На фоне тотального запроса на продуктовую вовлеченность в современных продуктовых командах, приметил маркер, который помогает определить профессиональный уровень сотрудника и глубину понимания продукта через призму его отношения к нему.
👶Junior - личное отношение.
Сотрудник выполняет работу и погружен в продукт на уровне личного восприятия, то есть смотрит на то, насколько новый функционал или исправление ошибок улучшит жизнь лично ему (сделает продукт лучше, приятнее, понятнее, расширит его возможности и прочее). Например, ставит баги, исходя из формальных требований и личных акцентов в работе с продуктом.
🤓Middle - клиентский опыт.
На данном уровне участник команды работая над фичей или фиксом багов на регулярной основе делает оценку личного/командного вклада и влияния на конечных пользователей, анализируя продуктовые метрики и руководствуясь ими при принятии решений. Как пример, внимательнее относится к выставлению severity/priority дефектов и лоббирует их исправление в соответствии с ценностью в рамках пользовательских сценариев.
😎Senior - бизнес.
Апофеозом продуктовой вовлеченности становится момент, когда работник выполняя поставленные задачи ориентируется не только на результаты для пользователей, но и для бизнеса. Иллюстрацией к такому подходу может быть поиск баланса в треугольнике деньги/качество/сроки или наблюдение за трендом показателей бизнесовых метрик, таких как, например, выручка, в процессе или по результатам работы.
Безусловно данный маркер не является единственным, однако, при этом он достаточно репрезентативен. А самое главное, если принимать его во внимание, то становится чуть понятнее как развивать у сотрудника ту самую пресловутую продуктовую вовлеченность и «синьорность мышления». Также становится очевидным необходимость прозрачной трансляции соответствующих метрик и умение ими оперировать. Например, мы в Одноклассниках на еженедельных синках команды регулярно рассказываем не только о фактически проделанной работе в режиме «что было сделано?», но и делимся влиянием запусков новых фич/исправлений багов на пользователей и бизнес, которое наблюдаем по результатам анализа продуктовых и бизнес метрик.
💬Пишите в комментариях, согласны ли вы с наблюдением, и на что еще обращаете внимание при определении уровня вовлеченности в продукт?