Житель Санкт-Петербурга не смог посмотреть хоккейный матч, так как мест, указанных в его билете, попросту не оказалось. Сообщается, что это далеко не единичный эпизод.
В Санкт-Петербурге мужчина приобрел билеты на хоккейный матч, который проходил на «СКА-Арене», но не смог посмотреть игру, поскольку выяснилось, что его место попросту не существует. Об этом сообщает Telegram-канал Baza.
Если верить каналу, инцидент произошел 5 января. Мужчина купил два билета еще в декабре, оформив заказ на официальном сайте арены. На новогодние каникулы в Петербург приезжала его мама, и он решил сделать ей сюрприз и сходить на хоккейный матч. Семья заблаговременно приехала на «СКА-Арену», прошла контроль и отправилась искать свои места на трибунах, но неожиданно возникли проблемы. Оказалось, что по факту таких мест нет. Мужчина обратился за разъяснениями к стюардам, они попытались решить вопрос, но не смогли ничего сделать и отправили зрителей на стойку администратора на шестом этаже арены. Там помощь получить тоже не удалось. Администратор появился на рабочем месте только через 50 минут. Игра к тому времени уже началась.
Найти места, обозначенные в билетах, так и не удалось. Администратор в итоге предложил зрителям занять другие свободные места, но к этому моменту прошла уже половина игры. Мужчина попросил вернуть деньги за билеты, но на это получил ответ, что у администратора закончились бланки для возврата, и такие вопросы лучше решать через сайт и техподдержку. Болельщик последовал этой рекомендации и оформил возврат онлайн. По его словам, в аналогичной ситуации в этот день оказались еще восемь человек, а стюарды в личной беседе рассказали ему, что такие накладки – не редкость.