Ошибка E-11 (Требуется заменить чернильную прокладку) ждет активного пользователя принтера Epson XP-342 после каждых 4000 отпечатанных страниц. Внутри устройства расположены счетчики наполняемости так называемой впитывающей прокладки ("памперса"). По прошествии времени принтер считает, что памперс переполнен чернилами, соответственно печать блокируется.
Итак, приступим...
Чтобы решить эту неприятную проблему, нужна программа Adjustment Program и четкое следование инструкции (иначе не сработает). Все действия проводились на Windows 7, но и на Windows 10/11 процедура проверена и работоспособна
Запустить Adjprog.exe
Запускается Adjustment Program.
Через кнопку Select - оставляем как есть. Выбираем USB порт со своим принтером
После выбора модели принтера жмем Particular adjustment mode
Выбираем из списка Waste ink pad counter
В следующем окне ставим галочки перед Main pad counter и Platen pad counter.
Сперва нажимаем кнопку (Check), затем (Initialize). Программа в конце зависнет с email'ом какого-то жулика. Отключаем программу через Диспетчер задач.
Выключаем принтер и включаем. Ошибка должна уйти.
Программа подходит для сброса в моделях Epson XP 243 XP 245 XP 247 XP 342 XP 343 XP 345 XP 442
Если что-то не получилось - поможем сбросить ошибку удаленно
(вам нужно подключить принтер usb проводом и установить программу AnyDesk с сайта anydesk.com)
Вы можете оформить заявку на сброс памперса по ссылке https://sivir.ru/zakaz/
Такая услуга в сервис-центрах стоит около 2000р (но делать они будут все то же самое). Если у вас получилось все сделать по инструкции, то вам не нужно везти принтер и платить за это деньги. Хорошего дня!