Всем привет!
Я как-то, проработав в продажах около 10 лет, пришел к мнению, что мои клиенты - это мои партнеры! Ведь, как ни странно, их успех - это мой успех. И там тоже работают обычные люди: не враги, не быдло, не мои персональные конкуренты, а мои партнеры, которые помогают мне выполнять KPI. И у нас с ними много общих целей, как ни странно. И руководство у него тоже грузит задачами и хочет чтобы обороты и маржа росли х2 каждый день и он также каждый день ищет пути прироста своих показателей... Конечно, легко принять эту мысль когда клиент = уже друг, хороший человек и бизнес у вас уже настроен и все ок.
Понять все это мне помог один партнер - директор магазина электроники. Как то на одной из первых встреч с ним, я обратил внимание, что он все время говорит: "Нам надо ( в смысле нам вместе), Мы должны, это поможет нам обоим и т.д." И как-то мне понравился такой подход. Ведь и правда, наша совместная вовлеченность дает двойной результат, а его победы = мои победы и всем кайф! Странно, что раньше этого не замечал. А главное никто так не говорил.
С этого момента мы стали открыто обсуждать все, что касается нашего бизнеса. Эффективность, скажу я вам, выросла в разы! Он давал мне честный Feedback будет или не будет работать идея, мы совместно ее "допиливали" и получалось прям ТОП! И это просто кайф!
В какой-то момент коллеги - директора с других магазинов даже стали говорить, что мы мутим серые схемы...)) Приятно и смешно одновременно! Я тогда работал крупной европейской компании, а у там все прозрачно на 110%. Все через офиц-ые документы, приложения и т.д. В общем мутки исключены👆 Классное было время...!
С этого момента я всегда с партнерами налаживаю партнерский подход и открыто говорю, что Наши совместные усилия приведут Нас к успеху гораздо быстрее!
Да, естественно не все это понимают, поддерживают, да и вообще дошли до такого уровня мышления... В этом есть основная сложность для Вас, как для менеджеров - переформатировать себя и убедить партнера, что теперь у вас такой подход!
Несколько лайфхаков с чего начать. Конечно в первую очередь необходимо самому переформатироваться, без этого никак. Начните в диалоге с партнером больше говорить: " Мы должны вместе!"; "Как нам совместно сделать максимально эффективно для обеих сторон!?"; "Это наша общая проблема и решить ее предлагаю совместно" и т.д. В диалоге используйте больше открытости и доверия. Одна из моих любимых фраз: "Наша общая задача настроить и улучшить бизнес!"
Приходите в мой ТГ канал, я поделюсь опытом и научу Вас работать с партнером, что бы развивать бизнес! https://t.me/easy_lerningB2B_B2C
Спасибо и удачи в работе! На связи!
