Инновационная система, разработанная Т-Банком для оптимизации работы службы поддержки. Она основана на искусственном интеллекте, который анализирует действия клиентов и их обращения, позволяя быстро находить решения. Платформа защищает данные пользователей, ограничивая доступ к личной информации даже для персональных менеджеров.
Работа в TWork доступна как для сотрудников банка, так и для клиентов через мобильное приложение. Регистрация на платформе проста: необходимо заполнить форму, подтвердить номер телефона и предоставить паспортные данные. После этого открывается доступ к личному кабинету, где пользователи могут проходить обучение и получать задания.
Операторы выполняют различные задачи, такие как модерация чатов и расшифровка сообщений, что позволяет зарабатывать до 1000 рублей в час. Платформа предлагает гибкий график, что делает ее удобной для подработки.
Отзывы сотрудников о TWork положительные: система помогает быстро отвечать на запросы клиентов и сохраняет историю обращений, что упрощает работу. Внедрение ИИ значительно улучшает взаимодействие с клиентами и повышает эффективность службы поддержки.
Подробнее о платформе можете прочитать тут.