Мы все периодически оказываемся в ситуациях, когда кажется, что проблема настолько непонятна и велика, что вроде приложил уйму усилий, а без толку. А то и вовсе думаешь: “да это вообще никак не решается!”. Знакомо?
Хорошая новость: какая бы проблема у тебя не была - она решается одними и теми же методами, как и все остальные. В этой статье я расскажу о таких методах решения любых проблем.
Определение проблемы
Первая и главная ошибка большинства людей — это недооценивание важности правильного понимания проблемы. Часто мы сразу бросаемся в поиски решения, не разобравшись, что именно не так. А это может привести к неверным действиям. Поэтому первым шагом всегда будет чёткое определение проблемы.
Задай себе несколько вопросов, например:
- «Что конкретно не устраивает?»
- «Как проявляется эта проблема?»
- «Когда она появилась?»
Запиши все мысли и постарайся максимально детально описать и понять сложившуюся ситуацию. Из описания уже сформулируй ключевые моменты твоей проблемы. Именно это и является твоим настоящим препятствием. Уже на этом этапе, скорее всего, у тебя начнут появлятся мысли, как это можно решить.
Ведь недаром говорят, что главный ключ к решению проблемы - это её правильная формулировка.
Переформулирование проблемы
Если ты чувствуешь, что решение всё равно не очевидно, попробуй переформулировать проблему. Иногда мы не видим решения просто потому, что ставим перед собой слишком широкую или неверную цель.
Например, вместо «Как мне справиться с перегрузкой на работе?» попробуй «Как лучше организовать своё время?» или «Как делегировать задачи?». Так ты откроешь новые подходы к решению своей проблемы.
Мозговой штурм
Когда ты четко понимаешь, что за проблема перед тобой, начни искать варианты решений. Это могут быть любые идеи, даже самые абсурдные. Главное — не ограничивать себя.
Собери все возможные решения, пусть их будет много. Можно для этого даже попробовать порисовать карты мыслей (mindmap), чисто на ассоциациях.
Даже если некоторые из них кажутся не очень хорошими, лучше иметь выбор. После этого ты сможешь посидеть и проанализировать, какое решение подходит лучше всего.
Использование метода «5 почему?»
Часто мы решаем только симптомы проблемы, но не устраняем её основную причину. А с этим методом, как с лопатой, мы можем докопаться до более глубокой причины.
Суть его проста: каждый раз, когда ты находишь ответ на вопрос «Почему это произошло?», задавай этот вопрос снова по отношению к новому ответу. Не обязательно 5 раз, можно (а иногда и нужно) больше.
Пример:
Я опоздал на работу. Почему? Потому что проспал. Почему? Потому что не выспался и отключил будильник с утра. Почему? Потому что лёг в 3 ночи. Почему? Потому что залип смотреть шортсы с мемами на ночь. Почему? Потому что я не мог уснуть. Почему? Был стрессовый день, и в голове вертелось очень много мыслей, от которых я не мог расслабиться.
И тут - оп! Понимаешь, что дело не в том, что надо вставать или ложиться раньше. А в том, что вечером ты не можешь правильно расслабиться и подготовиться ко сну, и потому испытываешь трудности с подъемом. И это уже совершенно иная проблема, требующая иных усилий.
Составление плана действий
Когда у тебя есть несколько возможных решений, пора составить план.
Разбей решение на конкретные шаги, поставь цели и сроки. Чем более детально ты всё распишешь, тем легче будет действовать. Это поможет тебе не растеряться и точно знать, что делать в любой момент.
Кстати, можешь почитать мой цикл статей с техниками эффективности, очень пригодится для этого пункта.
Визуализация проблемы
Это один из самых мощных инструментов.
Нарисуй карту проблем или диаграмму решений. Это может быть простая схема, показывающая, как ты будешь действовать в процессе решения проблемы.
Чем больше ты проработаешь визуально, тем проще будет двигаться вперёд. Это можно делать в навороченных программах с диаграммами, например в Miro, но можно и просто порисовать в блокноте.
Когда ты видишь проблему и решение перед собой, это помогает убрать страхи и сомнения.
Консультация с другими людьми
Какими бы титанами эффективности и мастерами сёрфинга по интернету мы не были, всё же мы не всеведущие гуру. С некоторыми проблемами стоит обращаться к тем, кто в этом действительно разбирается - ничего зазорного в этом нет.
Даже если не бежать сразу к профессионалу - бывает достаточно спросить у друга, что он думает по этому поводу, чтоб посмотреть на проблему свежим, не замыленным взглядом.
Поговори с друзьями, коллегами или специалистами. Поделись своей проблемой и послушай советы. Возможно, кто-то подскажет решение, которое ты не рассматривал. А какие-то серьезные проблемы, в которых тебе не хватает квалификации, так и вовсе стопроцентно стоит спросить у профессионалов.
Принятие риска
Не бойся принимать решения, даже если они сопряжены с риском. Без этого ты не сможешь двигаться вперёд и достигать чего-то значимого.
Понятное дело, что не стоит браться за вещи, в которых риск значительно перевешивает пользу - оставь это захватывающим фильмам (если, конечно, не ищешь авантюр по жизни).
Потому если в принятии каких-то решений есть какой-то риск, который ты избегаешь - взвесь возможные последствия и реши, насколько это оправдано. Если ты готов к последствиям, то не бойся делать выбор. Действуй.
«Помни о результате»
Самураи, по кодексу бусидо, помнят о смерти, чтобы она не застигла их врасплох. Так они сохраняли ясность ума в битве. Но я, взамен, предлагаю “помнить о результате”. Почему?
Потому что когда решаешь свою проблему, ты обязательно столкнешься с неудачами. А от этого легко потерять мотивацию и впасть в уныние, махнуть рукой и уйти в закат.
Если тебе что-то плохо дается - вспомни, почему ты это начал. Представь, какой результат ты получишь, когда всё получится. Это поможет тебе сохранять настрой и не терять фокус.
Нахождение временного решения
Увы, не всегда можно сразу решить важную проблему полностью. В таких случаях важно найти временное решение, которое позволит тебе хоть немного облегчить ситуацию. Это помогает избежать паники и даёт время для поиска более долгосрочного выхода.
Просто определи, что нужно сделать срочно, чтобы облегчить ситуацию. Пусть это будет компромиссное решение, которое снимет основную проблему хотя бы на время. Так ты снимешь часть нагрузки и сможешь дышать легче, пока ищешь более подходящий вариант.
Заключение
Вот основные инструменты решения проблем, которыми я пользуюсь. Важно помнить, что не бывает нерешаемых проблем - только проблемы, которые неправильно сформулированы.
Потому какие бы трудности у тебя не возникли - ты с ними обязательно справишься!