В сфере СММ существует множество метрик, которые помогают оценить эффективность ваших кампаний и взаимодействия с аудиторией. Одними из таких важных показателей являются ER и ERR.
Что такое ER и ERR?
- ER (Engagement Rate) — это коэффициент вовлеченности, который измеряет уровень взаимодействия пользователей с вашим контентом. Он позволяет понять, насколько ваш контент интересен и актуален для вашей аудитории.
- ERR (Engagement Rate of Reach) — это более специализированный показатель, который измеряет уровень вовлеченности по отношению к пользователям, которые увидели ваш контент. ERR дает более точное представление о том, как эффективен ваш контент среди тех, кто действительно его просмотрел.
Как считать ER?
Формулы для расчета коэффициентов смотри в карточке.
Например, если у вас 200 лайков, 50 комментариев и 30 репостов под постом при 1000 подписчиках. Это означает, что 28% ваших подписчиков взаимодействовали с вашим контентом.
Как считать ERR?
Аналогично, только:
Например, если ваш пост получил 200 лайков, 50 комментариев и 30 репостов при охвате 2000 пользователей. Это означает, что 13% пользователей, увидевших ваш контент, взаимодействовали с ним.
Оба показателя важны для оценки эффективности ваших SMM-кампаний.
- ER помогает понимать, насколько ваша аудитория увлечена контентом в целом, и может дать вам представление о том, насколько хорошо ваш контент резонирует с вашими подписчиками.
- ERR, в свою очередь, подсказывает, насколько ваш контент успешен в создании взаимодействий среди тех, кто его видит, что особенно важно при анализе рекламных кампаний и контента с высоким охватом.
С помощью этих метрик можно ориентироваться на потребности вашей аудитории и, в конечном счете, достигать своих маркетинговых целей.
Слышали что-то про эти коэффициенты? Используете в работе?