– Они сбивают цены до плинтуса, а так нельзя! Это оскорбительно и низко, –продавец даже немного покраснел, видимо, вспоминая неприятные ситуации.
– Больше всего я не люблю тех, кто говорит: "Это же Турция, здесь всё должно быть дёшево!"
– А кто так делает? – осторожно спросил я.
– Почти все! – он махнул рукой. – Французы, русские, израильтяне… Ох, есть прям особенные, но я не хотел бы показывать пальцем...
Я зашел в эту уютную лавку в Аланье случайно – просто привлекли яркие витрины с посудой ручной работы. Здесь всё выглядело прекрасно: медные чайники блестели, керамические тарелки и кувшины переливались яркими красками. Пока я разглядывал товары, продавец ненавязчиво рассказывал про самые уникальные из них, попутно называя цены.
– Ох, дорого, – сказал я. Кто-то вообще покупает такие дорогие сувениры?
– Да, конечно, берут. Скажи какой нравится, сделаем хорошую скидку.
– Скидка – это хорошо, – с улыбкой ответил я. – Не очень умею торговаться.
– Мой любимый вид туристов те, кто не умеет торговаться – я всегда сам таким делаю хороший дискаунт, брат.
– Ха-ха, ну естественно! А какой тогда нелюбимый вид туристов? – в шутку спросил я, не ожидая развернутый ответ.
– Эти тоже не умеют торговаться, но думают, что умеют. И делают это нагло, без уважения. Есть у меня пара историй!
Я крутил в руках какой-то синий кувшинчик, но уже не смотрел на него, а внимательно слушал продавца.
– Один раз пришёл мужчина, итальянец. Он выбрал чайник, красивый, ручной работы, и спрашивает: «Сколько?» Я говорю: «Пятьсот лир». А он начинает: «Но ведь я в соседней лавке видел такой за триста». Я ему: «Если видел, так иди купи там!» А он: «Но я хочу этот».
И начинается – «дай скидку», «у меня трое детей», «я учитель, у меня зарплата маленькая». Так полчаса. Знаешь, что в итоге? Купил за четыреста, а потом вернулся через день и спрашивает: «Можешь ещё чуть скинуть? Везде вижу теперь этот чайник дешевле».
Я рассмеялся, но продавец поднял палец, давая понять, что это еще не всё.
– А теперь слушай про русских. Эти вообще… А ты откуда, кстати?
– Из России. Ну-ка, что там про русских?
У продавца на секунду забегали глаза.
– О, русские братья! Лучшие туристы из России! Но бывает, конечно, всякое. Один мужчина пришёл, выбрал большой ковёр. Я сказал цену – 15 тысяч лир. Он смотрит на меня и говорит: "Давай за 5, я из России, небогатый".
– Я ответил, что это невозможно, – продолжил турок. – А тот начал угрожать, представляешь? Говорит: "А-а, ты русских не любишь, ну смотри, вечером не попадись мне, как закроешь свою лавочку". Это было настолько агрессивно и неожиданно, что я просто показал ему на дверь и сказал уйти. Он ушёл, но через час вернулся с приятелем, видимо пытаясь напугать меня. Ну в итоге он ничего так и не купил, и просто ушел.
– Но были и другие, – продолжил он, с улыбкой вспоминая. – Однажды пришла русская семья с ребёнком. Они долго выбирали тарелки, расспрашивали о каждом рисунке, а потом мальчик сказал: "Мама, давай купим, это же красиво". Я сделал им хорошую скидку, хотя они даже не просили. Ушли довольные, а мне было приятно, что я сделал что-то хорошее.
Продавец снова развёл руками:
– Хуже всех – израильтяне. Эти люди – настоящие профессионалы в том, чтобы выводить из себя. Одна женщина выбрала набор чайных чашек и начала с того, что "здесь всё должно быть дешевле". Она предложила невообразимо смешную цену, просто ниже плинтуса. Я отказался. Тогда она начала рассказывать, что у неё много друзей, и если я дам ей хорошую скидку, она приведёт их ко мне.
В итоге, я уже почти был готов продать ей всё за копейки, лишь бы она ушла. Но она продолжила давить: "Добавь тарелку, и я подумаю". Тут я уже не выдержал и сказал ей прямо, что это уже слишком: "Зайди в соседний магазин, может там согласятся". Она фыркнула и ушла.
Он нахмурился, вспоминая:
– А один мужчина из Израиля купил у меня ковёр за две тысячи лир, хотя изначальная цена была 6 тысяч. В какой-то момент он сказал: "Не жадничай, ему реальная цена 1000 лир. Я тебе помогаю, когда покупаю!" Это было так унизительно, что я едва удержался, чтобы не выгнать его сразу. Но он попал в точку – в тот момент мне очень нужны были деньги.
Продавец сделал глоток воды и добавил:
– Торговаться – это нормально, но есть правила. Нельзя начинать с абсурдной цены. Если товар стоит тысячу, не предлагай двести. Это обижает. Нельзя угрожать, оскорблять. И самое главное – нельзя торговаться, если ты не собираешься покупать. Это обман.
Было интересно узнать обратную сторону. Нам ведь всегда кажется, что торговцы хитрые и жадные, особенно в туристических странах. Но это такие же люди, они могут по доброте душевной сами сделать скидку, а могут обидеться. Ничего удивительного. Есть и хитрые торговцы и наглые покупатели.
– Есть определённые национальные черты, которые заметны среди туристов, но нельзя обобщать, – напоследок сказал мне турок в сувенирной лавке. – Люди бывают разными. Кто-то грубит, кто-то сбивает цену ниже плинтуса, а кто-то искренне ценит труд мастера и даже готов заплатить больше. Всё зависит от конкретного человека, а не от страны.
Читайте также: