ДАЙДЖЕСТ ПО ПРЕДЫДУЩИМ ТЕМАМ
Мы подошли к финишной черте рубрики "Консультанты зоомагазинов — кто они?". Если вы пропустили предыдущие части, непременно восполните пробел, чтобы картина была полной. Не забывайте прописную истину: осведомлен — значит вооружен.
Для упрощения поиска материала делюсь ссылками:
Часть 1. В этой части рассмотрены условия, от которых зависит качество консультаций в зоомагазинах, а также предоставлены неожиданные для стороннего человека факты из области консультаций. Кроме того, статья дает ответ на вопрос — какова вероятность получения грамотной консультации? Статья находится ЗДЕСЬ.
Часть 2. Мы начинаем знакомство с различными типами сотрудников, с которыми вы встречаетесь в зоомагазинах. Вы узнаете о БЕСНОВАТЫХ и АРТИСТАХ. Жмите СЮДА.
Часть 3. ИМЕННО ПРОДАВЦЫ, ПРОЗРЕВШИЕ и РОБИНЫ ГУДЫ — да, да, есть и такие! Жмите СЮДА!
Часть 4. Сотрудники магазинов многолики и многогранны! Жмите СЮДА и читайте о НЕДООЦЕНЕННЫХ, НЕУДЕРЖИМЫХ и МАЛЫШАХ.
Ну, а мы идем дальше.
НОРМ-РЕБЯТА
С ними все ок. Мне нравятся. Ценю их за способность быстро и легко обучаться, а также за ответственный подход к делу. НОРМ-РЕБЯТА ни при каких обстоятельствах не снижают качество выполняемой ими работы. Стать профессионалом в консультациях по зоотоварам и содержанию домашних питомцев может каждый из них — потенциала в избытке. Этого может не произойти только по причине недостатка мотивации. У одних НОРМ-РЕБЯТ имеются карьерные амбиции, у других — материальные. Их уход из компании всегда неизбежен и огорчителен как для работодателя, так и для покупателей. Но каждый из них желает НОРМ-РЕБЯТАМ достигнуть успеха там, где им будет лучше. И они почти всегда его достигают.
ОДАРЕННЫЕ
Вершина эволюции в обсуждаемом аспекте. Это настоящие профессионалы. Они не только одарены, но и одержимы тем делом, которым занимаются. ОДАРЕННЫЕ развиваются на постоянной основе, четко осознавая, что изучение зоотоваров и погружение в тему содержания домашних животных носят перманентный характер. Они способны слушать и слЫшать другое мнение, вести аргументированные обсуждения, четко и грамотно отфильтровывать полезную, научно подтвержденную информацию от мифов и домыслов. Как и НЕДООЦЕНЕННЫЕ, ОДАРЕННЫЕ могут вести собственный блог, но без широкого формата. Они не очень медийные, зато идейные.
Особенностью ОДАРЕННЫХ является их речь. Они изъясняются простым и понятным языком, не пытаясь произвести впечатление при помощи сложной терминологии. ОДАРЕННЫЕ нацелены на то, чтобы их понимали верно, а потому говорят на языке аудитории.
Попав к ОДАРЕННОМУ, можете больше не беспокоиться. Ваш питомец в надежных руках. А разве может быть иначе при таком комбо: в сердце любовь к животным, а в голове энциклопедия, которая постоянно пополняется новыми знаниями.
И еще один немаловажный факт. В отличие от ПРОЗРЕВШИХ ОДАРЕННЫЕ всегда уделяют внимание вашему финансовому комфорту. Их знания позволяют предложить товар с максимальной эффективностью в той ценовой категории, которая соответствует вашим возможностям.
ДАЙТЕ - НАТЕ, или кассир обыкновенный
Вам окажут вполне приемлемый сервис, если вы обращаетесь с запросом на конкретный товар (в идеале еще и укажете на него).
Вариант консультации у ДАЙТЕ-НАТЕ:
- Дайте мне Гастроинтестинал Файбер
- Нате. К оплате ХХ рублей.
Для сравнения вариант консультации у профессионала (сокращенная версия):
- Дайте мне Гастроинтестинал Файбер
- Корм назначен ветеринарным врачом?
- Нет, в интернете прочитал
- Если позволите, задам несколько уточняющих вопросов: как давно питомец не ходит в туалет?
- 5 дней
- Я рекомендую вам срочно обратиться в ветеринарную клинику для исключения кишечной непроходимости. Если причина в ней, любой корм, а также слабительные препараты могут привести к необратимым последствиям.
Если от вас не последовал запрос на конкретный товар, ДАЙТЕ-НАТЕ предложит лишь то, что находится в зоне его понимания (причем субъективного). Так как знания у него минимальны, выбор вам предоставлен не будет. На вопрос, чем хорош предложенный товар, последует что-то вроде: "Ну, все берут".
ПОТЕРЯННЫЕ
Никому неизвестно, что движет этими людьми при трудоустройстве. Они ничего не умеют и вообще не ясно, интересует ли их что-то в принципе. Они аморфны и находятся в состоянии, будто их ударили пыльным мешком по голове. При избыточном количестве повторяющихся ошибок, ПОТЕРЯННЫЕ никогда не задают вопросы по работе. Они даже не пытаются понять, из чего состоит их заработная плата. Складывается ощущение, что эти люди заблудились. Шел человек работать космонавтом и вдруг попал в зоомагазин. Спустя время осознал это. "Можно меня уволить?", - спрашивает он у первого, чей номер телефона сумел отыскать. "Я работаю в отделе учета, вам нужен HR-департамент", - получает он ответ. "Понятно." Понятно ПОЕРЯННОМУ априори быть не может, и через непродолжительное время звонок в отдел учета может неоднократно повторяться. Заподозрив мировой заговор, наш персонаж идет на крайние меры — бежит из "системы" (прогул). Сколько этих ПОТЕРЯННЫХ повидала, но ни разу не получила информацию, куда убегают эти странные люди и достигают ли они пункта назначения. Они словно растворяются в воздухе. Может и правда улетают в Космос.
Уровень знаний не комментирую. Там ниже плинтуса.
Я желаю вам встретить своего ОДАРЕННОГО, ПРОЗРЕВШЕГО или кого-то из НОРМ-РЕБЯТ!
И не забывайте делиться в комментариях своими историями, связанными с консультациями в зоомагазинах! Возможно, именно вы вдохновите меня на написание новой статьи!
