После новогодних каникул, отработав полноценную рабочую и школьную неделю, решили в воскресенье устроить себе релакс и заодно освоить подаренный сыну на Новый год сертификат в термальный комплекс ЮГА.
Съездить и покупаться в эти термы хотели давно, периодически читали отзывы и выслушивали рассказы знакомых. Изучив на сайте комплекса перечень и стоимость предоставляемых услуг, https://юга.рф/ свой выбор остановили на акционном тарифе «Завтрак в термах». Стоимость тарифа составляла 2000 рублей на человека и включала в себя 3 часа в термах с момента приобретения и прохода через турникет, завтрак в формате «шведский стол». Тариф продавали включительно до 11:30 ч., соответственно завтрак заканчивался в 11:45 ч. С учетом условий данного тарифа решили выехать в районе 09:00 – 10:00 ч., чтобы успеть спокойно позавтракать и без особой толкучки покупаться в термах.
Проснувшись в воскресенье в районе 09:00 утра, ужас 😱 как вставать не хотелось, быстро покидали вещи для купания и выехали в сторону терм. Сами термы расположены в районе села Горный щит и ехать нам на машине представляло всего 20 минут.
Приехав к термам на машине в районе 10:00 утра, вся центральная парковка оказалась забита машинами и автобусами. Благо территория парковки комплекса достаточно большая, и мы без проблем нашли место для машины. Увидев, что с утра вся центральная парковка забита и вдобавок стоят большие автобусы, в голову стали приходить только одни мысли, что на кассах будут большие очереди и толпы отдыхающих в бассейнах.
Войдя в комплекс и надев бахилы, взору предстала следующая картина. Большое светлое пространство, обильно залитое светом, с установленной по центру елкой, а на потолке инсталляции с искусственной зеленью.
Все кассы были открыты, и в каждую стояло по 10–15 человек, дополнительно была очередь, как мы поняли позже, для «пакетных туристов». Встав в одну из очередей и простояв минут пять, мы подошли к сотруднику с целью приобрести утренний тариф, однако данный менеджер обслуживал только «пакетных туристов» и, соответственно, переориентировал нас в другую очередь – прилетел первый негатив 😯. Так что имейте в виду, первая касса с табличкой «менеджер» справа только для "пакетников", никакой информации, что она работает только с групповыми туристами, вы не увидите.
Борьба за место
Что поделать, переходим в новую очередь. Простояв около 30 минут, подходим к долгожданной кассе в районе 10:30 ч. и получаем сразу же второй негатив 😯. На обращение к сотруднику комплекса, что хотим приобрести акционный тариф «Завтрак в термах», получаем невероятно дикий ответ, что тариф действует до 12:00 и после чего мы должны покинуть термы. Немного оторопев, мы открываем сайт и показываем сотруднику условия данного тарифа, что завтрак заканчивается в 11:45 ч., а не сам тариф, и отсчет времени посещения начинается с момента покупки тарифа и прохода через турникеты. На что нам опять возразили и в очередной раз было продиктовано, что именно период посещения по данному тарифу действует до 12:00 ч. и после истечения данного времени необходимо покинуть термы. Т.е. по железной и неоспоримой логике данного менеджера Вы можете оплатить 2000 рублей, допустим, в 11:30 ч. – это крайний промежуток времени, когда заканчивается продажа данного тарифа, пройти на 30 минут, быстро переодеться, покушать до 11:45 и 15 минут еще поплавать с учетом переодевания..... Могу поставить «минус пять баллов за обслуживание клиентов» данному заведению. По итогу нас отправили разбираться к главному менеджеру, т.к. позиция сотрудника была однозначна и непоколебима. Благо главный менеджер находился на соседней стойке и, не отходя от кассы с "непоколебимым" менеджером, мы уточнили условия утреннего тарифа. Эврика! Позиция главного менеджера и условия, озвученные на сайте по тарифу «Завтрак в термах», совпали. Главный менеджер, подойдя к "непоколебимому" сотруднику, сделал ему внушения и как мантру повторил условия действия данного тарифа, в том числе начало и окончание его действия. Только после этого нас начали оформлять. Естественно, извинений за доставленные неудобства и самостоятельное решение проблемы, созданной менеджером, не последовало. Как говорится, «спасение утопающих – дело рук самих отдыхающих ☹️».
Оплатив тариф с учетом подаренного сертификата (сертификат был номиналом 3500 руб., по итогу мы доплатили 2500 руб.), мы получили заветные браслеты и прошли в комнаты для переодевания.
Горячий завтрак с паром
Переодевшись во всё купальное и накинув халат, мы двинулись в сторону завтрака. Завтрак проходил в кафе, расположенном рядом с одним из входов в уличный бассейн.
Зайдя в кафе и проходя мимо столов, поймали себя на мысли: нам выдали браслеты, а как персонал кафе должен понять, что у нас тариф с завтраками, т. к. никаких ваучеров, стикеров на завтрак нам не дали. Так и вышло: подойдя к кассиру и уточнив, что мы пришли позавтракать, нам вывезли очередные правила, что при продаже нам должны были вручить зеленый браслет, где написано «завтрак 😋». Естественно, как Вы поняли, такого браслета нам «непоколебимый» менеджер не вручил. Нас не стали мучать с решением данного недоразумения, предложили пройти на завтрак. И действительно, кассир позвала одного из сотрудников термального комплекса, он самостоятельно сходил до касс, где подтвердили продажу тарифа с включенным завтраком. Бегать нам никуда не пришлось. Ура 🙌🙌🙌!!!
Завтрак был без каких-либо изысков, всё стандартно и понятно. Подавали кашу, яйца, сосиски, бекон, овощи, нарезку из сыра и колбасы, сырники, блины и немного выпечки, также в наличии был кофе, чай и несколько видов морса. Кухня не сильно торопилась пополнять запасы закончившихся блюд, но тем не менее, наполнив тарелки едой, мы прошли и уселись на диваны.
Набравшись калорий, мы пошли купаться. Решили начать свой водный тур с принятия горячих уличных ванн.
Пройдя в открытый бассейн и окунувшись, вас накроет приятное +37С наслаждение. 😹. Горячая вода хорошо снимает напряжение и расслабляет. Порадовало, что несмотря на забитую парковку, бассейн не был переполнен отдыхающими, наша фобия не подтвердилась 😊. Видимо, то количество отдыхающих, которое одновременно прошло с нами, рассредоточилось так, что мы спокойно поплавали в бассейне без сталкивания локтями. По субъективному взгляду, открытый бассейн оказался больше, чем в одном из раскрученных термальных комплексов Екатеринбурга. В открытом бассейне работали все массажные аттракционы. Также для особо страждущих работала купель с освященной водой.
В центре бассейна находился пул-бар с весьма недемократичными ценами. Пул-бар не отделен от основного бассейна какой-либо перегородкой в виде барной стойки, как это обычно бывает в сетевых отелях. Так что Вы точно увидите свободно перемещающихся бассейных котиков 🐳 от одного бортика к другому с доверху налитым стаканом чего-либо. Эти перемещения немного напрягают, т. к. стакан или бокал можно случайно опрокинуть на любого рядом плавающего – вряд ли это кому-то понравится.
Накупавшись и наплававшись в открытом бассейне, переходим в закрытую часть комплекса. Решили сразу пройти в хамам. В хамаме нас ждало полное ☹️ разочарование, ни тепла, ни влажности, присущей хамамам, не было от слова совсем. Возможно, всё выветрилось при часто открывающихся дверях, возможно, что-то с оборудованием, генерирующим пар, но итог один: такого холодного 🥶 хамама мы давно не видели. Хотя нужно отметить, что сам хамам сделан красиво. https://юга.рф/khammam/
Далее заходим в пивную баню.
Баня сделана хорошо, обрамлена панорамной стеной, выходящей на бассейн с установленными бочками. Было тепло, не жарко. Пропотеть не удалось. Была детская баня, ну как баня, просто красивое и теплое помещение с большой плазмой и всё. Дети были — значит, кому-то понравилось.
На этом мы решили закончить свой тур по баням, сын решил пробежаться вдоль зоны для водных игр.
Мы пошли во внутренний бассейн. Внутренний бассейн как бассейн. Вода 33 градуса, массажная зона работала, водопады не работали. Проплыли до моста, отделяющего основной бассейн от детской зоны, поныряли в каскад воды, спускающейся с моста 😊.
После внутреннего бассейна поднялись на второй этаж. Там расположена большая зона отдыха и спа. В наличии были свободные шезлонги, зоны отдыха из паллет и висячие качели, кроме нас на втором этаже никого не было, немного порелаксировали и покачались.
Также на втором этаже есть небольшие детские уголки, абсолютно пустые. Видимо, все дети в бассейнах 😊.
Спустившись обратно на первый этаж, снова пошли купаться в открытый бассейн. Побесившись в воде, сын сбегал пару раз до сугроба со снегом и обратно в горячий бассейн. Уставшие, мы отправились переодеваться.
Что по итогу🤔: новые просторные термы с достаточно горячей водой в открытом бассейне, чистые туалеты и комнаты для переодевания, повсеместная уборка пола от воды и в 20 минутах езды от черты города – это хорошо. Смутил посредственный сервис работников на кассах, работа банного комплекса, точнее температурный режим, и достаточно высокая цена на напитки и еду в кафе и барах, сопоставимая с хорошим рестораном. https://юга.рф/upload/new-bar.pdf
Посещение данного комплекса у нас оставило двоякое впечатление. Если бы не сертификат, то сильно бы подумали насчет посещения данного комплекса. Постскриптум: наше мнение основано на личных ощущениях и эмоциях, попробуйте сами 😊!!!