О работе кол-центра «Спасай море» рассказала начальник управления по работе с обращениями граждан Департамента внутренней политики администрации Краснодарского края Людмила Рыжикова. — Операторы кол-центра «Спасай море» работают с 8:00 до 18:00. Диалог идет в живом формате. В ночное время звонки переключаются на Оперативный штаб Краснодарского края. В предновогодние дни звонков было много. Звонили люди со всей России. Всего с начала работы в кол-центр поступило почти 2 тыс. звонков. На первом месте по популярности вопрос о порядке приезда. Даем четкие разъяснения: как нужно действовать, куда обращаться и где регистрироваться. На втором – оказание какой-либо помощи. Также ориентируем людей, где сейчас они нужны. На третьем месте – что делать если обнаружили пострадавшую птицу. Мы узнаем у человека, который позвонил, его координаты и сообщаем о его местоположении штабу по спасению птиц. Мы с представителями центра в тесной связи. К каждому вопросу относимся серьезно. От обращений граждан