Управлять растущей командой — задача непростая. Необходимо наладить связь между сотрудниками, контролировать их работу, обучать новичков и не допускать утечки данных. Рассказываем, как упростить эти задачи и вывести бизнес на новый уровень.
Интернет как основа бизнес-процессов
Быстрый и стабильный интернет — это основа для надежных бизнес-связей между сотрудниками, отделами и руководителями. Благодаря интернету коллеги быстро обмениваются информацией и решают вопросы. Интернет ускоряет работу бизнеса и упрощает взаимодействие между сотрудниками.
Какие инструменты выбрать для управления процессами и людьми
- Корпоративные мессенджеры: Пачка, VK Teams — для общения и обмена файлами.
- Таск-трекеры: Kaiten, Яндекс Трекер — для планирования задач.
- Облачные хранилища: Яндекс 360 для бизнеса, Yonote — для хранения файлов и совместной работы.
- Видеосервисы: Zoom, Контур.Толк — для онлайн-совещаний.
Выбирайте интернет-провайдера с высокой скоростью и минимальными ограничениями по трафику, особенно если команда работает с тяжелыми файлами и часто проводит видеозвонки.
Как защитить бизнес от утечки информации
Деловая коммуникация в интернете требует надежной защиты. Утечка данных может привести к финансовым потерям и понизить репутацию компании. Обезопасьте свой бизнес от этих угроз.
- Обучайте сотрудников кибербезопасности. Расскажите, как распознавать фишинговые письма, избегать подозрительных ссылок и почему нельзя использовать слабые пароли.
- Создавайте сложные пароли. Используйте случайные комбинации из букв, цифр и спецсимволов длиной от 12 знаков.
- Ограничьте доступ к данным. Предоставляйте доступ к информации только тем, кому это нужно для работы.
- Используйте решения, обеспечивающие IT-безопасность. Антивирусы и корпоративная сеть VPN защитят бизнес от шпионского ПО и несанкционированного доступа, даже если сотрудники работают удаленно.
Как контролировать работу сотрудников
Контроль — это способ улучшить бизнес-процессы. Когда руководитель знает, как работают его сотрудники, он может выявить слабые места и помочь их исправить. Вот как можно организовать мониторинг, не создавая стресс в команде:
- Облачное видеонаблюдение. Камеры фиксируют, что происходит в офисе, магазине или на складе. Вы сможете наблюдать за процессами в реальном времени или анализировать записи позже.
- Облачная АТС. Решение позволяет просматривать историю звонков и детальную статистику. Вы сможете прослушать любой разговор и понять, как улучшить качество обслуживания.
Например, если менеджер не смог убедить клиента на покупку, можно разобрать запись звонка, выявить ошибки и обучить сотрудника более эффективным приемам.
Как упростить обучение и адаптацию сотрудников
Вместе с бизнесом растет и его команда. Новички часто сталкиваются с трудностями и теряются в задачах. Чтобы ускорить обучение и снизить нагрузку на коллектив, заранее разработайте план адаптации новеньких:
- Создайте базу знаний с инструкциями и обучающими материалами. Обеспечьте к ней стабильный доступ, загрузив базу в облачное хранилище или на корпоративный портал. Сотрудник сможет обучаться самостоятельно и обращаться к материалам в любое время.
- Внедрите наставничество. Закрепите за новичками опытных коллег, которые помогут погрузиться в работу. Чтобы стимулировать наставников, поощряйте их бонусами.
- Используйте видео- и аудиозаписи для обучения. Записывайте рабочие процессы с помощью облачного видеонаблюдения или облачной АТС. Так, вы сможете разбирать ошибки сотрудников на реальных кейсах.
Коротко о главном
- Выбирайте надежного интернет-провайдера, чтобы ускорить работу бизнеса. Современные сервисы для командной работы улучшат взаимодействие между сотрудниками.
- Настройте систему защиты корпоративной информации: обучайте сотрудников кибербезопасности и внедряйте защитные решения для безопасной работы.
- Контролируйте рабочие процессы с помощью облачного видеонаблюдения и облачной АТС. Они помогают выявлять слабые места и повышать качество работы.
- Ускорить обучение новичков помогут заранее подготовленные материалы, система наставничества, а также облачные видеонаблюдение и телефония.