Delta Air Lines начала свой столетний юбилей с множества ярких объявлений на CES 2025.
Генеральный директор Эд Бастиан вышел на сцену в Лас-Вегасе во вторник вечером, чтобы представить планы по расширению премиум-услуг и персонализированного сервиса, нацеленных на улучшение пассажирского опыта.
В первую очередь Delta Air Lines запускает ассистента на базе ИИ под названием Delta Concierge для своего приложения Fly Delta, который предназначен для того, чтобы давать клиентам «больше контроля и уверенности в процессе путешествия».
Как и другие чат-боты на базе ИИ, вы сможете взаимодействовать с Delta Concierge, используя текстовые или голосовые команды. Вы даже сможете попросить его забронировать рейс, просто сказав это голосом. Со временем этот инструмент сможет предугадывать потребности клиентов, предоставлять контекстуальные рекомендации и выполнять действия от имени клиентов. Например, он сообщит вам, если ваш паспорт требует обновления, или если для вашей зарубежной поездки есть особые требования для въезда. Вы также получите советы по упаковке вещей в зависимости от погоды в вашем пункте назначения.
Авиакомпания также объявила о партнерстве с Uber для более глубокой интеграции в свои широкие услуги, гарантируя, что машина Uber будет ждать вас, когда вы выйдете из терминала. Дополнительные Sky Miles будут начисляться за ваши поездки с Uber.
Delta также запускает уникальную облачную систему развлечений на борту, в которой YouTube станет частью опыта Delta Sync, предлагая пассажирам свежий, безрекламный контент.
Замечательно, что начиная с поставок новых самолётов в 2026 году, пассажиры смогут наслаждаться опытом нового поколения Delta Sync, включая дисплеи 4K HDR QLED на спинках кресел. United Airlines сделала аналогичное объявление в прошлом году. С учётом того, что плохие дисплеи на спинках кресел были бичом многих пассажиров, дисплеи 4K QLED от Delta не могут прийти слишком рано. Плюс, опыт потокового вещания будет поддерживаться системой хранения мощностью 96 терабайт — более чем в 50 раз превышающей среднюю ёмкость развлекательной системы на борту Delta.
Bluetooth-функции также будут доступны во всех салонах для удобного соединения с беспроводными устройствами.
Бастиан также дал обновления о своём партнерстве с Joby, лидером в области электрических самолётов с вертикальным взлётом и посадкой (eVTOL). Delta Concierge соединится с предполагаемой службой воздушных такси Joby для перемещений к и от хабов Delta в Нью-Йорке (LGA и JFK) и Лос-Анджелесе (LAX) в ближайшие годы, «при условии одобрения от федеральных и местных властей», — сообщила Delta.
Если вам понравилась эта статья, подпишитесь, чтобы не пропустить еще много полезных статей!
Любите активный отдых на природе? Подписывайтесь на канал Поход лайфхак в Яндекс Дзен — кладезь полезных советов для любителей активного отдыха!
Вы также можете читать наши материалы в:
- Telegram: https://t.me/gergenshin
- Яндекс Дзен: https://dzen.ru/gergen
- Официальный сайт: https://www-genshin.ru