Зависит от того, на каком основании выступали коллекторы.
Долги попадают к ним двумя способами.
- По агентской схеме. МФО поручает агентству взыскивать долги со своих заёмщиков за определённую комиссию.
- По договору цессии. Коллекторская компания полностью выкупает у банка кредит и превращается в нового кредитора заёмщика.
В первом случае вам надо обращаться в МФО, а во втором — к коллекторам. Желательно все заявления направлять почтой, с уведомлением о вручении. Ну а если вопрос не решается, вы можете идти в суд.
Редакция Сравни,
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной