Увы, не всегда отдых в отелях оправдывает ожидания. Мы давно мечтали посетить парк отель Солнечный но, к сожалению, наш опыт оказался далеко не таким, как мы себе представляли. Хотите узнать, что пошло не так? Поделюсь подробностями о том, как наш отдых в этом отеле стал настоящим разочарованием, но при этом о плюсах я укажу.
Многое из того что вы прочитаете люди писали в других отзывах, мы перед посещением отеля не читали(ознакомились после отъезда) и были удивлены что попались на все негативы, о которых писали люди и даже больше.
Ночь с 12 по 13 января (с вс на пн) обошлась в 24 тысячи рублей.
Заселение в отель с 16:00, выселение строго в 12:00 (за эту сумму проводишь время меньше суток) при чем раньше заехать на территорию чтобы дождаться заселения можно только при доплате 2000 рублей за человека.
При заезде встречает охрана и оперативно ориентирует на место регистрации, где кислыми лицами встречают девушки с ресепшен и оформляют ранний заезд.
Далее нас просят поставить машину на другую парковку, откуда мы отправляемся на долгожданную трапезу в обеденный ресторан.
Сразу отмечу что куда бы мы не пошли с коляской везде лестницы без пандусов (пандусы были редкостью)
Вслед за официантами при входе нас встречает толпа людей, что медленно движется вдоль двух маленьких станций с горячей и холодной едой. Про индивидуальную подачу чего либо можно забыть, ведь здесь все накладывают в корыта как свиньям, без красивой выкладки, декора. Разнообразие умеренное , но удивительно что нет на что положить глаз, аппетита не вызывает.
По скольку это наш первый прием пищи мы взяли попробовать почти все. Ну а что, не стоит же доверять исключительно подаче.
Как же мы ошибались, плохо было почти все:
отварное мясо говядины жилистое и жесткое, курица в салате цезарь пересушена с наличием хрящей, в морском окуне присутствовали кости, кальмары с пекинской капустой были грубо крупно порезаны в большом количестве майонеза, мясо обжаривалось на очень грязном гриле, компот в детской зоне слишком сладкий, харчо светлый без томатов с крупно порезанным луком, почти все продукты порезаны здоровыми брусками.
Какие приборы дают в ресторане… будто оказался в школьной столовой. Бокалы дешевле воды что можно в них налить.
Обед для нас по итогу лишь притупил чувство голода.
Осмотрев территорию , пошли в спа. В мужской раздевалке крайне мало места чтобы переодеться, так еще и на маленьких редких табуретках, но что хуже всего это невыносимая духота, пока переодеваешь годовалого ребенка вспотеешь похлеще чем в парилке.
Большим удивлением был запрет на проход в тапках, ходить босиком в раздевалке и туалете как минимум неприятно. Однако есть и ряд преимуществ в спа: мало людей, много интересных парных, теплые бассейны (в том числе и уличные), современно, чисто.
После чудесного спа можно было заселиться, что мы и сделали.
На этом этапе вылился еще ряд замечаний, многие из которых ни в одном отеле не встречал:
следы на диване, грязные халаты, было всего 2 подушки на двоих и 4 полотенца, отсутствовали швейный, зубной набор, чайник и питьевая бутилированная вода отсутствует кондиционер и ручная система климат контроля( приходится просить ресепшен, чтобы каждый раз меняли температуру). Освещение явно не соответствует нормативам, при всех включенных световых приборах крайне трудно разглядеть что-либо в прихожей, а тем более в шкафу. Звукоизоляции в номере практически нет.
Перед ужином решили перекусить в снэк баре, но и там ожидала очередь полакомиться. Блюда готовились в условиях антисанитарии, зону раздачи никто не убирал, везде разлитое масло, батат обжаренный во фритюре был вывален слипшимся комком пропитанным маслом, корн доги обжаривались на гриле уровень загрязнения можно оценить как опасный для здоровья.
Оставшись и здесь голодными сделали ставку на ужин.
Толпы уже не так испугались, но даже на ужин еда огорчила: переваренная масляная зеленая фасоль с беконом, куриная голень(встречается на любой прием пищи) , красный переваренный рис с курицей, пропитанный масло свиной шницель ( который оказался сырой внутри), майонез с овощами, десерты как кучи сладкой массы, покрытой обсыпками и кремом.
Эх, не повезло нам с едой, а что по развлечениям? Ну тут уже лучше, хотя и не без проблем: прокат коньков, лыж, санок, боулинг, бильярд, пинг понг, анимация, игровая приставка, аэрохоккей (1 из 3 не работает), существенная часть игровых автоматов неисправна( нет учета очков, не работают кнопки, рули, аэрохоккей и т.п), детская игровая зона очень грязная (во многих местах пыль, грязь, пустые стаканчики, липкий пол) и травмоопасная- металлический каркас был оголен.
Вечерняя развлекательная программа приличная и красивый салют под финал порадовал. Более поздней программой стал «концерт Пьяных лиц» - пьянющие люди снуются по территории.
День завершился, нового дня ждали лишь бы поскорее уехать, про завтрак писать особо нечего, как обычно кучей навалена неаппетитная еда в корыта. Уехать можно было только с обязательным досмотром номера.
Краткие итоги и оценки.
Оценки.
Еда 3/10 (большая часть еды невкусная, некачественная, некрасивая)
Напитки 3/10 (без разнообразия, качество неудовлетворительное)
Номер 3/10 (просторный, темный, плохо оснащенный, слегка староват)
Обслуживание 5/10 (охрана дружелюбная, остальной персонал сухой на эмоции и радушие)
Территория 7/10 (неплохо украшено, просторно)
Развлечения 8/10 (многообразие развлечений, неплохая анимация, есть вещи что критично износились или не функционируют)
Доступность 3/10 (расчищены дорожки, отсутствуют пандусы)
Спа 8/10 (запрет на тапки, крайне душно в мужской раздевалке)
Цена/качество 2/10 (цену частично оправдывает лишь спа и количество развлечений)
Поделитесь какой был ваш опыт в этом отеле и на что можно потратить 24 тысячи в Подмосковье за день)