Газовое оборудование частного дома или квартиры состоит из газопровода, размещенных на нем технических устройств (кранов, счетчиков, клапанов и др.) и газоиспользующего оборудования (плиты, котла, водонагревателя, конвектора). Ничто не вечно и может выйти из строя. Расскажем, как проводится ремонт всего, что связано с газом.
Какие бывают неисправности?
Поломка поломке рознь. Когда пахнет газом или в морозную погоду не загорается котел, сразу понятно, что с газовым оборудованием серьезные проблемы. Абонент бьет тревогу и вызывает газовиков, чтобы не замерзнуть и не взорваться. Иногда поломка не такая критичная: не зажигается одна из горелок газовой плиты, подкапывает из колонки, терморегулятор аппарата не точно поддерживает заданную температуру. Как бы не очень и страшно. Но нужно принять меры к устранению.
Кстати, абонент обязан незамедлительно сообщать газовикам о неисправности оборудования, а также об авариях, утечках и иных чрезвычайных ситуациях, возникающих при пользовании газом.
Но не всегда проблемы так очевидны. Ежегодное техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ТО ВДГО/ВКГО) для того и проводится, чтобы вовремя выявить неисправности, которые потом приводят к поломкам, некоторые из которых могут послужить причиной несчастных случаев. И обслуживание необходимо прежде всего для безопасности граждан. С помощью специального прибора — течеискателя (а раньше для этого также использовали мыльную эмульсию) — выявляют незначительные утечки газа. Проверяют исправность автоматики безопасности, самыми важными элементами которой являются устройства, контролирующие пламя и удаление продуктов сгорания — это может сделать только специалист.
Какой ремонт обязаны сделать при ТО?
При техническом обслуживании обязательно устраняют утечки газа. Иногда слесарь не может этого сделать: трещина в сварном стыке требует сварочных работ, а трещина в корпусе клапана не устранима, его надо менять. Чтобы избежать взрыва, для безопасности абонента оборудование отключат с установкой заглушки и оформлением акта. Самостоятельно подключать такое оборудование нельзя.
👉 Подробнее о случаях приостановления подачи газа расскажем в одной из следующих статей. Подпишитесь на канал, чтобы узнать о публикации!
Также при техническом обслуживании газовики должны смазывать отключающие устройства на газопроводе и газоиспользующем оборудовании, если это предусмотрено документацией изготовителя. Кран должен поворачиваться от легкого усилия руки. Не всегда смазка возможна: например, шаровые краны являются необслуживаемыми, краны варочной панели тоже не смазывают.
Еще при обслуживании очищают горелки от загрязнений и, при необходимости и возможности, регулируют процесс сжигания газа. Правда, современные плиты и водонагреватели имеют нерегулируемые горелки. Устойчивое сжигание газа обеспечивается его стабильным давлением в газовой сети, которое должно находиться в нормативных пределах.
Как проводится ремонт?
Все остальные ремонтные работы выполняются по отдельному договору на основании заявок. Сейчас такой ремонт делают газораспределительные организации, с которыми абонент заключил договор о техническом обслуживании ВКГО в многоквартирном доме или ВДГО в домовладении. При этом газовое оборудование не надо никуда перевозить, работа выполняется на месте.
Аварийные заявки, такие как запах газа, требуют немедленного реагирования, которое осуществляется в рамках аварийно-диспетчерского обеспечения. Отключение аварийных участков, устранение утечек газа, предупреждение аварий газораспределительная организация проводит при выезде после обращения по телефону. В большинстве случаев это всем известные цифры 04 с домашнего или 104 с сотового. Газовики дежурят круглосуточно и выезжают сразу после поступления информации об опасности.
В остальных случаях после поступления заявки определяется дата выполнения ремонта. При вызове специалиста необходимо сообщить марку оборудования и максимально точно описать неисправность: не зажигается котел, дома холодно, хотя котел все время работает, колонка плохо греет воду, оборудование шумит, сбились настройки, падает давление в системе отопления и т. п. Обязательно надо назвать код ошибки, который современные водонагреватели выдают на дисплее. Все это позволит предварительно определить причину неисправности.
С доступом для ремонта проблем не бывает, так как абонент ждет специалиста. Чего не скажешь про техническое обслуживание, когда попасть в газифицированное помещение достаточно сложно.
👉 О том, как газовики должны извещать потребителей о дате и времени выполнения работ, расскажем в других статьях. Не забудьте подписаться, чтобы не пропустить!
После выполнения ремонта, собственник оплачивает его отдельно. Стоимость не входит в цену договора о техническом обслуживании, так как никто не знает заранее, что именно может сломаться и какие потребуются детали. Точная цена ремонта зависит от марки оборудования, затрат на запчасти, характера неисправности и времени, необходимого для ее обнаружения и устранения.
Что можно сделать самостоятельно?
В руководствах по эксплуатации изготовители указывают неисправности, которые владелец может устранить самостоятельно. Обычно они сводятся к тому, чтобы проверить наличие воды, газа или электропитания. Еще своими руками можно заменить батарейки в энергозависимой колонке.
Более серьезные проблемы должны решать специалисты. Советы из интернета и «я тут немного поковыряюсь, а если не получится, вызову специалистов» не работают. Самостоятельная разборка оборудования очень опасна: может привести к утечке газа и возникновению аварии. Без знаний и навыков легко сломать даже исправные узлы, и тогда стоимость ремонта значительно возрастет. А если поломка случилась в гарантийный период, то вмешательство в оборудование освобождает изготовителя от обязательств перед покупателем.
Коротко о главном
- Ремонт газового оборудования в жилых домах и квартирах проводится газовиками, с которыми заключен договор на техническое обслуживание оборудования.
- При запахе газа надо немедленно закрыть кран на газопроводе, открыть форточку или окно, не включать и не выключать электрооборудование. Выйти из дома или квартиры, позвонить по телефонам 04 или 104 с сотового, вызвать газовиков.
- Самостоятельный ремонт газового оборудования не допускается и может привести к серьезному происшествию либо поломкам, которые значительно увеличивают стоимость работ, выполняемых в дальнейшем специалистами.