Современное управление бизнесом — это не только про распределение обязанностей, но и про командную работу, креативные подходы и поддержку друг друга. Рассмотрим, как с этим справляются топ-менеджеры компании «ВСЯЛЕПНИНА.РУ».
Роли и задачи
В управлении компанией нет четкого деления обязанностей. Продажи касаются не только отдела продаж, а логистика и склад — не только отдела закупок. Все процессы связаны между собой и направлены на достижение единого результата.
Коммерческий директор — Дмитрий Фирсов.
Его задачи: планирование, продажи, контроль. Но он не просто руководит процессами — он вдохновляет команду. Его подход к мотивации сотрудников включает как материальные стимулы, так и человеческое участие. Дмитрий часто становится медиатором в конфликтах с клиентами и коллегами. «Часть моего дня проходит в роли штатного психолога», — шутит он, подчеркивая важность эмоциональной поддержки команды.
Руководитель отдела закупок и логистики — Анна.
Она — настоящий профессионал, который знает, где найти лучший товар и как доставить его вовремя. Её навыки выходят далеко за пределы логистики: контроль учетных систем, работа с банками и даже бухгалтерия. Анна готова освоить любой новый навык, если это принесет пользу компании.
Глава электронных ресурсов — Анатолий.
Он отвечает за интернет-магазин, маркетплейсы, рекламу в сети и соцсети. Благодаря его постоянной вовлеченности и креативным идеям компания остается в тренде и оперативно адаптируется к изменениям.
Каждый из этих руководителей самостоятельно организует свою работу и поддерживает общую динамику. В случае сложных задач или кризисов вся команда готова подключиться, вне зависимости от «формальных» обязанностей.
Стратегия и креатив
Ключевые стратегические решения требуют командного обсуждения. Будь то запуск нового продукта, закупка оборудования или открытие магазина — вся команда принимает участие в мозговом штурме. Это позволяет учесть разные точки зрения и сделать более обоснованный выбор.
Однажды компания решила упростить процесс подбора декора для клиентов, создав базу аналогичных продуктов. Долго обсуждали, как это реализовать, и пришли к выводу, что проще переписать сайт с нуля. Такие глобальные изменения случаются нечасто, но их результат оправдывает усилия.
Секреты продуктивности от руководителя компании
Честно говоря, я не уверена, насколько эффективно управляю компанией. Возможно, что-то можно было бы сделать проще, лучше или продуктивнее. У меня есть кружка, из которой я пью кофе каждый день. На ней написано: «Всегда можно сделать лучше, чем было». Это вдохновляет меня приходить на работу и искать пути для улучшения.
Полностью избежать чувства тревоги при высокой нагрузке невозможно. Когда работаешь 24/7 в условиях ограниченных ресурсов и постоянной неопределенности, рано или поздно наступает выгорание. Со мной это случилось неожиданно — видимых причин вроде не было, всё шло своим чередом, но сил что-либо делать совсем не оставалось. Выйти из этого состояния мне помогли личная психотерапия и коучинг. Теперь у меня есть свой способ поддерживать себя в трудные моменты.
Человеческие отношения
Компания не полагается на традиционные корпоративные мероприятия. Вместо этого здесь сформировались теплые человеческие отношения, основанные на уважении и поддержке.
Конфликты и трудности возникают, но общий настрой помогает их преодолевать. Одной из фирменных «фишек» команды стали песни. Коммерческий директор любит напевать на ходу, а коллеги часто его «подхватывают». Это помогает создать легкую и позитивную атмосферу в коллективе.
Гордость и перспективы
Главное достижение компании — сохранение и развитие бизнеса в сложные времена.
Светлана Лотис, руководитель и собственник компании ВСЯЛЕПНИНА.РУ
На данный момент я горжусь тем, что сумела сохранить компанию. Не просто сохранить, а придать ей форму и смысл. Но впереди еще очень много работы, и много неизвестности, в которой нам предстоит жить. Я надеюсь, что настоящая гордость за компанию еще впереди.
Подведем итоги
Успех компании — это не только правильно распределенные роли и задачи, но и человеческие отношения, поддержка, совместные стратегические решения и умение адаптироваться к вызовам.