Главное преимущество видеозвонков — общение в реальном времени, как будто собеседник рядом. Но даже небольшой рассинхрон мешает воспринимать информацию, а зависший или дергающийся кадр просто заставляют прекратить конференцию. Независимо от того, общаетесь ли вы с друзьями или проводите деловую встречу, качество видеозвонка во многом зависит от скорости интернет-соединения. В этой статье обсудим минимальные требования к связи для видеоконференций и расскажем, как улучшить соединение.
Какая скорость интернета нужна для нормальной видеосвязи
Видеоконференции требуют высокоскоростного соединения. По умолчанию, если видео транслируется в качестве HD, минимальная скорость загрузки должна быть 2 Мбит/с. Если на одной линии несколько пользователей, понадобится 10 Мбит/с и более.
Как проверить скорость интернета
Для проверки скорости можно воспользоваться одним из бесплатных онлайн-сервисов, например, Яндекс.Интернетометр. Вот такая скорость моего соединения:
Это хорошие показатели, поэтому конференции проходят без задержек и других погрешностей.
Портал Speedtest приводит следующие данные по скорости интернета в РФ (на ноябрь 2024 года):
· широкополосный доступ (проводная сеть) — 89,39 Мбит/с для входящего соединения, 92,35 Мбит/с для исходящего;
· мобильный интернет — 26,21 Мбит/с для входящего соединения, 8,08 Мбит/с для исходящего.
Обратите внимание, во время видеоконференции происходит двунаправленный обмен информацией, поэтому скорость обмена данными ограничена минимальной. Т.е., если вы и ваш собеседник используете для связи мобильный интернет с указанными выше скоростями (26,21 Мбит/с на вход, 8,08 Мбит/с на отправку), то, хоть и принимать данные вы можете на скорости 26,21 Мбит/с, ваш оппонент сможет отправлять их только на скорости 8,08 Мбит/с и наоборот. Если у вас высокоскоростной доступ, а у собеседника скорость низкая, проблемы со связью будут у обоих участников видеозвонка.
Какую скорость интернета требуют платформы для видеоконференций
Требования к скорости отличаются в зависимости от сервиса. Например, Zoom указывает минимальную скорость для видеосвязи 600 кбит/с, для HD-видео от 1,2 Мбит/с. Skype рекомендует для видео в HD скорость от 1,5 Мбит/с. У отечественных ВКС требования выше, например, у МТС Линк заявлена минимальная скорость в 1 Мбит/с, а рекомендуемая — 3-5 Мбит/с. У платформы для видеоконференций SaluteJazz в системных требованиях для работы в режиме видеосвязи указаны 5 Мбит/с.
Кроме этого, ряд сервисов имеет внутренние настройки для автоматической коррекции видео с учетом скорости интернета. Среди них:
· Адаптивная синхронизация частоты кадров в видео для плавного воспроизведения и подстройка качества видео под канал связи, например, с помощью набора методов и протоколов Congestion Control.
· Высокое качество звука даже при нестабильном соединении: для этого, например, используется настройка RED (Redundant Audio Data). Она отправляет несколько копий аудиоданных в разных пакетах и передает чистый звук без сбоев.
Что можно сделать, чтобы повысить качество связи
Чтобы видеоконференция проходила в режиме реального времени без сбоев и задержек даже при низкой или нестабильной скорости соединения, можно выполнить следующие действия:
1. По возможности используйте проводное соединение (Ethernet), а не Wi-Fi или мобильный интернет. Именно у проводного соединения, как правило, самая высокая скорость и пропускная способность.
2. Отключите все фоновые программы, которые используют интернет, в первую очередь воспроизведение звука и видео. Остановите скачивание файлов, обновления программ, закройте браузер и мессенджеры.
3. Отключите другие устройства, которые подключены к этой же сети. Если это доступ по Wi-Fi, проверьте, чтобы другие члены семьи не планировали на время встречи стримы, онлайн-игры и просмотр фильмов.
4. Внесите настройки в роутер (для Wi-Fi). Вам нужно активировать функцию QoS (обычно в дополнительных настройках) и расставить приоритеты, выбрав видеозвонки и голосовые вызовы для максимального приоритета.
5. Регулярно обновляйте платформы для видеоконференций. Разработчики постоянно дорабатывают свой продукт, улучшают его производительность, что может улучшить общее качество передачи данных.
6. Ведите запись встречи. Как правило, большинство сервисов поддерживают эту функцию, в том числе в бесплатной версии: так вы сможете отправить копию тем, кто не смог быть на конференции из-за плохой связи.
Перед началом встречи рекомендую перезапустить модем и само устройство, почистить кэш, проверить процессы в Диспетчере задач и завершить те, которые потребляют много ресурсов. Кроме этого, проверьте настройки брандмауэра, антивируса и VPN, чтобы узнать, не могут ли они заблокировать конференцию. Своевременное обновление операционной системы и драйверов тоже позволит оставаться на связи и получать стабильную картинку и звук.
Обратите внимание, рекомендуемые параметры скорости связи, указанные в требованиях платформ для видеоконференций, рассчитаны для одного видеозвонка в заданный промежуток времени. Если представить семью, в которой оба родителя работают на удаленке, а дети занимаются в онлайн-школе, заявленных 3-5 Мбит/с будет недостаточно. В рамках инициативы Internet Equity Чикагского университета было проведено исследование, согласно которому сбои в Microsoft Teams начинаются при двух одновременных видеозвонках, в Zoom и Google Meet — при трех-четырех видеозвонках. Кроме этого, на качество связи влияет количество спикеров и слушателей, тип демонстрируемой информации (статическая презентация или динамический контент с использованием профессиональной техники) и т.д. Если активных пользователей дома стало больше и встречи накладываются по времени друг на друга, возможно, вам следует сменить тарифный план или провайдера. Сравните предложения разных операторов и подберите подходящее для вас. Самым быстрым и надежным вариантом считается оптоволоконная связь.