Поможет ли необычный сайт привлечь гостей в обычный отель?
А обычный сайт – в необычный отель?
Зачем отелю сайт? Какова настоящая причина его создания? Его ведь когда-то не было, а потом он появился и сразу стало хорошо. Или не стало?
А если стало, то кому?
Ну вот правда, зачем отелю сайт?
- Приводить клиентов?
- Получать прямые бронирования?
- Снимать нагрузку с персонала по частым вопросам?
- Переводить повторные бронирования из OTA?
- Допродавать услуги?
Смотря на сайты некоторых отелей иногда кажется, что их делают для других целей, например:
- Чтоб директор отеля сказал "Вау!"
- Чтоб кто-угодно-ещё сказал "Вау!"
- Чтоб дизайнер студии-подрядчика хвалился своим творчеством перед коллегами по цеху
- Чтоб порадовать своё эго
- Чтоб наконец-то почувствовать себя творцом чего-то прекрасного.
Т.е. причины какие угодно, только не те, что связаны с зарабатыванием денег и принесением пользы гостю.
Отель – цифровое отражение вашего реального отеля
Сайт любого заведения (отеля, ресторана, клуба) – он как зеркало.
Сначала вы появляетесь перед зеркалом, а потом оно показывает ваше отражение.
Сначала у вас есть отель, его идея, уникальность, его интерьеры, номера, фасады, услуги, история, сотрудники и только потом это отражается на сайте.
Зачем?
Чтобы гость посмотрел на ваш сайт и представил себя внутри вашего отеля, внутри SPA, внутри бассейна, в кровати того самого номера, на велосипеде в том самом лесу. На машине по пути к тому самому месту. Представил, почувствовал, вдохновился, захотел, загорелся.
Даже если гость едет по работе и ему не до уникального путешествия "в мир безмятежности и комфорта", он тоже человек и тоже хочет понимать где он будет жить, что делать, как добираться.
Друзья-коллеги-соратники, если мы хотим делать добро нашим гостям, давайте делать его от начала до конца.
Вы постарались сделать ваш отель красивым, удобным, понятным, вдохновляющим? Просто... покажите то, что вы сделали.
Не надо рисовать услуги, сфотографируйте их. Не нужно намекать на завтраки описывать каждый ингредиент, фотографируйте их.
Не нужно платить иллюстраторам за карту местности, возьмите готовую и бесплатную с Яндекса, в довесок оттуда же и панораму.
А на сэкономленные деньги поставьте арт-объект, с которым будет прикольно сфотографироваться, поделиться в соцсетях. И тоже покажите его на сайте.
Я понимаю веб-студии, они должны "продать вам сайт". Вам же нужно "продать гостю отель", его место, атмосферу. Так создайте атмосферу, поймите кто и зачем к вам едет. А потом умело передайте всё это с помощью фото, видео, текстов и правильной обертки. Креативные иллюстрации, спецэффекты, модные цвета тоже иногда продают, но это сложнейшая, дорогая и совсем не массовая история.
Если вам нужен нормальный, понятный, эффективный и простой в поддержке сайт отеля, глэмпинга, апартаментов, обращайтесь.