Исповедь Лидии
— А ты читала? — Светка с порога бросила взгляд на телефон, лежащий у меня на столе. — Половина родительского чата уже готовы друг друга съесть.
— Свет, я после работы даже заходить туда боюсь, — призналась я, потирая виски.
— Зря, — фыркнула она. — Там такое! Из-за денег на шторы опять поссорились. А ещё эта Лариса Николаевна написала, что "некоторые родители вообще ни в чём не участвуют". Это она про тебя, между прочим.
— Про меня? — я почувствовала, как сердце ушло в пятки.
— Ну а про кого? Ты же не скинулась на подарок учителю.
Светка бросила сумку на стул и потянулась к телефону.
— Сейчас покажу, ты ахнешь.
Глубокий вдох — и в чат
Когда я наконец решилась открыть WhatsApp, экран телефона залил поток сообщений. Родительский чат класса моего сына всегда напоминал кипящий котёл, но сегодня он явно достиг точки кипения.
Лариса Николаевна, самая активная мама в нашем чате, разразилась длинным сообщением:
"Уважаемые родители, это просто возмутительно! Одни люди сдают деньги на шторы, другие — на подарки, а третьи только читают и молчат. Мы что, все должны за них платить? Так не пойдёт!"
Под её сообщением стояла цепочка из десятков "лайков". А ниже — новая реплика:
"Полностью согласна с Ларисой Николаевной. Если вы не участвуете в школьной жизни, зачем вообще заходить в чат?"
Я молча читала, чувствуя, как внутри закипает злость. У меня был сложный месяц: новая работа, дедлайны, ещё и сын заболел. Я просто не успела перевести деньги, а тут уже сделали из меня врага народа.
Пальцы сами набрали ответ:
"Давайте обойдёмся без обвинений. У каждого могут быть свои обстоятельства".
Сообщение отправилось, и через секунду пришёл ответ от Ларисы Николаевны:
"Интересно, какие обстоятельства могут помешать выделить 500 рублей?"
Раздражение и стыд
Эта фраза окончательно вывела меня из равновесия. Захотелось написать что-то резкое, но я сдержалась. Сразу после переписки в чате я позвонила Светке.
— Ну как тебе? — спросила она, даже не здороваясь.
— Как мне? Да ужасно, — выдохнула я. — Они обсуждают меня, даже не зная ситуации.
— Не бери в голову. Лариска такая всегда, — махнула рукой Светка. — Помнишь, как она в прошлом году обвинила Катю в том, что она не принесла салфетки на праздник?
— Но всё равно обидно, — пробормотала я.
Светка засмеялась.
— Обижаться на чат — это как ругаться с телевизором. Лучше пропусти мимо ушей.
На грани взрыва
Но на следующий день всё повторилось. В чате разгорелся новый спор, теперь уже из-за формы для выступления на школьном концерте. Лариса Николаевна опять начала с обвинений, что "некоторые родители не следят за школьными делами".
Я снова попыталась вмешаться:
"Может, стоит обсудить эти вопросы на собрании, а не в чате?"
Ответ пришёл мгновенно:
"На собрания как раз приходят те, кто участвует. Остальные только сидят молча".
Это был удар ниже пояса. Я закрыла чат, но злость не отпускала.
Разговор с мужем
Вечером я всё рассказала мужу.
— Почему ты вообще это читаешь? — удивился он. — Хочешь, чтобы тебе испортили настроение?
— Но это же про нашего сына! Я должна знать, что там происходит.
— Ты должна беречь свои нервы, — хмыкнул он. — И вообще, кто такая эта Лариса Николаевна, чтобы тебе диктовать, как жить?
Я задумалась. Муж был прав. Почему мнение одного человека так сильно задевает меня?
Решение
На следующий день я вышла из чата. Не молча, а написав короткое сообщение:
"Уважаемые родители, я ценю вашу активность, но обсуждения в чате больше вредят, чем помогают. Предлагаю решать важные вопросы на собраниях. Всем хорошего дня!"
Ответа я ждать не стала. Просто нажала "покинуть группу" и почувствовала, как с плеч сваливается груз.
Что изменилось
Сначала мне было не по себе. Я боялась, что пропущу что-то важное или что другие родители воспримут мой уход как отказ участвовать в жизни класса. Но через неделю я поняла, что нервничаю меньше, а настроение стало гораздо лучше.
Теперь все вопросы я обсуждаю напрямую с учителем или несколькими родителями, которым доверяю. А главное, я больше не даю Ларисе Николаевне портить мне настроение.
Пусть родители в чате спорят, сколько угодно. Я выбираю спокойствие.
Психологическая оценка ситуации
Ситуация, описанная Лидией, является типичным примером социального конфликта в групповой динамике, усиливаемого анонимностью и неформальностью общения в цифровом пространстве. Родительские чаты часто превращаются в платформу для выражения накопившихся обид, напряжения и конкуренции между взрослыми, которые, как правило, не связаны тесными личными отношениями. Это создаёт почву для агрессивных выпадов, обвинений и манипуляций, с которыми столкнулась Лидия.
Основные психологические аспекты
1. Феномен "чата как поля битвы"
Родительские чаты — это пространство, где эмоциональные и когнитивные границы размыты. Люди часто позволяют себе выражать агрессию или критиковать других, потому что чувствуют меньшую ответственность за свои слова. Это связано с эффектом социальной анонимности: в онлайн-общении человек может выражать эмоции более резко, чем в реальной жизни.
2. Потребность в доминировании и контроле
Поведение Ларисы Николаевны демонстрирует её стремление занять лидерскую позицию в группе. Такие люди используют обвинения и критику как инструмент для укрепления своего статуса. Однако это приводит к конфликтам и усиливает раскол между активными и менее вовлечёнными участниками.
3. Реакция Лидии: эмоциональная перегрузка и чувство вины
Лидия испытывает стыд и раздражение из-за осуждения со стороны других родителей. Её попытки защитить себя воспринимаются как оправдания, что усиливает её внутренний дискомфорт. Это типичная реакция на обвинение, особенно если оно направлено на выполнение социальных обязанностей, таких как участие в школьной жизни.
4. Незрелость групповой динамики
Родительский чат в данном случае иллюстрирует низкий уровень социальной зрелости группы. Вместо совместного решения задач члены группы сконцентрированы на поиске виноватых и взаимных обвинениях, что мешает конструктивному диалогу.
5. Усталость от информационного шума
Постоянный поток сообщений и дискуссий, которые касаются не всегда значимых тем, приводит к так называемому "информационному выгоранию". Лидия чувствует, что чат отнимает у неё слишком много энергии, не принося взамен никакой пользы.
Возможные сценарии развития конфликта
1. Эскалация конфликта
Если Лидия останется в чате и продолжит пытаться защищать себя, это может привести к усилению обвинений и эмоционального давления со стороны активных участников, таких как Лариса Николаевна. Это усугубит её стресс и приведёт к снижению самооценки.
2. Игнорирование конфликта
Если Лидия останется в чате, но перестанет участвовать в обсуждениях, её пассивность может быть воспринята как равнодушие. Это усилит недовольство активных родителей и приведёт к дальнейшей изоляции Лидии.
3. Выход из чата
Лидия приняла решение покинуть чат, что помогло ей снизить уровень стресса. Однако при этом она рискует упустить важную информацию, если не выстроит альтернативные каналы общения с другими родителями и учителем.
Рекомендации
Для Лидии
1. Выстраивание альтернативных каналов коммуникации
После выхода из чата важно поддерживать контакт с классным руководителем и несколькими родителями, которым она доверяет. Это поможет оставаться в курсе событий и избегать чувства изоляции.
2. Управление эмоциями
Лидии стоит работать над снижением своей чувствительности к критике. Осознание того, что поведение других родителей связано с их внутренними проблемами, а не с объективной оценкой её действий, поможет снизить уровень тревожности.
3. Фокус на значимом
Лидии следует чётко определить, какие аспекты школьной жизни для неё действительно важны (например, участие в мероприятиях сына) и сосредоточиться на них, игнорируя второстепенные конфликты.
Для группы родителей
1. Установление правил общения в чате
Родители могут договориться о следующих правилах:
- Не переходить на личности.
- Избегать обвинений.
- Обсуждать спорные вопросы на собраниях, а не в чате.
Это снизит накал эмоций и сделает общение более конструктивным.
2. Формирование структурированной системы коммуникации
Вместо стихийных обсуждений важно назначить одного или двух координаторов, которые будут собирать деньги и организовывать мероприятия. Это снимет напряжение и уменьшит количество конфликтов.
Для учителей
1. Контроль информационного поля
Классный руководитель может выступить в роли модератора или предложить родителям платформу для общения с чёткой структурой (например, выделенные темы и модерацию).
2. Организация регулярных собраний
Важно перенести обсуждение значимых вопросов в оффлайн. Это позволит снизить эмоциональность общения и повысить эффективность принятия решений.
Общий вывод
Конфликт в родительском чате — это типичная проблема групповой коммуникации, возникающая из-за разного уровня вовлечённости и эмоциональности участников. Решение таких конфликтов требует умения сохранять нейтралитет, управления своими эмоциями и создания конструктивных условий для обсуждений.
Выход Лидии из чата был оправданным шагом для снижения стресса, но для долгосрочного решения проблемы важно искать компромиссы и формировать культуру общения, основанную на уважении и сотрудничестве. Только через установление ясных правил и укрепление взаимопонимания группа родителей сможет стать не источником конфликта, а средством поддержки для всех её участников.
***
✔ Буду рада вашей поддержке подпиской и комментарием! Впереди еще много интересных тем.