В УМВД России по Липецкой области в 2024 году прошёл брифинг по вопросам безопасного поведения в Интернете, финансовой грамотности, противодействия дистанционным мошенничествам и коррупционным преступлениям.
БЛОКИРОВКА КАРТЫ
Женщина рассказывает, что некоторое время назад, ей на смартфон поступило смс-сообщение, где было сказано, что «Ваша банковская карта заблокирована», а для того, чтобы её разблокировать, нужно в ответном сообщении указать номер своего ПИН-кода для получения подробной информации.
- Я и подумать не могла, - рассказывает она, - что это мошенники. Я проработала в школе более тридцати лет, имею два высших образования, но даже меня это смутило. Хорошо ещё, что отделение банка, картой которого я пользуюсь, находится недалеко. Я взяла паспорт и пошла туда.
Женщина говорит, что сотрудники банка, увидев сообщение, пояснили, что ничего с её картой не случилось, никто её блокировать не собирался, а ей посоветовали подключить смс-информирование, где сообщается о всех операциях по карте. Услуга эта платная, но действенная.
Банковскую карту действительном могут заблокировать. Это может сделать банк, сам владелец, третье лицо, платёжная система, правоохранительные органы, налоговая, но никто из них спрашивать ПИН-код точно будет. Существует «горячая линия» банка, которая работает круглосуточно, куда сразу, после получения такого сообщения, нужно позвонить и уточнить действительно ли банковская карта была заблокирована.
ЭТО РАЗВОД
Оксана Семёнова на пенсии уже давно. Она показала свой кнопочный телефон, на который ей поступило смс-сообщение о том, что «Покупка через интернет-магазин на 5000 рублей прошла успешно».
- Но я ничего в этом магазине не заказывала, - смущаясь, говорит она, - я даже и не знаю о его существовании. Конечно, когда пришло смс, была удивлена. В смс меня просили перезвонить на указанный в сообщении номер, но я вначале позвонила внуку. Он, когда прочитал это сообщение, посмеялся и сказал: «бабушка, это развод». Ничего с моей карты не списалось, никто из нашей семьи в этом интернет-магазине ничего не покупал.
Она говорит, что ни на какие смс теперь не отвечает, никуда не перезванивает, в её телефоне есть всего четыре номера, на которые она и звонит или с которых звонят ей. Все другие номера она игнорирует.
ЧЕЙ КРЫМ?
В УМВД России по Липецкой области советуют не отвечать на звонки с незнакомых номеров. А если уж вы ответили, то спросите у оппонента, например, «Чей Крым»? Обычно после этого вопроса вам отвечают, что «наш», а вот на вопрос – «российский» или украинский», в ответ, как правило, слышится брань. Естественно, что это злоумышленники. Дело в том, что большинство звонков от мошенников поступают россиянам с Украины.
Там работают целые колл-центры, сотрудники которых и выманивают деньги у россиян для спонсирования украинских боевиков. Например, некоторое время назад, после того как энергосистема Украины была обесточена атаками российских ракет, россиян мошенники беспокоить перестали. На неизвестные номера не нужно отвечать, а тем более перезванивать на них, это же касается и смс-сообщений, сообщений по электронной почте и в мессенджерах.
ПРИШЛИТЕ ФОТО
Злоумышленники могут представиться сотрудниками банка, ФСБ, полиции, да кем угодно, только чтобы выманить у вас деньги. Надежда Петровна говорит, что в апреле ей позвонил «сотрудник ФСБ» и даже скинул ей на «Ватсап» фотографию своего удостоверения личности. Потом сказал, что переключит на сотрудника безопасности банка, где у неё хранятся средства. Однако женщина не растерялась, и сама позвонила в финансовое учреждение.
- Там мне сказали, - улыбаясь говорит она, - что это мошенники. А потом мне на «Ватсап» снова позвонил этот сотрудник ФСБ и сказал, чтобы я срочно ему ответила. Я ему написала в ответ, что если он скинет мне тысячу рублей, то я ему перезвоню. На это он мне ответил матом. А потом сообщил, что скинет тысячу, если я пришлю ему свою фотографию в обнажённом виде. После этого я заблокировала его номер.
Напомним, что сотрудники силовых ведомств, представители кредитных и иных организаций не просят сообщить им ПИН-коды банковских карт или иную конфиденциальную информацию.
ПЕРЕСЧИТАЕМ ПЕНСИЮ
Но это все истории того, как люди не поверили мошенникам. А вот рассказ пенсионерки, которую злоумышленники всё-таки обманули, да ещё и взяли на её имя кредит. Однако ей повезло, поскольку она вовремя спохватилась и обратилась в правоохранительные органы. Кстати, недавно в суде был аннулирован кредит, который оформили на неё мошенники.
— Это произошло в апреле прошлого года, - вспоминает она. – Мне позвонил сотрудник Пенсионного фонда и сказал, что я должна прийти к ним в офис, чтобы мне пересчитали пенсию. Он сказал, что при её начислении мне не учли два года трудового стажа. Он был убедителен, я действительно ему поверила. Пенсия у меня небольшая, поэтому я и подумала, что государство хочет мне как-то помочь.
Женщина рассказывает, что потом на телефон ей пришло смс-сообщение с номером «заявки», где было написано, что нужно сообщить номер, указанный на пластиковой карте. Пенсионерка его сообщила. Больше её не беспокоили. Она съездила в отделение Пенсионного фонда, где ей сказали, что пенсия ей рассчитана верно, а звонили ей мошенники, поскольку сотрудники учреждения ничего подобного не спрашивают. А потом, через некоторое время, из банка пришло сообщение, где говорилось о том, что на её имя оформлен кредит.
«НА ЧЁРНЫЙ ДЕНЬ»
Аферисты, как пояснили в суде, получили доступ к личным данным пенсионерки, после чего смогли не только списать все её средства, находившиеся на счёте, но и взяли на её имя кредит. Затем и эти деньги тоже утекли в неизвестном направлении. Странно, но банк, где у пенсионерки были счета, с ней не связывался для того, чтобы согласовать индивидуальные условия кредита, не убедился, что финансовая операция в действительности совершается клиентом. А это нарушение прав и законных интересов гражданина.
- Конечно, я была в шоке, когда узнала, что произошло, - говорит она. - Никогда себя за это не прощу. Но ведь я ему поверила, думала, что три тысячи к пенсии мне не помешают, а получилось так, что лишилась всех своих накоплений, которые откладывала на «чёрный день».
Кредит женщине аннулировали, а те средства, что находились у неё на счету, уже вряд ли к ней снова вернутся. Скорее всего, они ушли за границу, а востребовать их оттуда практически невозможно.
ВОЗРАСТ ДЛЯ МОШЕННИКОВ НЕ ПОМЕХА
Начальник Управления МВД России по Липецкой области, генерал-майор полиции Дмитрий Петров отметил, что рост преступлений, совершённых с использованием информационно-телекоммуникационных технологий характерен не только для Липецкой области, аналогичная ситуация прослеживается по всей стране.
- Мошенники, - говорит он, - придумывают всё новые и новые схемы для обмана граждан. Если посмотреть статистику, то за 11 месяцев 2024 года в нашем регионе более 4,5 тысяч человек признаны потерпевшими от мошеннических действий. Максимальное количество заявлений принято от граждан в возрасте 30 - 49 лет – 1741 человек, следующая категория в порядке убывания – граждане старше 60 лет. Их 1011 человек.
48 родителей или законных представителей обратились в полицию с заявлением о мошенничестве, совершенном в отношении их детей в возрасте до 13 лет, 16 человек представляли интересы подростков 14 и 15 лет и 21 взрослый защищал права молодых людей в возрасте 16 - 17 лет.
Дмитрий Леонидович говорит, что в нашей области нет ни одного района, где бы не было жертв мошенничества. Меньшего всего таких фактов зарегистрировано в Воловском, Краснинском, Долгоруковском и Хлевенском районах. Наибольшее число мошенничеств совершено в Липецке, Ельце, Липецком районе, Грязях и в Усмани.
НУЖНА ПРОФИЛАКТИКА
Оперуполномоченный отделения по раскрытию имущественных преступлений, совершенных с использованием информационно-телекоммуникационных технологий регионального Управления уголовного розыска майор полиции Алексей Аверьянов сообщил, что в прошлом году по-прежнему из общего числа так называемых «дистанционных преступлений», значительную часть составили имущественные преступления. Их было совершено более 5 тысяч.
- Чтобы предотвратить такие преступления, - считает он, - нужны профилактические действия. То есть средства массовой информации должны постоянно сообщать об этом, ведь легче преступление предотвратить, чем потом его раскрывать.
ТОЛЬКО МЫ САМИ
Заместитель начальника отдела по борьбе с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий УМВД России по Липецкой области подполковник полиции Раджаб Касумов привёл следующий пример мошенничества.
- В ноябре 2024 года, - рассказывает он, - одна женщина предлагала своим знакомым при оформлении заказов на маркетплейсе значительные скидки. Обязательным условием было перечисление средств на указанные ей банковские счета. Люди действительно получали товары со скидкой, но те товары, стоимость которых превышала сто тысяч рублей, они так и не получили. После этого злоумышленница пропадала, на звонки не отвечала. Всего было доказано шесть эпизодов её преступных деяний, а обогатилась она почти на 5 миллионов рублей.
Ещё Раджаб Касумов рассказал, что один из мигрантов вымогал деньги у женщины, которую, дескать, где-то сфотографировал в обнажённом виде и грозился выложить это фото в Интернете. Женщина обратилась в полицию. Всё бы ничего, но подобных доказанных эпизодов - 15. Вымогателя теперь ждёт серьёзное наказание.
БОЙТЕСЬ ДАНАЙЦЕВ ДАРЫ ПРИНОСЯЩИХ
Ещё он рассказал, что мошенники могут позвонить под видом оператора сотовой связи и сообщить о том, что нужно сменить сим-карту. Могут представиться сотрудниками портала «Госуслуги», медработниками, которые хотят вам помочь в перерегистрации страхового полиса, записи в перерегистрации на диспансеризацию, могут назваться сотрудниками управляющей компании и предложить уменьшить ваши траты по ЖКХ, перезаключению договора на обслуживание.
- Обычно злоумышленники сообщают о том, что «по вашему счёту прошла подозрительная транзакция, а чтобы сберечь деньги, нужно их переложить на безопасный счёт». Но таких счетов не существует и «перекладывать» поэтому ничего не нужно! Также к мошенническим действиям относятся и «распродажи товаров по цене ниже их себестоимости», «сеансы бесплатных массажей». На таком сеансе, например, вам предложат приобрести массажное кресло за 120 тысяч или более рублей, но на самом деле оно стоит не более 50 тысяч рублей.
Об этом люди узнают уже после того, как покупают это кресло. Но поскольку таких средств у вас возможно нет, то вам предложат оформить кредит, а процентная ставка его намного выше, чем в обычном банке. К мошенническим действиям относятся и такие схемы, как, например, «проголосуй за меня» или «это твоё фото?». Вам приходит ссылка, нажимая на которую, на смартфон или компьютер устанавливается вирусная программа, которая позволяет злоумышленникам украсть ваши деньги.
А ещё было сказано, что если вы каким-то образом утеряли сим-карту или отказались от неё, то номер карты надо обязательно «отвязать» от счёта в банке - иначе по нему злоумышленники тоже могут украсть у вас деньги! Кстати, мошенники просят перевести деньги не куда-нибудь, а указывают конкретные счета. Это тоже должно насторожить, и их счета точно не являются «безопасными».
ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНЫЙ СПИСОК
Главный эксперт отдела безопасности Липецкого отделения Банка России Оксана Щеглова рассказала об основных тенденциях нелегальной деятельности на финансовом рынке и о способах защиты от мошенников.
- С 2021 года, - говорит она, - на сайте Банка России существует предупредительный список. В него включено 13 компаний, зарегистрированных в Липецкой области. 12 из них – с признаками нелегального кредитора. В основном эти организации действовали как незаконные ломбарды. Они не состояли в государственном реестре и выдавали займы под залог бытовых вещей.
На сегодняшний момент в предупредительном списке значатся около 18 тысяч организаций, зарегистрированных в разных регионах страны. Почти 6 тысяч из них выявлены за 9 месяцев 2024 года. Большинство мошеннических схем действует в Интернете. По этой причине жертвой дистанционного мошенничества может стать любой человек вне зависимости от региона проживания.
«ЧЁРНЫЙ» КРЕДИТОР НЕ ЖДЁТ
Псевдоинвестиционные услуги предлагали и организации с признаками нелегальных профессиональных участников рынка ценных бумаг. За 9 месяцев прошлого года их выявлено по стране на 78% больше, чем год назад. В основном это нелегальные форекс-дилеры и брокеры.
Кроме того, за 9 месяцев 2024 года в России выявлено свыше 1300 организаций с признаками нелегальных кредиторов. Около половины компаний действовали только в Интернете и в основном предлагали частные займы. Для рекламы они использовали социальные сети и популярные платформы объявлений.
Вычислить нелегальную организацию можно, прочитав внимательно договор, который вы собираетесь подписать. Например, у легального кредитора должно быть много документов. В документах должно быть четко прописан порядок заключения договора, выдачи кредита или займа, условия их возврата или использования.
«Чёрный» кредитор не следует всем требованиям оформления договора. Как правило, текст договора умещается у него на нескольких страницах, условия указаны мелким шрифтом, а формулировки условий достаточно обтекаемые.
Чтобы не стать жертвой мошенников, перед подписанием, возьмите договор и изучите его в спокойной обстановке, посоветуйтесь с родными и близкими. По закону на изучение документов у вас есть 5 дней. Условия договора за это время не поменяются. Если организация отказывается выдать вам договор на этот срок, скорее всего, вы имеете дело с мошенниками.
МОЛЧАТЬ НЕ НАДО
Было отмечено, что, если вы узнали о нелегально работающей на финансовом рынке организации, сообщите о ней в Банк России через интернет-приемную. В 2024 году у жителей Липецкой области появился ещё один канал связи, по которому можно сообщить о сомнительных финансовых организациях, работающих в регионе – это Единая диспетчерская служба, её телефон 8-800-450-48-48, и он бесплатный.
- Если человек всё-таки обратился в нелегальную компанию, - говорит Оксана Александровна, - и лишился средств и имущества, ему нужно незамедлительно обратиться за помощью в Банк России или правоохранительные органы. Нелегальным организациям только на руку, если пострадавшие от их незаконных действий будут умалчивать о случившемся…