Посещение фабрик (часть13) Цель 3. ПОСЕЩЕНИЕ ФАБРИКИ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ПРОБЛЕМ С КАЧЕСТВОМ И ГРАФИКОМ ОТГРУЗОК
Друзья всем привет!
Прикрепляю ссылку на Видео урок, в котором всё подробно расскажу! ⬇️
✅ Цель этого визита предполагает выяснения причин случившегося и совместный поиск вариантов их устранения.
⚠️ Пожалуй, это самый неприятный визит на фабрику из всех 4-х типов, так как он подразумевает разгребание проблем, которые уже произошли и/или происходят в моменте.
Не смотря на соблюдение спокойствия и хладнокровия – это ни в коем случае не визит вежливости! Не смотря на соблюдение всех особенностей «национальной китайской охоты», вы должны с самого начала дать чётко понять, что вы недовольны и настроены серьёзно на совместный поиск решения данных проблем.
1️⃣ Здесь вы сразу переходите к деталям, запрашивая у руководства полное объяснение проблем и того, что они делают для их решения.
В идеале, конечно, запросить всю возможную информацию заранее до вашего визита и изучить её до приезда, чтобы вы не тратили на месте время на сбор информации с нуля.
2️⃣. У фабрики должно было быть достаточно времени для внутреннего расследования проблем после того, как вы их известили о случившемся.
С их стороны совершенно неразумно требовать время для расследования причин, когда вы уже приехали.
Вам следует ожидать, что к вашему приезду фабрика уже найдёт все причины случившегося и сообщит заранее и/или сообщит на месте о решениях и прогрессе в полном устранении каждой выявленной вами проблеме.
Но часто бывает так, что фабрика реагирует очень медленно или в силу своего китайского менталитета не рассматривает многие креативные варианты, которые 100% придумают наши российские предприниматели.
3️⃣. Основная суть таких визитов в том, что при возникновении серьезных проблем необходимо как можно скорее посетить завод самостоятельно или обратиться в сервисную компанию, к примеру, как Smart Imports за помощью.
📌 Проблемы с большими объемами заказов не могут привести к отложенным решениям. Это не только решает насущную проблему, но и демонстрирует, что вы настроены серьезно и ожидаете, что фабрика серьезно отнесется к любым проблемам с вашими заказами.
4️⃣. Субподрядчики также могут быть частью проблемы.
Фабрика может не получать необходимое или некорректное сырье, компоненты, печатные материалы и т.д.
Не стесняйтесь настаивать на непосредственном участии представителей фабрик-подрядчиков в совместных совещаниях.
Возможно, им потребуется посещать только определенные встречи, но они определенно должны быть частью решения, если они являются частью проблемы.
✅ Дайте понять производителю, что вы ожидаете, что решение проблемы будет найдено во время вашего визита.
Не давайте им возможности затягивать и ждать вашего возвращения домой, прежде чем предлагать и внедрять решение.
Всё должно быть сделано здесь и сейчас и протестировано при вас и вам должен быть доступен результат этих решений
💡 Ловите лайфхак: Как только вы вернетесь домой, попросите фабрику, чтобы вам регулярно присылали отчеты о проделанной работе.
Внедряйте эту практику на постоянную основу и не давайте фабрике спуску до возможного наступления «светлого» будущего, когда вы будете уверены во внутреннем контроле качества на фабрике и тогда вы сможете ослабить хватку.
✅ Будьте профессионалом – действуйте, как профессионал
На сегодня это всё.
Сохраняйте пост и используйте, как инструкцию к действию, особенно, если собрались в Китай на фабрики.
🏮🐉🐼🥢🥠 КИТАЙ ВАМ В ПОМОЩЬ!