В Красноярске отказались продавать куртку по указанной на её ценнике стоимости

В Управлении Роспотребнадзора Красноярского края рассказали, что несмотря на требование покупателя продать товар по стоимости, указанной на ценнике, сотрудники магазина настаивали на оплате в 4600 рублей. Оставшись без покупки, мужчина написал жалобу в книге отзывов и предложений, а также обратился за помощью в Роспотребнадзор.

Во время выездного обследования специалисты Управления установили, что ответ потребителю был вклеен в «книгу отзывов и предложений». Представитель магазина написал: «…цены на товары, реализуемые в наших магазинах, устанавливаются едиными по всей территории РФ, при продаже Вам товара по ошибочно указанной (более низкой) цене мы отдадим предпочтение перед другими покупателями, которые смогут приобрести точно такую же вещь только по более высокой цене – таким образом, продажа Вам данного товара в соответствии с ошибочно расклеенным ценником будет являться нарушением Гражданского законодательства РФ в части регулирования публичного договора» (орфография и пунктуация сохранены).

В Роспотребнадзоре прокомментировали: «По закону размещение товара в торговом зале с оформленным ценником считается публичной офертой, которая обязывает продавца заключить договор с покупателем на условиях, указанных в этой оферте, в данном случае ценнике. Следовательно, продавец обязан продать товар по той цене, которая указана на ценнике».

Управление Роспотребнадзора АО «НОВАЯ МОДА» объявило предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Так как продавец отказался удовлетворить требования в добровольном порядке, покупатель может обратиться с иском в суд. Управление выразило готовность оказать помощь в судебной защите его интересов.