Обратился знакомый, Сергей Т.-написали плохой отзыв. Почему заказчик не позвонил мастеру и не предложил исправить работу? При приёмке работ был доволен. По истечении 2-х месяцев, вдруг, оказалось, что образовались какие-то ямы.
Причём, Яндекс размещает любые отзывы, в том числе и анонимные. Вроде, отзывы проверяет.
И только после проверки автоматически и даже "вручную" размещают эти отзывы. Можно апеллировать, если докажешь, что всё было не так однозначно, как описано заказчиком.
Как доказать? Исполнитель не готовился к этой ситуации. Заказчик работ не жаловался при приёмке работ, претензий не предъявлял.
Прошло два месяца, жалобы появились. С исполнителем не связывался. Кто сделал эти ямки? Может не дали необходимого времени для высыхания?
Ситуация оказалась интересной с юридической точки зрения. Размышляю.
Если человек оплатил работы, значит работы были приняты.
Если заказчик обнаружил недостатки работы, то почему не предложил мастеру исправить?
Что хотел заказчик? Насолить!
Что может в исполнитель в данной ситуации?
Согласно закону о защите прав потребителей, гарантии на работы, товары, услуги составляет 2 года. Если договором не установлен гарантийный срок.
В течение гарантийного срока потребитель (заказчик) имеет право:
1. Отказаться от исполнения работы (вернуть товар, попросить назад деньги)
2. Попросить снизить цену (товара, услуги)
3. Обменять товар ( про услугу сложнее)
Но здесь всё не так. Здесь можно оставить просто плохой отзыв! Просто так облить человека и ничего. Модератор почитал, согласился и разместил отзыв и, ву-а-ля.
Из этих фото ничего не понятно, ям не видно. Совет приятелю-иди на другую площадку или ищи другую работу, например, с одним начальником.
Барин же, этот Владимир Ю, как смел мастер с ним пререкаться? Может надо было глаза в пол: "Слушаюсь, мой господин!"
Откуда это жлобство, это чванство-пререкался! Учи русский язык, Вова, прежде, чем по клаве стучать. Типичные неудачники!
Безосновательные обвинения так себе мероприятие.
Закон бумеранга никто не отменял.