Жители Карасукского района обеспокоены сокращением количества банкоматов ПАО Сбербанка. В приграничном городе аппаратов сейчас 8, в Новосибирской области – 763.
Жительница Карасукского района Новосибирской области обеспокоена сокращением числа банкоматов Сбербанка. Марина обратилась с вопросом в редакцию Горсайта, посетовав, что в приграничном городе за последнее время значительно снизилось количество аппаратов для выдачи и приёма денег, а также оплаты услуг и погашения кредитов.
Марина проживает в микрорайоне Телевышка, работает в магазине, поэтому часть зарплаты получает наличными, остальное переводят на банковскую карту. С купюрами на руках она часто ищет банкомат, чтобы положить на карту, оплатить что-то или перевести деньги. Давно обратила внимание, что в Карасуке стало мало банкоматов Сбера. Аппараты начали исчезать из крупных магазинов, помнит, что они стояли в «Пятёрочке», «Магните» в разных микрорайонах города. Это, по её мнению, вызывает неудобства, особенно для пожилых людей, которые не пользуются онлайн-приложением.
«Это проблема, нет банкоматов, например, в ближайшем Совхозе, а в крупных наших микрорайонах их 1-2. Чтобы снять или положить деньги, нужно ехать в центральную часть города. На днях была в больнице, планировала воспользоваться терминалом, который стоял возле регистратуры в поликлинике, оказалось, что его уже убрали. Для меня это незначительная проблема, я на машине, в отличие от многих пенсионеров и людей без транспорта», – рассказала Горсайту Марина из Карасука.
Как неравнодушный человек, она обратилась в местный офис Сбербанка, поговорила с сотрудниками, которые пояснили, что это от них не зависит. Марина позвонила по официальному телефонному номеру Сбербанка, подала заявку на установку банкомата в микрорайоне Совхоз.
«Я считаю, что жители должны быть активными, обращаться с заявками о возвращении устройств, чтобы улучшить доступность финансовых услуг. Микрорайоны растут, магазинов всё больше, а аппаратов всё меньше. У меня и большинства моих родных и друзей карты Сбера. Есть проблема со снятием наличных или переводом, но все стараются ехать туда, где точно знают, что есть банкомат», – добавила карасучанка.
В ПАО Сбербанк пояснили, что на 17 января в Карасуке в эксплуатации находятся 8 банкоматов. Всего же в Новосибирской области установлено 763 банкомата.
«Демонтаж банкомата ПАО Сбербанк с территории ГБУЗ НСО «Карасукская ЦРБ» связан с окончанием срока действия договора аренды недвижимого имущества, находящегося в государственной собственности Новосибирской области. Продлевать договор ГБУЗ НСО «Карасукская ЦРБ» не стали ввиду отсутствия свободных площадей для предоставления в аренду для размещения банкомата», – прокомментировали Горсайту в пресс-службе банка.
Также отметили, что в финансовой организации ориентируются на потребности, интересы и удобство клиентов. Определяют наиболее предпочтительные локации для установки банкоматов, изучая потребительское поведение, геоданные и информацию о нагрузке и очередях.
Аппараты банка устанавливаются не только в «проходимых» местах, например, торговых центрах, вокзалах, аэропортах, но и в небольших населенных пунктах, где получение банковских услуг затруднительно.
Банк реализует проект «Наличные с покупкой»: получить наличные с дебетовых карт можно через торгово-сервисные точки партнеров Сбербанка. Услуга доступна в сетях «Мария-Ра», «Пятёрочка», полный перечень магазинов прописан на официальных сайтах банка и партнёров.
В пресс-службе Сбербанка отметили, что количество устройств остается стабильным и планов по их снижению в Новосибирской области нет.