Современная система здравоохранения ориентирована на обеспечение оказания гражданам качественной медицинской помощи. Одной из ключевых ролей в этом процессе играют специалисты страховых медицинских организаций. Важной обязанностью страховых представителей является индивидуальное информирование застрахованных лиц на всех этапах оказания медицинской помощи, в том числе при проведении профилактических мероприятий. Страховые представители ежемесячно оповещают граждан о необходимости посещения поликлиники с целью проверки состояния своего здоровья посредством SMS-сообщений, телефонной и почтовой связи.
В 2024 году страховыми представителями были проинформированы о возможности прохождения профилактических медицинских мероприятий более 987 тысяч жителей Пензенской области. Больше всего информационных сообщений направлено гражданам о необходимости диспансеризации – 413 012. На диспансерное наблюдение пригласили 342 903 граждан, на профилактические осмотры – 168 927 человек, на углубленную диспансеризацию – 62 470 жителей региона. Чаще всего, застрахованных граждан информировали с помощью письменных уведомлений: за прошлый год было направлено 461 274 письма. Кроме того, пензенцы в 2024 году получили 370 856 смс и 155 182 сообщения через мессенджеры.
По вопросам, касающимся профилактических мероприятий граждане могут обращаться на «горячую линию» Единого Контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области: 8-800-100-80-44 (звонок бесплатный).
Страховые представители помогут в решении ваших проблем в сфере ОМС!
