1. Что это за метод
TWI (Training Within Industry) — это программа обучения, разработанная в США во время Второй мировой войны с целью быстрого и эффективного обучения рабочих для увеличения производственных мощностей. Метод TWI стал основой для обучения и повышения квалификации сотрудников, особенно в промышленных и производственных сферах. Программа включает в себя три основных модуля:
- JIT (Job Instruction Training): Обучение работников правильному выполнению своих задач.
- JRP (Job Relations Training): Обучение управлению отношениями на рабочем месте и развитию навыков эффективного взаимодействия.
- JPC (Job Methods Training): Обучение оптимизации методов работы с целью повышения производительности.
Метод TWI фокусируется на передаче знаний и навыков от опытных работников к новым, что способствует созданию более квалифицированного и мотивированного рабочего контингента.
2. Для чего нужен
TWI необходим для достижения нескольких ключевых целей:
- Ускорение обучения работников: Обеспечение быстрых и эффективных методов обучения, что особенно важно в условиях быстроменяющегося производственного процесса.
- Снижение уровня брака: Повышение качества продукции за счёт более квалифицированной рабочей силы и улучшения методов работы.
- Увеличение производительности: Оптимизация процессов и улучшение методов работы помогают повысить общую производительность на рабочем месте.
- Развитие управленческих навыков: Обучение работников не только техническим навыкам, но и навыкам управления, что способствует улучшению командной работы и взаимоотношений.
3. Где используется
Методы TWI могут применения в различных отраслях:
- Производственный сектор: Заводы и производственные предприятия используют TWI для обучения работников на различных этапах производственного процесса.
- Строительство: Обучение строительных рабочих безопасным и эффективным методам работы.
- Сервисные отрасли: В сферах обслуживания, таких как гостиничный и ресторанный бизнес, TWI помогает обучать сотрудников стандартам качества и методам взаимодействия с клиентами.
- Государственные и некоммерческие организации: Применение принципов TWI может быть полезным для повышения эффективности работы в таких организациях.
4. Суть метода
Суть метода TWI заключается в фокусировке на трёх основных аспектах:
- Практическое обучение: TWI предоставляет практические навыки, что позволяет работникам учиться на практике, а не только теоретически. Обучение фокусируется на том, как выполнить задачу, а не только на самих задачах.
- Систематизированный подход: Программа TWI разрабатывается системно, что позволяет стандартизировать процесс обучения и легко передавать знания от опытных работников к новичкам.
- Участие всех уровней сотрудников: TWI включает активное участие как рядовых работников, так и менеджеров, что помогает создать культуру обучения и улучшения на всех уровнях организации.
Для достижения максимальной эффективности TWI акцентируется на обратной связи и регулярном пересмотре методов обучения, что позволяет адаптировать программу в зависимости от потребностей сотрудников и производства.
5. Применение
Одним из ярких примеров применения TWI является компания Toyota, которая использует эти методы в рамках своей производственной системы.
Применение TWI в Toyota
- Обучение на рабочем месте: Toyota реализует JIT (обучение работников правильному выполнению своих задач) для быстрой подготовки новых операторов. Это позволяет минимизировать время на обучение, сохраняя при этом высокий уровень качества.
- Развитие управленческих навыков: С программой JRP (обучение управлению отношениями на рабочем месте и развитию навыков эффективного взаимодействия.) менеджеры обучаются методам эффективного управления командой и решения конфликтов, что способствует улучшению рабочей атмосферы.
- Оптимизация процессов: При использовании JPC (обучение оптимизации методов работы с целью повышения производительности.) работники и менеджеры анализируют и оптимизируют способы выполнения работ, что приводит к повышению общей производительности.
Результаты применения TWI
Внедрение TWI в Toyota помогло компании значительно повысить качество продукции, сократить время на обучение и создать более эффективную и вовлечённую команду. Компании удалось наладить системный подход к обучению, что играло решающую роль в успехе ее производственной системы.
Заключение
Метод TWI (Обучение в промышленности) являются важным инструментом для повышения квалификации рабочих, повышения производительности и качества продукции. Применение этих методов позволяет создать систему обучения, которая не только способствует эффективному обучению новых сотрудников, но и развивает навыки взаимодействия и управления в команде. Успешные примеры компаний, таких как Toyota, показывают, что TWI может значительно улучшить производственные процессы и создать культуру постоянного обучения и улучшения.
Список литературы и открытых источников:
1)
(Дата обращения 14.01.2025).
2) Александрова Н. (2024). Путеводитель по TWI. Все о лучшей в мире системе наставничества и не только.