Семейная пара из Екатеринбурга не смогла улететь на отдых в Таиланд из-за бракованного загранпаспорта. Инцидент произошел в январе прошлого года.
Как сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда, в аэропорту Кольцово пограничники изъяли паспорт женщины и отказали ей в выезде за пределы РФ. Оказалось, что при изготовлении документа был нарушен алгоритм формирования машиночитаемой зоны. Супруг женщины один не полетел, в результате чего у них сгорела путевка стоимостью 188,5 тыс рублей. Часть денег вернул туроператор, и сумма убытков составила 139,6 тыс.
Отмечается, что паспорт женщина заказала через МФЦ, органом выдачи был указан отдел по вопросам миграции отдела полиции № 7 УМВД России по Екатеринбургу. После случившегося супруги обратились в Ленинский районный суд с иском к МВД России, УМВД по Екатеринбургу и МФЦ, требуя взыскать убытки и компенсацию морального вреда — по 50 тыс каждому.
Требования были удовлетворены частично. С Российской Федерации в лице МВД РФ за счет казны Российской Федерации в пользу женщины взысканы убытки в размере 139,5 тыс, а также по 5 тысяч рублей компенсации морального вреда в пользу каждого истца. Полиция пыталась оспорить решение, указав, что проверять документ перед выдачей должен был сотрудник МФЦ. Однако Свердловский областной суд оставил решение без изменений. Также было вынесено определение в адрес руководителя отдела полиции с указанием на допущенные нарушения.