие к институтам со стороны предпринимательского сообщества. Один из примеров — масштабная трансформация налоговых органов за последние несколько лет. Появление онлайн-сервисов значительно упрощает взаимодействие предпринимателей, самозанятых с налоговиками. И понятно, что этот опыт нужно перенимать другим госструктурам.
«Мы периодически собираем лучшие практики — что делает регион, что делает бизнес, как они взаимодействуют, какие форматы работают. И увидели любопытную вещь: в одном из регионов бизнес-сообщество проводит тренинг по счастью для сотрудников налоговой службы. То есть предприниматели считают, что счастливые сотрудники налоговых органов будут их лучше понимать, — рассказывает Юлия Алферова. — Если есть такие кейсы, то есть все шансы, что у нас получится найти оптимальные точки взаимодействия предпринимательского сообщества и власти. Понятно, что это не сразу, но мы к этому формату движемся. И наша ключевая система направлена как раз на объединение участников процесса».
Сообщества как часть корпоративной культуры
«Я всю жизнь являюсь участником каких-то сообществ, и сообщества мне помогали на разных этапах жизни. Когда нужны быстрые контакты, какая-то информация, то их можно найти через любое сообщество. Поэтому сообщества — это действительно мощный инструмент», — говорит заместитель гендиректора корпоративной академии Росатома Гульнара Биккулова.
Создание и поддержка сообщества — часть корпоративной культуры корпорации. Ведь сейчас для сотрудников важно не только то, как работодатель выполняет свои обязательства, но и какие он создает возможности для развития и общения. Тогда сотрудники остаются в компании надолго.
В Росатоме есть сообщества внутри компании и внешние. Например, действует общество женщин атомной отрасли, международное сообщество, где молодежь из 12 стран дружат и делают совместные проекты. Много сообществ организуется в рамках образовательных программ Росатома, когда после обучения сотрудники возвращаются домой, в регионы, но продолжают общаться.
Как корпорация поддерживает сообщества? «Подкидывать дрова в топку сообщества можно по-разному. Это могут быть какие-то мероприятия. Это может быть стратегическая сессия, которая нужна, чтобы сообщество переосмыслило свою стратегию и начало жить дальше. Это может быть обмен опытом с другими сообществами, — перечисляет Гульнара Биккулова. — В общем, мы считаем, что это очень важный инструмент и стараемся поддерживать сообщество всеми нашими силами».
Объединяться для хороших дел
Сообщества — один из инструментов воспитания молодежи, — уверен советник председателя правления РДДМ «Движение Первых» Антон Актуганов.
«Возьмите любого ведущего педагога-психолога: Сухомлинского, Макаренко, других: они говорят, что развитие человека происходит через поступок. Через конкретные дела мы можем менять студентов среднего профессионального образования, закладывать и развивать в них желание приобщиться к общему делу, понимать, какой результат оно дает, — поясняет Антон Актуганов.
Достаточно много примеров, когда ребята в колледжах объединяются для социально значимых дел. Например, помочь с ремонтом квартиры инвалиду, организовать день красоты для мам с особенными детьми, сделать будки и закупить еду для приюта бездомных животных и так далее.
Главное, чтобы идеи, которые возникают, не просто оформляли на бумаге, но воплощали в конкретные поступки. В сообществе с другими сделать это всегда проще, чем одному. Возникает сопричастность к хорошему делу, приходит ощущение внутреннего счастья.
«Когда ты понимаешь, что помогаешь людям, зачем ты это делаешь, то многое просто меняется. И вот здесь происходит процесс инициации и становления человека. Это теория и практика, и вместе это рождает твой переход на следующий уровень. Такая система внутреннего роста каждого участника. Вот в таком ключе мы строим сообщества и взаимодействуем со студентами среднего профессионального образования», — поясняет Антон Актуганов.
Вместе мы можем гораздо больше
«Мало кто задумывается, но в нашей стране больше 25 млн людей имеют инвалидность, ограниченные возможности здоровья либо связаны очень тесно с этими людьми, являются опекунами. И нам очень захотелось встроить этих людей в общественную жизнь, развивать общение», — обозначает ключевую задачу основатель сообщества «Ген Гуманизма» Евгения Петухова.
Взаимодействие строится в разных направлениях. Так, например, одна из точек приложения усилий — спортивные мероприятия, в которых участвуют инклюзивные спортсмены. В планах развивать это направление, так как это воспитывает дисциплину и помогает преодолевать трудности.
Не менее важными являются проведение культурных мероприятий, которые развивают творческие способности, укрепляют общечеловеческие ценности, а также развитие профессиональных и личностных качеств.
В рамках своих проектов «Ген Гуманизма» взаимодействует с фондами, спортивными сообществами, представителями здравоохранения и медицины, спортсменами, национальными и культурными объединениями, творческими союзами, привлекает внимание органов власти и местных жителей.
«Хочу сказать, что когда сообщества начинают объединяться, то другие сектора общества уже просто не могут остаться равнодушными. А вместе мы можем сделать гораздо больше, — уверена Евгения Петухова. — Я желаю, чтобы каждый из вас нашёл какой-то свой проект, который его вдохновляет и шёл этим путём, пускал круги по воде».
P.S.
«У нас есть большая цель, чтобы каждый человек состоял минимум в трех устойчивых сообществах. Первое — это родовое сообщество. Это семья, родственники. Второе — профессиональные сообщества, предпринимательские, деловые, в том числе внутренние, корпоративные. И третье — сообщество по интересам. И к этому мы идём», — заключает основатель Центра Сообществ Максим Никитинский.
Посмотреть видео с панельной дискуссии вы можете здесь.
Присоединяйтесь к Центру Сообществ:
Телеграм-канал https://t.me/ruscommunity_welcome
Вконтакте https://vk.com/ruscommunity_welcome