1075 обращений граждан поступило в Думу Астраханской области в 2024 году. 537 из них — в электронном формате. Каждое было внимательно рассмотрено. Часть из них стали поводом для внесения изменений в действующее региональное законодательство.
В числе лидеров по количеству обращений такие вопросы, как жилищно-коммунальное хозяйство, ремонт и реконструкция объектов жилого фонда, социальная защита населения, юридическая помощь. При этом анализ показывает, что число жалоб по первой теме снижается. Так во втором полугодии 2023 таких обращений было 59. Это 15,7% от общего числа. А в аналогичном периоде 2024 года – 34 (5,4%).
Еще один наиболее частый блок вопросов касается выделения материальной поддержки, содействия в оказании медицинской помощи, медицинской реабилитации и социальном обслуживании. А также предоставления мер социальной поддержки, в том числе и для участников спецоперации из числа астраханцев и для их семей.
Как уже было сказано, некоторые обращения становятся частью законодательной повестки областной думы. И даже приводят к внесению корректировок в нормативные акты. Как, к примеру, обращение совершеннолетнего сына фронтовика, участвующего в спецоперации.
«Обращение послужило основой для разработки и дальнейшего принятия законопроекта, предусматривающего совершенствование условий предоставления единовременной материальной помощи в размере 1 млн рублей членам семей погибших (умерших), признанных безвестно отсутствующими участников специальной операции, в том числе совершеннолетним детям при отсутствии других членов семьи», — уточнили в пресс-службе Думы Астраханской области.
Другой пример – обращение родителей детей-инвалидов, которые просили предоставить право бесплатного проезда в автобусах для сопровождающих ребятишек с инвалидностью. Это просьба впоследствии стала нормой закона.
Отдельные обращения от граждан поступили по вопросам защиты прав и законных интересов детей. Речь шла о транспортном обеспечении учеников муниципальных образовательных организаций. А также о бесплатном питании для детей участков спецоперации. По каждому обращению заявителям были направлены официальные ответы с подробными разъяснениями. В установленные законом сроки, как подчеркнули в облдуме. Общий же объем корреспонденции в секторе по обращениям граждан регионального парламента составил по итогам прошлого года 2930 писем.
«Обратная связь с гражданами является важной частью депутатской работы и необходима не только для оперативного решения обозначенных жителями вопросов, но и для формирования законодательной повестки», — считает Председатель Думы Астраханской области Игорь Мартынов.