Термин "Электронный туризм" (E-Tourism) возник для обозначения слияния туризма и электронной коммерции, где покупка и продажа товаров и услуг происходит через интернет.
Электронная коммерция стала основой для создания онлайн-рынков, таких как Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет, а также онлайн-туристических агентств, которые значительно упростили процесс бронирования путешествий и покупки туристических услуг.
Мобильные устройства сыграли важную роль в развитии электронного туризма. Сегодня смартфоны и планшеты стали неотъемлемой частью путешествий, так как они позволяют туристам быть гораздо более информированными, чем раньше. С помощью мобильных приложений и онлайн-ресурсов путешественники могут легко находить информацию, бронировать услуги, а также получать обновления и рекомендации в реальном времени, что значительно улучшает их опыт и делает путешествия более удобными.
В России активно развивается концепция "электронной путевки", инициированная правительством РФ. Этот проект позволяет туристам получать путевки и другие необходимые документы в цифровом формате, обеспечивая государственные гарантии туристам на протяжении всего цикла оказания туристических услуг.
«Электронная путевка» — это информационная система, в которую туроператоры будут вносить данные о бронировании и оплате турпродукта (пакетного тура). По каждому туру в системе формируется документ с уникальным номером – электронная путевка. Ознакомиться со структурой и составом информации, хранимой в электронной путевке, можно в документе.
Этот сервис интегрирован с различными платформами, позволяя туристам быстро и удобно бронировать туры, оформлять визы и получать подтверждения через интернет. Электронная путевка способствует более гибкому и удобному взаимодействию между туристами, туристическими агентами и операторами, а также ускоряет процессы оформления и учета туристических услуг.