– Вы курируете новую программу ДПО для преподавателей, разработанную с прицелом на реальную экономику. В чем вы видите свою миссию?
– Помочь преподавателям стать предпринимателями. Сегодня мало владеть педагогическим дизайном, с помощью которого разрабатываются образовательные программы: нужно понимать механизмы вывода образовательного продукта на рынок, критерии его окупаемости, уметь создавать релевантный бизнес-план и находить целевую аудиторию, грамотно подавать и презентовать идею и т.д.
– Сколько этапов в программе?
– Всего четыре: выбор программы, далее две консультации по разработке и продвижению и последний этап – защита проектов. К защите прилагается подробная пошаговая стратегия, включающая в себя бизнес-план и дорожную карту проекта: нужно расписать, на кого из заинтересованных предприятий или владельцев бизнесов разработчик программы будет выходить, как построит переговоры с клиентами, будущими заказчиками, какие запланированы количественно-качественные показатели и т.д. Мы называем этот процесс «приземлением» программы. Это обязательные шаги, продукт сам себя не продаст!
– Как выводить такие проекты на рынок?
– Есть четкие методические рекомендации: как зайти на то или иное предприятие, на что сделать упор в переговорах, как правильно преподносить программу и т.д. Разработчикам нужно понимать основы брендирования продуктов, уметь составлять продающие тексты, слоганы. Приведу пример отличного «цепляющего» слогана программы ДПО в одном из столичных вузов: «Мы строим дороги, на которых люди не погибают». Тут вам сразу и аффект, и интегративность, то есть вовлечение широкой целевой аудитории, потому что дорогами пользуются все, и социальная компонента – процент ДТП со смертельным исходом у нас очень высокий. Призыв, который сразу заставляет обратить на себя внимание! Проработке таких деталей, в том числе, мы и учим.
– Получается, педагоги осваивают маркетинг и искусство продаж?
– Конечно, а как иначе! Между прочим, в бизнесе самые востребованные тренинги посвящены именно техникам продаж. При этом продаже образовательных продуктов у нас до последнего времени практически не учили, все что есть – это эксклюзив. Сейчас мы готовим для федеральных образовательных проектов и программы «Приоритет-2030» обзор лучших практик продаж университетских программ дополнительного образования.
– Что значат для современного вуза программы ДПО? Считается, что это прочный базис успешного университета будущего...
– Если говорить о глобальных тенденциях в системе образования, модернизация и трансформация программ ДПО становится общемировым трендом, входит в третью миссию университета, которая заключается в расширении генерируемых знаний вне академической среды с целью развития общества. Проще говоря, вуз работает не только со студентами, но и с пожилыми людьми, школьниками, выстраивая тем самым единую цепочку учащихся всех возрастов, безо всяких ограничений, и трансформируется в открытый сетевой портал, концентратор непрерывного получения знаний. Кроме того, программы ДПО – инструмент мягкой силы, механизм установления партнерства, залог лидерства вузов на российском и международном рынке. Хотите зайти на какое-либо предприятие, в коммерческую компанию, госкорпорацию, регион и даже страну? Предложите бесплатно образовательную программу и знания, которые им необходимы. Ну, и статистика нам в помощь: 44 % респондентов, отучившихся на тех или иных программах ДПО, занимают должности высшей квалификации, 14 % становятся руководителями высшего звена.
– Кадры – ключевой вопрос сегодняшней повестки. Нужна ли нам тотальная перестройка системы воспроизводства кадров?
– Скажу парадоксальную вещь – в дефиците кадров я вижу плюсы и возможности. Поясню. Из-за острой нехватки кадров сложилась уникальная ситуация – у нас практически нулевой уровень безработицы: если три года назад было 6 %, то сейчас – 2 %! Такого не было никогда! Причины кроются в интенсивном экономическом росте, требующем значительного повышения производительности труда, а она у нас достаточно низкая.И вот как раз за счет кадрового дефицита бизнес и промышленность, подстраиваясь под новые реалии, быстрее осуществляют переход к цифровизации и цифровой трансформации, активнее внедряют энергосберегающие технологии, занимаются поиском новых управленческих решений, реорганизуют систему менеджмента, внедряют инновации и т.д. А следом – и качество кадрового ресурса растет, это неизбежно. Цифровизировали производство – люди адаптируются под новые требования рынка труда, приобретают навыки и знания, релевантные отраслевым запросам. Не зря же одни из наиболее популярных направлений ДПО связаны с правильной организацией рабочего места и поведением, бережливым производством, работой с новым ПО и оборудованием и т.д.
– Вузы успевают за повесткой? Должны ли ведущие университеты опережать отрасль?
– Чтобы опережать отрасль, вузам в первую очередь нужно плотно сотрудничать с ведущими предприятиями из приоритетных отраслей и по мере развития сотрудничества накапливать компетенции из реального сектора экономики, становиться полноправным участником тех или иных производственных процессов, получать практический опыт решения своих внутренних проблем – управленческих, финансовых, организационных на примере своих партнеров. Потом, вузам надо предлагать общие, фундаментальные знания, без привязки к технологиям. Пример из практики – университеты гуманитарного профиля предлагали общее образование для персонала в нефтегазовой отрасли. Этот подход давал возможность компаниям сократить издержки, готовить непрофильный персонал на перевод в профильный, массово повышать квалификацию своих сотрудников.
– Чем занимается Лаборатория непрерывного образования для взрослых Института образования НИУ ВШЭ?
– Мы являемся чем-то вроде ведущего аналитического центра национального образования – ведем статистику по России и миру, считываем все наиболее важные изменения, трансформации, тенденции в образовании, ведем научно-исследовательскую работу, формируем востребованные образовательные программы. Вот, к примеру, недавно нашли интересную статистическую корреляцию – процент задействованных в программах дополнительного образования взрослых прямо пропорционален ВВП на душу населения в том или ином регионе. Москва дает самый большой валовый продукт из федеральных субъектов, и при этом здесь больше всего людей учатся на программах ДПО. Этот феномен объясняется тем, что в развитых регионах быстрее внедряются инновации, обновляется экономика и, соответственно, требуются новые кадры под конкретные задачи. При этом в регионах со слабой экономикой большой спрос на программы профессиональной переподготовки, потому что люди уходят из отраслей, оказались экономически неэффективными и перестраиваются на другой профессиональный формат.