14 октября 2024 года гостиничная группа Accor без лишнего шума удалила все 56 российских отелей (бренды: Ibis, Novotel, Movenpick, Mercure и др.) из своей международной системы бронирования и программы лояльности. Руководство российских отелей даже не предупредили, а просто поставили перед фактом.
Первоначально казалось, что отмена программы лояльности в российских отелях может носить временный характер. Однако, несмотря на прошедшее время (мы уже в 2025 году), ситуация не изменилась. Статусные участники программы лояльности больше не могут рассчитывать на такие бенефиты, как накопление или трату баллов, учёт проведённых ночей в российских отелях сети, гарантированные апгрейды Suite Night Upgrade. Справедливости ради стоит отметить, что в отелях ещё делают апгрейды номеров и позволяют воспользоваться ранним заездом и/или поздним выездом.
Теперь существует только сайт accor.ru, на котором можно с привычной скидкой участника забронировать номер в российских отелях сети (для этого нужно зарегистрироваться на новом сайте). Таким образом компания создала полностью обособленную версию сайта, на котором теперь можно оплатить проживание российскими картами МИР.
Последние изменения сделали свою и без того посредственную программу лояльности Accor Live Limitless ещё менее интересной для российских клиентов. Проживания в российских отелях сети теперь не участвуют в общем зачёте для продления существующего или получения более высокого статуса в программе лояльности. Это касается и иностранцев.
Учитывая, что только в "военном" 2023 году группа Accor заработала около 2 млрд рублей на управлении российскими отелями, её уход из России кажется несколько странным. Как бы там ни было, этим французы поставили крест на дальнейших планах на нашем рынке, более того, в декабре появилась информации об обсуждении возможности поглощения всех 56 российских отелей турецкой компанией, которая владеет сетью отелей Rixos. Но, в отличие от Hyatt и Marriott, покинувших нашу страну в 2022 году, французы ещё долго продержались.
Как бы там ни было, именно французы, которые не особо жалуют британцев, ушли "по-английски".