Когда я начал использовать Visittime в своей тату-студии, честно говоря, не ожидал, что эта платформа так сильно повлияет на мой бизнес. Теперь хочу поделиться своим опытом и рассказать, как именно этот сервис помогает мне зарабатывать больше.
1. Минимизация пропущенных записей
Благодаря автоматическим напоминаниям, которые отправляет Visittime, мои клиенты практически перестали забывать о своих записях. Уведомления через телеграм работают идеально, и пропуски стали большой редкостью. Это особенно заметно в расписании — раньше были пустые дни, а теперь такого почти не случается. Уведомления отправляются клиенту и мастеру за сутки до сеанса и за три часа. Сам теперь тоже не забываю приехать в студию заранее. Я, как владелец бота, вижу все уведомления.
2. Оптимизация загрузки расписания
Visittime буквально спасает, когда нужно грамотно распределить записи. Я теперь не занимаюсь распределением записей и не нуждаюсь в администраторе. Visittime знает количество рабочих мест в студии и большее количество клиентов не запишется на одно время. Мы просто скидываем ссылку на бота клиенту и он сам выбирает свободное дату и время. Нам остаётся только получить предоплату от клиента и подтвердить запись.
3. Удобство для клиентов
Одно из главных преимуществ — система записи доступна 24/7. Моим клиентам не нужно звонить или писать мне лично, чтобы узнать расписание. Они сами выбирают удобное время и услугу. Это особенно привлекает новых клиентов, которые любят, когда всё просто и понятно. Ни у кого не возникло трудностей. Выбрал мастера, выбрал услугу, потом дату и время. Всё. Записаться можно как через бота, так и через сайт.
4. Ускорение процессов оплаты и записи
Я подключил возможность онлайн-оплаты через Visittime. Теперь клиенты могут сразу оплачивать услуги при записи. Сами разработчики берут себе небольшой процент (8%) за эту услугу, но он не ощущается, поскольку у нас предоплата максимум 1000 рублей. Мы и раньше брали предоплату, но теперь всё происходит в автоматическом режиме. Записался, не скинул предоплату - запись автоматически отменилась. И не надо никого уговаривать и объясняться.
5. Повышение лояльности клиентов
В Visittime есть возможность настроить бонусы и скидки. Например, я добавил систему накопления бонусов за каждую услугу. Клиенты довольны — они видят, что их лояльность вознаграждается, а я рад, что они возвращаются снова и снова.
6. Снижение административной нагрузки
Раньше я вёл записи вручную, и это отнимало уйму времени. Теперь всю рутину за меня делает Visittime. Я могу сосредоточиться на творчестве и клиентах, а не на бесконечном планировании.
7. Привлечение новых клиентов
Я добавил кнопку "Записаться" в 2GIS и на сайт студии. Это действительно работает! Поток клиентов вырос, потому что всё стало проще и понятнее для них. А списаться с клиентом я могу и после записи прямо в Visittime. Клиенту будут приходить сообщения в боте и отвечать он будет в боте.
Заключение
Visittime стал для меня настоящим открытием. Это не просто удобный инструмент, а полноценный помощник, который помогает расти и развиваться. Автоматизация, удобство для клиентов и аналитика — это то, что делает этот сервис незаменимым в моей работе.
Если вы раздумываете, стоит ли пробовать Visittime, я однозначно рекомендую. Это инвестиция, которая действительно оправдывает себя.
Кстати, самое классное, что стоимость сервиса вообще вкусная. На момент написания статьи всего 300 рублей в месяц, а это пара чашечек кофе.
Пишите свои вопросы в комментариях. Постараюсь ответить всем.