«СберТройка» отчиталась об устранении сбоя в работе карт в Новосибирске

Региональный оператор уверяет, что система работает нормально.

На прошлой неделе в Новосибирске произошел глобальный сбой в работе платежной системы «СберТройка». Региональный оператор заявил, что по состоянию на данный момент все технические проблемы устранены и социальные транспортные карты функционируют нормально.

Напомним, что 10 января новосибирские льготники столкнулись с проблемами при оплате проезда в транспорте, их соцкарты попросту не срабатывали. Люди осаждали центры по обслуживанию населения в отделениях «Сбера», но им ничем не могли помочь. В IT-компании признали, что произошел технический сбой. На данный момент его последствия устранены.

— Технические работы, которые проходили 10 января 2025 года и вызывали сложности с оплатой проезда социальными картами в наземном и подземном транспорте, завершены. На сегодняшний день все социальные карты принимаются для оплаты проезда в штатном режиме, — проинформировали в пресс-службе ООО «СберТройка».

Региональный оператор также пообещал компенсировать все затраты пользователям социальных карт. Для этого льготникам необходимо подать заявление в свободной форме на почту help@sbertroika.ru с указанием номера соцкарты и приложенной справкой об оплате проезда с банковской карты.

Процесс перехода Новосибирской области на новую платежную систему пока проходит непросто. Горожане довольно часто критикуют столичный билетный сервис.

Иван ЛУДНОВ