Заслуженный адвокат России, доктор юридических наук Павел Герасимов рассказал о компенсациях пассажирам за задержку рейса.
«В случае задержки рейса свыше двух часов пассажиры имеют право на бесплатные прохладительные напитки. Разные авиакомпании в России по-разному регулируют этот вопрос. Одни представители авиакомпаний приносят бутылки воды, другие авиакомпании предлагают пассажирам расплатиться посадочным талоном в кафе аэропорта», — заявил он в беседе с Общественной Службой Новостей.
По его словам, горячее питание предоставляют при задержке более четырёх часов. Его могут организовать в кафе с помощью депозитов от авиакомпании либо пассажирам раздают комплексные обеды в отдельных зонах аэропорта.
Если задержка рейса превышает восемь часов, то должно быть предоставлено гостиничное размещение с учётом трансфера и питания.
«Что касается компенсации за возврат авиабилета, пассажир имеет право отказаться от перевозки и вернуть полную стоимость авиабилета без каких-либо вычетов, даже если билет является невозвратным. Это право действует в случае задержки выполнения рейса, независимо от причины», — добавил Герасимов.
Ранее вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Дмитрий Горин рассказал, как проверить легальность гида за рубежом.