Такого количества скандалов на одно посещение я не видели, ни в одном музее. Но в Пермском краеведческом музее всё к этому располагает.
Из-за чего люди ругаются в этом музее
Музей находится в доме 19 века, поэтому и расположение его отделов (залы, гардероб, касса) обусловлены архитектурой здания. Но всё-таки, наверное, можно быть более гибкими.
Итак при входе в музей предлагают пройти в гардероб. При этом Вы в любом случае пройдёте мимо отворота к кассе. В первый раз не сразу догадаешься куда именно нужно. Меня ещё смутил этот строгий порядок – сначала раздеться, а потом уже в кассу. А если мне денег на билет не хватит или цена не устроит? Обычно всё-таки сначала решают вопрос с оплатой и посещением, а потом уже раздеваются.
Мои опасения были ненапрасными. Так молодая пара была вынуждена вернуться в гардероб, т.к. они перепутали музеи. У краеведческого музея несколько филиалов – и им нужно было не главное здание, а филиал. Сюда люди просто не захотели идти (а может на все музеи денег не хватает, поэтому выбрали то, что им интереснее). Но из-за этого гардероба они потратили много времени.
Одной женщине всё-таки удалось проскочить в очередь в кассу в куртке. Так мужчина из гардероба (мы не поняли какую вообще он функцию выполняет, т.к. одежду в гардеробе он не принимал) подошёл к ней и начал на неё орать. Не знаю, что такого страшного должно случиться, если человек сначала купит билет, а потом разденется?
Но больше всего не повезло мужчине, который что-то напутал с бахилами. От него отстали только тогда, когда он стал грозиться вызвать полицию.
Кульминацией стал скандал в кассе. Женщина записывалась на экскурсию за 2 месяца (туристы из Москвы). А их оставили без экскурсии. Предложили вернуть деньги. Женщина, кстати, вела себя очень адекватно. Просила к кому можно подойти и решить этот вопрос (понятно, что от кассира толку было мало). Увы, так ей никто не помог. Так она и её спутники остались без экскурсии.
Кстати, в очереди сначала поднимали вопрос – давайте объединимся и закажем экскурсию. Но когда увидели, что даже по записи люди попасть не могут – идею эту оставили.
В залах мы частично услышали экскурсию в исполнении мужчины-экскурсовода. И подумали, что та женщина (да и все остальные) много не потеряли.
А что с музеем?
Музей небольшой, но неплохой. Есть интересные (по крайней мере для меня) экспонаты. Но есть и косяки. Любят в некоторых музеях думать, что посетители не будут рассматривать и читать их экспонаты. Поэтому располагают газетные публикации так, что их невозможно прочитать. А вот мы любим почитать заинтересовавший нас материал.
Ещё недоработка с кассой. Один человек и билеты продаёт, и бежит витрины с сувенирами открывать, если вдруг кто-то что-то хочет купить. Естественно, это всё растягивает ожидание в очереди. Да и лишний раз никто ничего покупать не будет, чтобы людей не задерживать. Так что так себе идея. Лучше бы того скандального мужчину из гардероба за сувениры пересадили бы. Может он делом бы занялся и меньше приставал к посетителям.
В остальном на фоне всех скандалов – не наорали на нас и то хорошо.
