На такие сообщения менеджеры чаще всего не отвечают совсем - либо в лучшем случае пишут:
хорошо, звоните я всегда на связи
Почему нельзя так делать …
Очень маленькая вероятность, что клиент свяжется с нами САМ - он может просто забыть про нас😢
Таковы реалии - слишком большое информационное поле, возможно просто забудет, возможно ему напишут ваши конкуренты и он даже не вспомнит, что обещал ответить вам🙏
Второй момент - если мы оставим это без ответа или напишем
хорошо пишите
Инициатива остается у клиента, и например, через несколько дней у вас появится в СРМ системе задача связаться с этим клиентом.
Вы заходите в переписку и пишите клиенту свой вопрос, что он решил, изучил ли информацию и т.д. …
(это кстати тоже не правильные вопросы, не стоит с них начинать, но пока не об этом😉)
В итоге, чтобы вы не написали клиенту он видит своё сообщение о том что свяжется сам, после чего автоматически хочется ответить:
Я же сказал сам свяжусь с вами
Согласны?)
Если оставлять такие сообщения без ответа и без перехвата инициативы на себя - у нас в принципе пропадает моральное право самим писать такому клиенту🤷🏻♂️
Важно, оставить инициативу на себе - чтоб я имел моральное право написать клиенту и это моё новое сообщение через пару дней было логичным🙌
Поставьте какую-нибудь реакцию, чтоб я понимал, что тема актуальна - я скину скрин как сам отвечаю на такие сообщения👌
Плюс опишу почему именно такой ответ будет круто у вас работать🤝