В Хургаде китайские туристы устроили скандал из-за отказа выдать полотенца без карточек. Сотрудник напомнил о правилах и, возможно, решил проучить их за отсутствие чаевых. Чем всё закончилось, читайте в статье.
Расскажу вам историю, которая произошла в одном из отелей Хургады. Она началась с обычного утра – солнце светит, море блестит, ресторан полон гостей. Среди отдыхающих выделялась группа китайских туристов – четверо молодых друзей около 25 лет. После завтрака они сразу отправились на пляж, предвкушая отдых у воды.
Холодный ветер и карточки для полотенец
Молодые люди не стали долго раздумывать: сбросили одежду и прыгнули в прохладное январское море. Всё шло прекрасно, пока они не вышли на берег. Холодный ветер, казалось, пробирал до костей, а полотенец у ребят с собой не оказалось.
Дрожащие и мокрые, они направились к стойке выдачи пляжных полотенец. Но здесь их ждал неприятный сюрприз: сотрудник отеля потребовал предъявить специальные карточки для полотенец, которые выдают на ресепшене при заселении.
Китайские туристы попытались объяснить, что им холодно и они просто хотят вытереться, но работник был непреклонен. По правилам отеля полотенца выдаются только при наличии карточек.
Непростые отношения с чаевыми
Китайские туристы известны своей категоричной экономией на чаевых. Китайцы вообще никогда не оставляют чаевые. В Египте, где «бакшиш» (чаевые) являются почти национальной традицией,
Здесь, пожалуй, нужно сделать небольшое лирическое отступление. В Египте чаевые – это как язык любви. Официанты, уборщики, водители, аниматоры – все ждут хоть маленькой благодарности в виде монетки или купюры. А эти китайские туристы, как оказалось, не баловали персонал щедростью. Это иногда вызывает у персонала раздражение. Молодой египтянин, работавший на стойке выдачи полотенец, видимо, решил, что пора научить туристов дисциплине и, возможно, намекнуть на важность маленьких благодарностей.
Его ответ был однозначным: «Принесёте карточки – получите полотенца».
Большой скандал на ресепшене
Туристы, не добившись своего, ушли в номер. Но это было лишь затишье перед бурей. Вскоре они вернулись на ресепшен, с решимостью восстановить справедливость. Начались громкие крики, из которых через слово звучало «я ваш отель фак», размахивание руками и требование немедленно вызвать генерального менеджера.
Когда руководство отеля выслушало их жалобы, последовал резонный вопрос:
– Что вы хотите, чтобы уладить этот инцидент?
Ответ китайцев был простым и лаконичным:
«Мы хотим корзину фруктов в каждый из наших номеров!»
Кто был прав?
Ситуация вышла из ряда вон, и у неё явно две стороны. Туристы, безусловно, могли проявить больше предусмотрительности и взять с собой карточки для полотенец. Сотрудник пляжа формально следовал правилам, но его принципиальность вряд ли способствовала хорошей репутации отеля.
Как вы думаете, кто был прав: замёрзшие туристы или сотрудник, решивший пойти на принцип?
Читайте также: Опасные связи в Хургаде: зачем приглашать незнакомцев в дом?