Часть 1️⃣1.«Быть кратким»
Старайтесь писать короткие сообщения, поскольку никто не любит читать сложные, длинные и витиеватые смысловые конструкции, которыми словно нет конца и края, ведь в конечном итоге предложение просто теряет суть.
🤯 Согласитесь, это было тяжко прочитать?
Дробите вашу мысль на содержательные куски. И отслеживайте сообщения на предмет замысловатых слов. Используя их вы отвлекаете внимание от главного посыла.
2.«Начинать с главного»📍
Это относится не только к текстовым, но и к голосовым сообщениям. В начале должна прозвучать идея/суть/мысль, а уже после все вводные детали. Для того, чтобы человек изначально понимал зачем ему нужно это читать или слушать.
3.«Главное в начале и финале»🔄
Выше я уже писала, что следует начинать с главного. Так устроен человеческий мозг: видя огромный текст, мы цепляем информацию в начале и в конце, а уже после смотрим в середину. Поэтому, если вы пишете список задач, то в начале и в конце должны стоять самые важные.
4. «Короткие ответы»🗣️
Не стоит создавать у вашего собеседника в голове путаницы ответами «ну наверное да», «допустим» и т.д. По ту сторону экрана, человек, который не может знать ваших интонаций. Поэтому такие ответы вводят его в заблуждение. Отвечаете «да», «нет», «согласен», «готов» и т.д.
5. «Можно не отвечать»❌
Это не значит, что не нужно отвечать совсем! Отвечать нужно всегда, просто не обязательно это делать сразу. Человек, который написал сообщение, не ждет, что вы ответите сразу. Он всего лишь написал сообщение. Чаще всего, если что-то срочное, то нам звонят.
6. «Отвечайте сразу» ‼️
Чтобы понять, нужно вам отвечать сразу или нет, поставьте себя на место собеседника.
Если вы почувствовали, что ответ требуется незамедлительно - отвечайте.
Например, если хотят уточнить расписание, или адрес - лучше ответить сразу. А вот если интересуются как у вас дела, то можно повременить.
7. «Четкие инструкции - пишем» 📝
⁃ любые списки (людей, документов, вещей, продуктов),
⁃ адреса,
⁃ схемы проездов,
⁃ номера телефонов,
⁃ паспортные данные,
⁃ технические задания
⁃ даты и время встреч
Всегда должны быть написаны текстом. В противном случае вы создаете неудобство собеседнику все время искать нужное голосовое и его переслушивать.
8. «Следите за перепиской» 🤳
Если вы видите, что ваш собеседник легко пишет голосовые, то тоже смело начинайте их записывать. Если вы наблюдете, что человек, пишет коротко - отвечайте ему так же. А если развернуто, то и вы постарайтесь быть более красноречивым.
9. «Я хочу с тобой поговорить» 🥴
Фраза которая убивает все! Звучит очень устрашающее. Даже если вы видите собеседника и у него исключительно добрые вести, становиться не по себе. Еще более опасной она выглядит в сообщениях.