⏺️Искусственный интеллект (ИИ) трансформирует роль. Рутинные задачи, такие как управление электронной почтой, организация поездок, ввод данных, планирование встреч и управление документами, всё чаще автоматизируются. Это позволяет административным специалистам сосредоточиться на более стратегических задачах, повышая их ценность для организаций. Исследования LinkedIn и Microsoft показывают, что административные специалисты быстрее всех осваивают ИИ и за последние три года взяли на себя в среднем на 30% больше стратегической работы. В РФ менее 1% вакансий содержит навык работы с инструментами ИИ (по данным hh.ru). Это значит, что работодатели пока недооценивают возможности использования ИИ в работе админ. специалистов.
⏺️Навыки становятся важнее традиционных ролей. Развитие ИИ и автоматизации делает акцент на непрерывном обучении и адаптивности персонала, и административных специалистов в том числе.
⏺️ИИ активно используется в процессах найма. 97% компаний применяют ИИ для таких задач, как анализ резюме и проверка данных кандидатов. При этом, при первичном отборе резюме инструмент малоэффективен.
⏺️Растёт спрос на специалистов, умеющих работать с технологиями и данными. С развитием цифровых инструментов работодатели ищут кандидатов, которые могут эффективно использовать эти технологии для повышения эффективности и производительности.
⏺️Удалённая и гибридная работа остаются в приоритете. 75% соискателей не заинтересованы в полностью офисных позициях, что вынуждает компании предлагать гибкие форматы работы для привлечения и удержания талантов. В РФ одним из ключевых трендов станет возвращение сотрудников в офисное пространство. Несмотря на популярность удаленной работы в предыдущие годы, компании все чаще делают акцент на важности личного взаимодействия, командной работы и корпоративной культуры, что требует физического присутствия сотрудников в офисе. (По данным Get Expert 2024, опрос 2000 респондентов- работодателей).
⏺️Культура компании и благополучие сотрудников выходят на первый план. Организации всё больше внимания уделяют созданию поддерживающей среды, которая способствует вовлечённости и удовлетворённости сотрудников. Об опыте внедрения подобной программы в производственной компании расскажу отдельно.
⏺️Традиционные обязанности административных специалистов расширяются. Теперь они включают управление проектами, анализ данных, улучшение клиентского опыта и проведение исследований. Это требует как технических, так и гибких навыков, включая цифровую грамотность и коммуникативные способности.
⏺️Названия должностей меняются, отражая более стратегическую роль. Например, вместо традиционного «ассистента» появляются такие позиции, как «Административный бизнес-партнёр».
⏺️Организации всё чаще привлекают временных специалистов. 63% менеджеров планируют активнее использовать сотрудников на аутсорсинге в 2025 году, что свидетельствует о переходе к более гибким моделям найма.
⏺️Компании начинают создавать карьерные треки для административных специалистов. Это включает программы обучения и системы оценки компетенций, которые помогают сотрудникам развивать необходимые навыки. Согласно опросу LinkedIn 2024 года, компании с чёткими планами карьерного роста отмечают увеличение удержания сотрудников на 34%.
Эти тренды подчёркивают, как быстро меняется роль административных специалистов, и показывают, что будущее профессии связано с технологиями, гибкостью и стратегическим вкладом в развитие организаций.
Полагаю, что мировые тенденции в нашей стране глобально откликнутся значительно позже 2025 года, и в настоящее время наблюдаются скорее локально. При этом растет спрос на квалифицированных специалистов, способных решать сложные задачи в условиях цифровой трансформации и автоматизации компаний. Коллеги, хотите быть востребованными завтра ? Присмотритесь к управлению проектами, анализу данных, цифровой грамотности, автоматизации процессов, исследовательских навыках.
Телеграмм-канал автора
