Почему вы заходите в тупик с решением вопроса (наиболее вероятные сценарии) :
✔️вы верите на слова.
Где-то кто-то что-то сказал, чтовам не положено, и вы поверили. Потом узнали, что это не так- а время потеряно, и в суд не подать - слова к делу "не пришьешь". Ровно так же работает вариант "вам положено, только подождите, мы всё сделаем". И сидит себе заявитель, ждёт, а ничего не происходит.
‼️ Мы не утверждаем, что человеческие коммуникации (очные, по мессенджерам и телефону) не работают, везде есть хорошие, отзывчивые люди. Но предъявить претензию вы сможете, только если письменно получите подобное обещание или отказ.
✔️вы передаёте рапорт " в руки". Потом ждёте. Ответа нет. Рапорт потеряли? А вообще приняли или он не дошёл до регистрации? Доказать передачу невозможно. Потому что вам отметку на копии не поставили. В прокуратуру и суд бесполезно. Начинай с начала.
✔️вы отправили рапорт/заявление без уведомления о вручении и копию документа себе не оставили. Итог - вы не знаете, получил ли адресат ваш документ, и вправе ли вы жаловаться на него в прокуратуру по нарушению сроков ответа.
✔️вы не направляли рапорт/заявление по компетенции (к примеру, не направлен рапорт командиру о невыплате боевых), но уже жалуетесь в прокуратуру, что права нарушены. Итог - прокуратура всё равно перешлет вашу жалобу в часть. А там найдут, что ответить. В частности - что выникогда не жаловались, и часть не понимает, в чем проблема.
✔️вы направляете жалобу не по компетенции. К примеру - жалуемся на то, что не выплатили боевые в Следственный комитет.
✔️вы формулируете запрос без чёткого вопроса и без чёткого указания, как вам ответить и куда. Пример- "прошу оказать содействие в поиске бойца" и для сравнения "прошу выяснить местоположение бойца и сообщить мне результат по адресу... В срок... Письменно... ".
Ровно так же против вас играют эмоции, если их слишком много в тексте. Ответ может быть формальным, потому что в запросе нет чёткого требования.
✔️вы пишете, не имея прав запрашивать требуемую Вам информацию. Либо нет доверенности, либо вы не член семьи (зависит от ситуации). На такое обращение могут не ответить.
✔️вы задаете больше одного вопроса в заявлении. Высок шанс, что ответят на самый простой. Остальные оставят без ответа.
✔️вы не знаете механизм решения вопроса, поэтому ответы из инстанций не дают достаточно информации о следующем шаге, который нужно сделать. Или, что тоже часто встречается- Вы не знаете своих прав. Совет - обратиться к юристу. Это возможно сделать бесплатно.
✔️и особо обидное - в заявлении может быть не указан адрес, куда послать ответ и как связаться с заявителем.
Либо контактные данные заявителя написаны от руки непонятным почерком.
Благотворительный фонд "V Семье Za"
www.v-semye-za.ru
8 (800) 301-16-11
+7 (499) 677-48-08
+7 (495) 128-82-83
#БФ_В_Семье_За
#V_Семье_Za
#Подмосковье
#Москва
#Зеленоград
#МО
#благотворительный_фонд