Заплатил банку - так заплати и нам! Такие требования иногда можно встретить от обнаглевших коллекторов. Конечно, это может показаться абсурдным. Но так бывает...
Возьмем, к примеру, один из бывших крупнейших банков страны под название "Траст". Среди его действия выявлены случаи, когда банк продал коллекторам уже оплаченные задолженности своих клиентов. Эти ситуации оказались довольно распространены, и теперь многим гражданам, которые годы назад благополучно закрыли свои кредитные обязательства, приходится искать доказательства и пояснять коллекторам, что они ничего не должны.
По словам бывших клиентов "Траста", коллекторы ведут себя крайне настойчиво и зачастую даже агрессивно. Они звонят по телефону практически без остановки, позволяя себе хамские и грубые высказывания, что порой доходит до угроз.
В Союзе коллекторов предполагают, что за этими действиями стоят так называемые "черные коллекторы", ведь ни одно респектабельное агентство не будет работать с уже выплаченными долгами. Поведение таких "подпольных" взыскателей само по себе свидетельствует о намерении действовать вне рамок закона: непрерывные звонки, угрозы и даже порой прямые намеки на угрозу здоровью граждан – все это признаки незаконной деятельности.
Итак, что же делать человеку, если он стал жертвой таких действий?
Прежде всего, необходимо попытаться максимально защитить себя от неприятного давления со стороны коллекторов. Одним из простых решений может стать смена номера телефона, чтобы скрыться от назойливых звонков.
Однако, если желание бороться за справедливость перевешивает, стоит рассмотреть более активные меры. Пострадавшие могут обратиться в правоохранительные органы с уверенностью в том, что подобное поведение коллекторов – это нарушение закона.
Кроме того, можно подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), указывая на незаконные действия коллекторов. Такие действия могут помочь наказать коллекторов хорошей суммой штрафа.
Однако ситуацией может не ограничиться только звонками. Купившие задолженности коллекторы иногда идут дальше и подают в суд, чтобы официально признать долг существующим. В таком случае может быть выдан судебный приказ, который передает дело в руки судебного пристава. Отмена судебного приказа – основное защитное действие, позволяющее предотвратить дальнейшие неправомерные взыскания.
Но что если коллекторы не остановятся и решат идти ещё дальше - подадут иск в суд? В такой ситуации может начаться полноценный судебный процесс, где важно правильно оспорить необоснованные требования. Это требует наличия документов, подтверждающих погашение долга. Если такие документы отсутствуют, стоит обратиться к суду с просьбой о запросе информации о движении средств по кредитному счету в банке где был кредит. Даже если банк уже прекратил свою деятельность, архивы должны сохранять необходимую документацию по кредитным договорам клиентов.
Таким образом, всем, у кого был кредит, который затем был полностью погашен, нет нужды производить дополнительные платежи по этим обязательствам.
Но есть и исключения, о которых стоит помнить
Если долг когда-то был закрыт с задержкой, и банк начислил дополнительные проценты или пеню за период задержки согласно условиям договора, новое денежное требование оказывается законным. Договор не считается расторгнутым, а проценты продолжают увеличиваться. Коллектор или банк могут предъявлять претензии уже за новый период, но он не должен превышать срока давности три года. Это может повторяться снова и снова каждые три года. Пока долг не будет погашен.
Некоторые должники считают, что можно попытаться односторонне расторгнуть кредитный договор через суд, и считают это выходом. Однако на практике законодательство не дает такой возможности. В суде по своему желанию неисполненный кредитный договор расторгнуть не получится!
Автор статьи Геннадий Ефремов - лучший онлайн-юрист рунета по кредитам и долгам. Контакты в описании канала.