В интернете десятки определений термина управления и управленческой деятельности, которые дают довольно расплывчатый ответ на то, что такое управление и как его измерить и оптимизировать. Давайте разберем этот вопрос подробнее и текущая статья будет первая в серии оптимизации компании, а именно, посвящена оптимизации управления.
Итак, чтобы что-то оптимизировать, нужно понимать с чем мы имеем дело и самое главное, как определить текущее состояние в цифрах и, как, в будущем, понять, что мы смогли эту сущность улучшить.
Управление - это воздействие на других людей таким образом, чтобы организация смогла достичь заданных целей, управление включает прогнозирование будущего, определение видения организации, определение стратегии достижения видения и координацию усилий сотрудников, путем применения имеющихся ресурсов.
Исходя из нашего определения, пристальному вниманию и оптимизации должны подвергаться следующие сущности:
1. Наличие видения и стратегия организации.
Компания лезет в гору, это та гора?
2. Точность прогнозирования будущего.
Смотрим в прошлое, угадываем ли с трендами, может обратиться к профильным аналитикам?
3. Динамика развития организации за последние 3-5 лет.
Все в этом мире либо развивается либо деградирует, а ваша организация приросла за последние 3-5 лет или прочно занимает свои позиции(деградирует) на одном месте?
3. Механизм принятия решений.
Решения принимаются на основе авторитета руководителя или в коллегиальной форме или может быть на основе прогнозов и вероятности?
4. Механизм коммуникации в команде для координации целей.
Знают ли сотрудники о целях организации, ее ценностях, и стандартах работы?
Изменения в организации носят стихийный характер или это системный и стандартизированный процесс?
5. Согласованность действий отделов.
Производство может справляться с объемом спроса, а вот логистика например может задерживать доставки.
Орг. структура соответствует целям организации и вертикали власти?
6. Ресурсы: финансы, клиентская база, навыки, компетенции и время сотрудников, материальное имущество(помещения, станки, техника и пр.).
Показатель рентабельности собственного капитала компании опережает проценты по вкладам?
7. Процессы - производства, логистики , продаж.
У вас изготовление и поставка продукции 3 месяца, а может конкуренты поставляют за 1 мес?
8. Контроль.
Как узнаем об отклонениях, как реагируем?
Используем это как чек лист для определения проблем, обязательно выражаем в понятных цифрах и ставим цели по улучшению и новые, желаемые, показатели.
Специалисты утверждают, что в настоящее время работник не боясь быть уволенным может использовать для работы 25% своего потенциала. Однако при грамотном администрировании этот показатель может быть увеличен до 70-80%.