Двенадцатилетней девочке, которую не впустили в самолет и оставили одну в аэропорту Астаны, лоукостер FlyArystan выплатит $9 419.
Air Astana проиграла апелляцию по делу 12-летней пассажирки из Уральска Зере Галиевой, которой якобы не хватило места в самолете.
Напомним, 20 июля 2024-го двенадцатилетние девочки-близнецы Зере и Зауре Галиевы возвращались из США в Уральск с пересадкой в Астане. Однако еще во время регистрации на рейс сотрудники авиакомпании FlyArystan ("дочка" Air Astana) зарегистрировали только одну из сестёр. В результате Зере осталась без посадочного талона. Пообещав решить проблему, сотрудники FlyArystan оставили ребенка в аэропорту Астаны, а самолет улетел в Уральск.
Двенадцатилетняя Заре Галиева смогла вылететь только на следующий день, без сопровождения взрослых.
В ходе рассмотрения апелляционной жалобы представители Air Astana признали свое упущение, при этом они попросили снизить моральную компенсацию матери девочки с пяти до 1,5 млн тенге.
Суд не согласился с доводами ответчика.
