Друзья, эта статья носит информативный характер. Возможно, он поможет кому-то сохранить здоровье любимого питомца. Без прелюдий и лирики расскажу факты о том, как мы три месяца боролись за жизнь нашей собаки — ирландского сеттера Сансы, которой в феврале 2025 года исполнится три года.
В сентябре 2023 года Сансе была проведена плановая, рекомендованная стерилизация (овариогистерэктомия). Я долго выбирала клинику, спрашивала знакомых собачников, где они проводили стерилизацию, гуглила рейтинги и отзывы. В итоге решила, что будем делать операцию в Екатеринбурге, в клинике, которую мне очень советовали — Ветеринарный кабинет Бабкиных (г. Екатеринбург, ул. Революции, 66). Рейтинг клиники в Яндексе — 5.0 (более 1500 положительных отзывов), в народном рейтинге ветеринарных клиник на Е1 она занимает второе место, а рейтинг на 2ГИС — 4.6.
В этой клинике меня привлекла форма стерилизации - через боковой шов:
«Метод отличается наименьшим повреждением мягких тканей, минимальным уходом за швом, наименьшим риском развития послеоперационных осложнений».
И правда, собака восстановилась очень быстро, разрез крошечный. ВАЖНО: по мнению ветеринаров, с которыми я общалась позже, техника считается устаревшей, к органам добраться очень сложно, часто удаляют не все. Так и произошло с нами. Меньше, чем через год у Сансы началось что-то похожее на течку. Как только обнаружили кровянистые выделения, экстренно ночью повезли ее на УЗИ брюшной полости, которое показало, что не удален правый яичник.
На следующий день мы поехали в другую клинику, чтобы удостовериться в диагнозе и продумать план действий. После осмотра нам рекомендовали сдать анализы, дождаться окончания "течки" и запланировать операцию по удалению оставшегося яичника. В конце месяца, когда активные кровянистые выделения прекратились, я записалась на анализы, но буквально через два часа у Сансы началось обильное кровотечение. Ветеринар, у которого мы наблюдались в Тагиле, в срочном порядке договорилась с хирургом в Екатеринбурге об экстренной операции (в другой клинике, не той, где проводилась стерилизация), и мы поехали туда.
В клинике Сансе сделали анализ крови, УЗИ сердца и брюшной полости. Назначили операцию на вечер и сообщили, что масштабы трагедии будут понятны только на хирургическом столе.
Ночью отписался хирург:
Санса провела в стационаре двое суток, после чего мы забрали ее домой.
Трехчасовая дорога домой далась Сансе очень тяжело. По приезду было видно, что ей больно, она металась, было недержание. На следующий день ей стало лучше, помогало обезболивающее. Разрез был очень большим - от ребер и почти до паха. На период лечения мы полностью ограничили ее активность и забаррикадировали все места, куда она могла запрыгнуть. Спали вместе на полу. Каждый час выходили в туалет, терпеть ей было тяжело, а ходить на пеленку она не приучена.
Медикаментозное лечение нам назначили на неделю. После окончания приема лекарств первые дни все было хорошо, но затем вновь открылось кровотечение. Мы эвновь поехали в Екатеринбург, где после обследования нам продлили курс лекарств на месяц, с оговоркой, что если выделения начнутся вновь, то потребуется еще одна операция.
Параллельно с лечением я обратилась в Тагильский Роспотребнадзор, где мне помогли разобраться со всеми документами и составить претензию, чтобы попробовать решить вопрос в досудебном порядке.
У меня сохранился чек об операции и штамп в веткнижке с подписью хирурга о том, что была проведена овариогистерэктомия (полное удаление яичников и матки). Все копии документов, а также выписку по новой операции, я направила в Ветеринарный кабинет Бабкиных. Они сразу пошли на контакт и предложили встретиться.
На встрече они возместили мне затраченные средства по чекам - 80.000 рублей (сумма стерилизации в их клинике, расходы на повторную операцию, медикаменты). Конечно, это не все расходы: только на переезды у меня ушло порядка 25 тысяч рублей на тот момент, дальше больше, так как на этом наша история не закончилась.
К сожалению, лучшее не произошло. Медикаментозное лечение не помогло, серьезное воспаление было в культе матки, к которой было сложно подобраться на первой операции.
Из интернета:
«Такое осложнение, как гранулема культи связки яичников или матки, наблюдается при использовании нерассасывающегося шовного материала в сочетании со слабой хирургической техникой, неудовлетворительная асептика».
Чтобы убедиться, что новая операция действительно нужна, мы получили консультации в пяти сторонних клиниках Нижнего Тагила, Екатеринбурга и Москвы. Ответ у всех был один: операция необходима как можно скорее и именно в той клинике, где мы сейчас. Поэтому немедленно мы записались на новую операцию, которая, по прогнозам, очень сложная.
В ходе нашей встречи с Юлией Бабкиной и ее супругом Алексеем (который проводил стерилизацию), мы договорились, что я буду сообщать о дальнейшей судьбе Сансы. Когда кровянистые выделения начались вновь и нам назначили еще одну операцию, я написала в клинику Бабкиных, рассказав, какая нас ждет операция, что возможно будет распил таза. Напомню, все копии документов с диагнозами и анализами я передавала им лично, они знали о возможных угрозах.
После отправленного сообщения мне позвонила Юлия Бабкина и уговаривала провести операцию бесплатно у нее. В течение всего нашего общения я старалась избегать конфликтов и корректно ответила, что мы подумаем.
За два дня до операции, когда мы были наиболее уязвимы, Юлия Бабкина оставила голосовое сообщение, в котором сказала, что если с собакой что-то случится, это будет на нашей совести.
Я не хочу резать диалог, поэтому выложу голосовые с клиникой полностью, только запикиваю имя хирурга, который проводил операции по исправлению. К его работе у нас нет нареканий — он спас нашу собаку! Однако медицинские услуги являются настолько сложным вопросом, что я боюсь давать какие-либо рекомендации.
После этих голосовых сообщений я больше не связывалась с ветеринарным кабинетом Бабкиных (и они также не выходили на связь со мной). В итоге мы с семьей решили не писать претензию по новой операции, хотя вопрос компенсации можно было бы решить в судебном порядке. Это затратный процесс как эмоционально, так и финансово, но имея все необходимые документы и выписки, мы могли бы добиться результата.
Самое главное в этой истории — исход: вторая операция прошла успешно! Хирургу удалось добраться до культи без распила таза и переноса мочеточников (которые могли бы и не прижиться, что привело бы к необходимости еще одной операции).
«Выполнена нижнесрединная лапаротомия, из спаечного конгломерата тупым и острым способами отделены оба мочеточника, шейка мочевого пузыря, прямая кишка. Культя матки удалена. Поврежденная стенка прямой кишки укрыта лоскутом большого сальника на ножке».
Сейчас Санса дома, и нас ждет долгий путь реабилитации. Прогнозы «с осторожностью». Сколько сократилась ее жизнь и какие могут быть побочные эффекты — вопрос открытый. На этот раз шрам меньше, сантиметров пять, но в итоге длина шрама по всему животу собаки составляет 30 сантиметров.
Однако, как бы грустной ни была эта история, я хочу в конце сказать, что безмерно благодарна людям за их человечность. Нашему лечащему врачу в Тагиле, которая ночью договаривалась с хирургом в Екатеринбурге. Всем врачам в Екатеринбурге, которые окружили Сансу невероятной заботой, в буквальном смысле целовали ее и успокаивали меня в моменты, когда я не выдерживала и рыдала им в трубку. Юристам консультационного пункта в сфере защиты прав потребителей, которые поддерживали меня и переживали за собаку, как за свою. Прекрасной Карине, специализирующейся на перевозке животных, с которой мы провели столько часов в пути. И, конечно, семье и друзьям — вы и так все знаете, вы стали нашей первой поддержкой! И Сансе — спасибо, что выдержала!
___________
P.S. - при любых медицинских манипуляциях не забывайте:
- Хранить все чеки (у меня отдельные папки по всем животным)
- Проставлять все ветпаспорт (прививки, операции) с подписью врача
- Писать полную кличку в документах, особенно если она даже близко не совпадает с документами (метрикой, родословной, договором купле-продажи)
- Дублировать информацию по записи в мессенджерах, желательно где невозможно удалить переписку.
P.S.S. - Мы не единственные, кто пострадал от работы ветеринарного кабинета Бабкиных. Прилагаю скриншоты тех, кто столкнулся с осложнениями после стерилизации и кастрации животных. Параллельно я виню себя за то, что раньше акцентировала внимание только на положительных отзывах. Надеюсь, что мой подробный отзыв окажется полезным для вас в нужный момент.
Отзывы взяты с 2ГИС:
Чтобы закончить на чем-то хорошем, добавлю фотографии Сансы - невероятно любимой собаки! Всем здоровья!