Не секрет, что на автомобили, ввезенные в Россию по схеме параллельного импорта, не распространяется гарантия производителя.
Но покупать новую машину без гарантии – не лучшая идея, ведь никто не застрахован от всевозможных неприятностей. Как компания FRANK AUTO решила вопрос с гарантией на такие автомобили, рассказала управляющий директор Ирина Франк.
Особенности гарантии от компании FRANK AUTO
Когда несколько лет назад FRANK AUTO начала продавать автомобили, ввезенные по параллельному импорту, сразу встал вопрос о гарантии для покупателей. Мы обращались во многие страховые компании, чтобы они предоставили нам страховой продукт для гибридов и электрокаров. Однако страховщики поначалу боялись запускать такие предложения, поскольку не было статистики по поломкам, убыткам и т.д.
В итоге удалось найти несколько страховых компаний, которые согласились в рамках эксперимента запустить новый продукт. Со временем стало понятно, что китайские «электрички» практически не ломаются, поэтому страховщики стали активнее предлагать свои услуги.
Наша партнерская сеть со страховыми компаниям продолжает развиваться. Сегодня мы сотрудничаем с девятью организациями, предоставляющими страховой продукт «Гарантия на автомобиль».
Например, мы можем предложить покупателям продукты, аналогичные заводской гарантии, которые все покрывают. Существуют гарантии с урезанными программами, то есть клиент может сэкономить на полисе, застраховав автомобиль не на полную стоимость, а частично.
Наши гости могут подобрать пакет гарантий на новый автомобиль, исходя из собственных нужд, финансовых возможностей и особенностей эксплуатации машины. Например, некоторые партнеры предлагают недорогие страховки с покрытием в полтора миллиона рублей, чего вполне хватает на ремонт автомобиля. Основные исключения из покрытия по гарантии – обивка салона и коррозия кузова.
Как показывает практика, новые китайские «электрички» отличаются высокой надежностью, поэтому клиенты обращаются в наш сервис достаточно редко. Но обращения все же есть, ведь любая техника ломается.
Из самых крупных поломок можно отметить вышедший из строя двигатель на Zeekr 001 и редуктор на LiXiang 07. Но в основном в сервис обращаются с мелкими неисправностями, устранение которых не занимает много времени: проводка двери, трубки кондиционера, лючок зарядки, чарджеры и т.д.
Чем выгодна гарантия от компании FRANK AUTO
Поскольку гарантии на авто, ввезенные параллельным импортом, мы разрабатывали совместно со страховыми компаниями, мы предлагаем эксклюзивные по стоимости тарифы. Можно точно сказать, что таких выгодных страховок на электрокары и гибриды нет больше нигде.
Специалисты отдела кредитования прекрасно разбираются во всех страховых продуктах, поэтому подберут для клиента подходящий пакет и расскажут обо всех его нюансах.
Например, по нашей гарантии не обязательно обращаться напрямую в страховую компанию – можно сразу ехать к нам на сервис, что очень удобно. В течение 3-5 дней (в зависимости от страховой компании) принимается решение о том, страховой случай гарантийный или не гарантийный.
Конечно, мы пока не видим в полной мере клиентский поток, поскольку покупатели берут гарантии на 2-5 лет, то есть полная картина появится чуть позже. Премиальные китайские автомобили очень надежны, но гарантию брать все равно нужно, чтобы обезопасить себя от возможных неприятных моментов.
Также важно помнить, что по аналогии с заводской гарантией в наших гарантиях прописаны различные параметры, которые нужно соблюдать. Например, везде указан порядок прохождения ТО. И если его нарушить (проехать на 100 км больше, чем указано в договоре), то гарантия перестает действовать. Существуют и другие нюансы.
Именно поэтому важно покупать гарантию на авто у грамотных продавцов, которые досконально знают продукт. Поскольку мы сами разрабатывали продукты и продолжаем постоянно взаимодействовать со страховыми компаниями, то прекрасно знаем обо всех тонкостях договоров и урегулировании страховых случаев.
Приобретая автомобиль в компании FRANK AUTO, вы сможете подобрать максимально подходящий страховой продукт, о котором наши специалисты расскажут во всех деталях. Например, предупредят, что по выбранной страховке ТО нужно обязательно пройти через 10 тысяч километров.
Свяжитесь с менеджером компании FRANK AUTO и задайте любые интересующие вас вопросы по телефону:
FRANK AUTO Ярославский
📞+74994559392
FRANK AUTO Можайский
📞+74996886818
FRANK AUTO Новорижский
📍 Новорижское шоссе, 17-й километр, с3, д. Раздоры.
📞+74992260179
Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.